统帅装饰投诉

㈠ 上海统帅装饰怎么样费用怎么收

指导参考价格范围：半包1200-1500每平米，全包2000-2500每平米，都是按套内面积收费。具体报价需要设计师上门实地来看的。我们公司流程可安排设计师上门免费量房、免费做平面功能设计方案。为了方便您在装修公司上选择和对比也可上门了解详情

㈡ 上海统帅装饰公司的口碑和评价怎么样靠谱吗

统帅在上海家装行业，整体口碑还是比较可以。靠不靠谱只有自己尝试了才知道哦。

㈢ 统帅装饰是如何处理投诉问题的

装修过程纷繁复杂，总会出现这样那样的问题，装修投诉也在所难免，那么针对装修投诉问题，行业有口皆碑的统帅装饰会如何处理呢？

预防为主，主动出击，减少投诉事件

统帅装饰认为，针对投诉问题，应从根源上解决，减少投诉率才是最明智的做法。为此，统帅装饰从装修各个阶段出发，深化服务，提升满意度。

勇担责任，积极处理，确保客户满意

凡事很难做到100%满意，当业主发现装修问题，统帅装饰也有着完善的投诉处理机制。

1、设立多重投诉渠道，投诉热线：400-800-3200，新浪微博：统帅装饰，微信公众平台：统帅装饰，官网。确保业主顺利投诉。
2、建立完善问责制度，一旦出现装修问题，必严厉惩处相关责任人，责令限时提出解决方案，并在日后杜绝类似问题。
3、对于客户所反映的售后问题，统帅装饰将在第一时间作出反应，水电紧急维修承诺市区3小时内到达，郊区4小时内到达。其他维修项目2小时内与客户联系并预约上门时间。
4、委托媒体全天候监督，新民晚报、新闻晨报等知名媒体跟踪处理进度，监督处理质量。

㈣ 好兄弟👫，青浦统帅装饰口碑怎么样呀

我帮你问了一下身边装修过的朋友和网上了解了一下，这几公司的口碑还不错，很多人都说他们的水电做的蛮不错的，这是他们的一个强项，朋友家的装修整体效果蛮好的，不管是设计还是施工都没什么问题。

㈤ 大家觉得统帅这个装修公司怎么样

具体的评价很难说，但是我们可以从几个方面去考量：企业年龄，官网案例，与企业的联系。

1、企业年龄是反映企业生存状况的最主要指标

一个企业在市场环境下能生存下来说明它本身具有独到之处。试想一个完全不能被消费者接受的企业如何能盈利？如何能生存呢？更何况一个十多年的装饰企业。

企业在实际的服务过程中，难以做到尽善尽美，也难免让部分消费者产生不好的感受，但对于一个成熟的企业来说，服务中的个例是促使其发展完善的重要因素和契机，企业能够在市场竞争中屹立不倒，也正是基于对自身的不断完善，更是基于消费者不断提升的消费需求。

2、官网案例则是反映企业实际工作效果的最好途径

案例可以反映出企业的设计能力、装修效果，是帮助消费者认识自身需求并挑选企业的重要佐证。在互联网时代，任何一个企业都不会对网络置若罔闻，所以，从官网进行企业及品牌的深入了解是比较权威的渠道之一。

3、与企业的沟通

与企业的交流和沟通是最真实有效的了解渠道，电话初步沟通，参观企业实体店和办公场所，了解企业资质，与设计师进行意见交换，这之中就可以最好的了解企业。

当然这也需要消费者有一点的辨别力，同时更需要话费时间和精力。但是，找一家装修公司本身就是很重大的事，多花时间和精力是有必要的。

㈥ 统帅装饰如何处理投诉的

为全面建立以客户满意为中心的服务体系，统帅装饰在成立之初就建立了客户投诉回服务中心，第一时答间解决统帅装饰相关客户投诉。

传统家装公司一般的投诉处理流程是设计问题找设计师、施工问题找项目经理，但是在家装过程中的相当一部分问题是设计和施工都牵涉到的，这个时候没有成熟的投诉问题处理体系很容易造成设计负责方和施工负责方相互推诿、不愿承担责任，最终给业主带来不小的损失。

统帅装饰客户投诉管理服务体系，针对业主反应的问题，会第一时间掌握客户真实信息，汇总到相关领导处并由领导亲自授权直接给相应的责任人发出指令，跟踪和监督负责人在第一时间解决问题，并通过客户满意度调查结果，把解决问题的结果与各个相关责任的绩效挂钩。

㈦ 统帅装饰服务怎么样

如今的家装企业提供的就是一种服务，从一开始的家装展会服务，到具体的方案设计服务，再到材料选购服务、施工管理及验收，这些环节都体现了家装企业的服务质量。

统帅的经营宗旨是客户满意，所以严禁规范施工，阳光微笑服务一直是统帅的服务理念。

具体的工作中，一整套的客户服务保障制度会被执行，例如，开工前短信温馨提醒，专业的客服呼叫系统保障客户反馈快速反应，施工中随时电话回访，直属的售后队伍保障施工和服务品质。

㈧ 统帅装饰怎么样投诉

统帅装饰怎样投诉？自成立之初就建立了客户服务中心，第一时间解决客户相关投诉，平均投诉解决率达95%。这个在全国家装公司中都是一个非常优秀的成绩。
家装服务由于牵涉岗位多、时间长、工作量大，业主在家装全过程体验中遇到问题的概率也会大。遇到问题并不可怕，最关键的是家装公司处理问题的态度。部分只注意单个工程利益的小公司会忽视业主的感受，能拖就拖。而大型品牌家装公司更看重品牌口碑及用户体验，所以对待任何投诉及问题都是第一时间解决。

㈨ 统帅装饰的设计有什么特色，售后服务如何

上海统帅装饰聚集了300余名设计理念先进、富于行业经验、服务意识超群的青年设计人才，形成了一支专业过硬、充满活力、力量雄厚的设计师队伍。

推出阳光微笑服务，提升客户满意度。专门设有客户服务中心，对施工过程全程跟踪回访，并全面协调处理报修和投诉，以真诚、热情、专业而及时的服务为客户排忧解难。提供年中无休售后服务。实行会员制度，待客户如至亲。与一大批国内外知名品牌建材商诚信、紧密合作，形成了一整套供应链服务体系，为广大客户提供着日臻完善的优越服务。

㈩ 统帅装饰怎么样，统帅装饰好不好

根据上海家装测评中心《2019年上海家装企业100强测评研究报告》，统帅装饰综合实力位列上海家装企业20强，7个分项指标排名如下：1、就统帅装饰的经营历史来说，统帅装饰成立于2005年，经营历史达14年，统帅装饰的经营时长位居上海知名家装企业TOP22。2、就统帅装饰的品牌影响力来说，统帅装饰品牌名称网络搜索结果为2780000个，上海百强家装企业该指标得平均值是2357079个，统帅装饰的品牌影响力位居上海知名家装企业TOP20。

《2019年统帅装饰测评研究报告》

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