合肥运管处投诉电话

⑴ 合肥市公路运输管理处地址和电话

联系地址：合肥市红枫路2号

邮编：230088

电话（传真）：0551-65326763

对从事公路运输经营的企业和个人的经营资格、行为、运输质量、运价和运输法规的制定及实施进行统筹、协调、服务、监督管理。

公路运输管理的宗旨是，维护国家利益，促进公路运输事业的发展，提高行业经济效益，为广大用户、货主、旅客及运输经营者服务，保护其合法权益。公路运输管理的目标是培育和发展公路运输事业，建立统一、开放、竞争、有序的运输市场体系。

管理问题

三乱问题突出

乱设卡、乱收费、乱罚款被称为公路的“三乱”，“三乱”问题的存在不仅会对公路交通运输的健康发展产生不良影响，还会破坏社会的和谐稳定，是公路运输行业的一块顽疾。近年来，各地政府加大了对公路“三乱”问题的惩处力度，但该问题依然突出，影响公路运输经济的可持续发展。

执法力度不大

近年来，我国法治建设取得了重要成果，但公路行业仍然存在有法不依，执法不严的现象。一些执法人员业务水平和法律水平不过关，在执法过程中不能依法行政，引起了广大群众的强烈不满，对社会的和谐稳定及公路运输行业的可持续发展造成了严重的不良影响。

以上内容参考：合肥市交通运输局-客运补办证、牌公示公告（2020003）

⑵ 合肥运管处电话

2017年7月1日起，合肥运政服务热线“96333”将停用 7月1日起寻求交通运输服务可拨打“12328”

⑶ 运管局的投诉电话

运管局的投诉电话：12328是全国交通运输服务监督电话，拨打后可以向工作人员查询各省的转接电话。

《12328交通运输服务监督电话管理办法》第二条规定，本办法所称12328电话，是为自然人、法人或者其他组织提供的交通运输行业社会公益性服务监督电话，用于受理公路、水路、道路运输（含城市客运）、海上搜救、海事、救助打捞等业务领域的投诉举报、信息咨询、意见建议。

运管局职责：

1、贯彻落实国家关于交通方面的法律、法规、规章和政策，起草本市地方法规草案、政府规章草案和政策措施，并组织实施；拟定交通发展战略，对交通行业改革与发展中的重大问题进行调查研究，并提出对策建议。

2、组织编制本市交通基础设施建设和交通运输行业的中长期发展规划；参与研究城市总体规划、控制性详细规划中有关交通专项规划；负责大型城建项目交通影响评价方案的审核；负责市管道路建设项目规划设计方案中交通内容的审查；

参与市级交通基础设施建设项目初步设计的审查；组织编制市级交通基础设施建设项目前期工作建议计划和年度建设建议计划；组织编制交通基础设施维修养护和交通运输行业的年度计划，并组织实施和监督管理。

3、负责本市交通基础设施的行政管理和交通运输的行业管理；承担公路建设市场和道路、水路运输市场监管责任，协调推进交通产业发展；负责交通行业的行政许可工作；参与编制现代物流业发展战略和规划，提出有关政策和标准；指导交通行业节能减排工作。

4、承担本市交通行业安全生产的监管责任；负责交通安全应急方面的组织协调，协助有关部门调查处理交通行业重大安全事故，承担北京市交通安全应急指挥部的具体工作；负责重大突发事件中的运输组织和交通设施保障；负责铁路监护道口安全的管理工作。

5、负责编制本市交通专项资金的年度使用计划，并组织实施和监督管理；参与交通发展建设投融资政策的研究和实施；负责城市轨道交通和其他公共交通特许经营项目的具体实施和监督管理工作；提出交通行业的收费政策及标准的建议。

6、制定本市交通科技发展规划、年度计划和政策；组织指导交通信息化建设，推动智能交通系统的建设；组织指导重大交通科技项目立项、研究、开发和成果推广、应用工作。

7、协调解决本市交通方面的综合性问题，负责行政区域内铁路、民航和邮政等综合运输的协调工作，拟定交通组织方案并监督实施。

8、负责本市交通行业的宣传教育工作，组织开展交通行业精神文明建设工作。

9、负责本市交通行业对外交流与合作。

10、指导、协调和监督区县交通运输和道路建设养护以及停车管理等工作。

11、承办市政府交办的其他事项。

(3)合肥运管处投诉电话扩展阅读：

处理运管局投诉举报的有效举措：

一、要换位思考，尊重群众的诉求。

一要牢固树立群众观念，正确认识和对待群众的合理诉求。二要换位思考，善于站在不同的角度设身处地为群众着想。三要注重情、理、法的结合，深怀爱民之心。对待群众的诉求，要多一点热心、诚心和细心。

二、要完善流程，确保投诉处理快捷高效。

在处理投诉举报时，我们要进一步完善处理流程，在第一时间做好诉求受理、转办交办、调查处理、回复回访等环节，保证诉求办理的时效性。

投诉举报往往是针对某一时间点或时间段的行为，而事件发展是一个动态过程，如果我们不及时调查处理，就会给调查取证工作带来困难，就难以对投诉举报的内容开展调查，甚至无法确定投诉举报内容是否属实，有无违规行为。

三、要加大督办考核力度，促进职责到位。

信息反馈是投诉处理工作的一个重要环节，也是检验我们工作效能的重要依据。我们要牢牢把握信息反馈环节，对转交给各职能科室队的投诉举报件，要建立检查督办考核制度，进行跟踪问效，件件抓落实。

四、要建立回访机制，提高处置质量。

投诉举报回复上报局办后，我处的投诉举报处理流程也随之结束，为提高工作质量和群众的满意度，我们要结合督查工作开展对相关当事人的回访，既要对投诉人进行回访，又要对被投诉人进行回访。

（五）要创新理念，变事后监管为行业自律。

针对运输行业居高不下的投诉举报，我们要创新理念，寻找新途径。由职能科室每月上报投诉举报分析报告，处办每个季度进行定性定量分析，并适时进行专项调查，形成书面报告。对企业管理不到位、制度不落实等问题，以业内通报的形式进行警示督导。

参考资料来源：兴化市运输管理处—浅析如何做好运管投诉举报处理工作

⑷ 全国各省运管局投诉电话是多少

拨打12328电话，可以查询各省电话。

⑸ 运管局的投诉电话

二、12328的启用安排

12328交通运输服务监督电话正式在本市启版用。服务监督电话覆盖本市公交权、出租汽车、省际客运、货运等各交通运输行业(业态)，市民可以通过拨打服务监督电话，反映交通行业涉及服务质量等方面的诉求和建议。

以及市交通委关于积极做好上海“12328”启用工作的指示精神，按照“行业覆盖、因地制宜、厉行节约、实用有效”的工作原则，本市城市交通运输行业积极做好“12328”服务监督电话的推广使用。各行业按照要求张贴宣传资料，做好前期宣传，提高公众对“12328”电话的认知度。省际客运行业在春运期间将在客运站点、道口等区域采用宣传横幅、LED显示屏、广播等方式，适时进行“12328”服务监督电话启用的对外宣传工作

综上所述，12328是交通运输服务的监督热线电话号码，我们遇到需要帮助，或者在交通服务中遇到不公平的对待都是能够打12328的举报电话的

⑹ 合肥出租车举报电话

4533111和96333 但合肥市的监督电话要么占线，要么就是无人接听 很麻烦。。。多一事不如少一事，咬牙忍忍就过去了。。。
这是其中一个案例
在长江饭店对面的桐城路一个附属医院楼下叫了部出租车，车子是和瑞公司的皖AT1441。目的地是合肥电力规划设计院（美菱大道567号，后来才知道就在长江中路的另一面）。因为我是外地第一次来合肥的，前几天打车都很好的，所以很放心的。
我说：地美菱大道合肥电力规划设计院，上车后司机也不说话得，就往徽州大道上开一直开到徽州大道的合肥水泥设计院。我说我不是来水泥设计院的，你怎么开这里来了。我要去美菱大道，司机开始还说那不是这里那是哪里的？我说你不知道应该上车的时候就问我啊。再和他理论，又说美菱大道已经改名徽州大道了。我晕！！！那是不是应该上车的时候就应该说呢。。。。。？
那我这个时候也不好下车吧，只要请司机把我送到目的地。。。。
一再的问师傅是否知道目的地，不回答。。。。。一直开。。。。。。
再问到底知不知道，。。。不回答。。。还说我应该告诉他地址在哪里。我晕，我一个外地人要是知道，还用打车？？？？？（因为我查过地图的，目的地离我上车的地方很近，只是我不知道该怎么走）
继续开。。。。终于到了。。。17元！！！
而且司机也自然而然的找到了目的地。。。。。。。狂晕！！！
司机还很可怜的说“我也不愿意这样，不然的话我可以拉好几趟活了。。。。无语。。。。。付钱下车！！
心想钱给你好了，我肯定会找个仲裁的。于是打电话4533111，男的接的，不经意的问我哪里上车哪里下车，多少钱。就想要挂电话 ，我说车号还没有告诉你呢，于是记下，然后花了好长时间记下我的手机号码。。。。。。电话被挂掉！！！

明天就要离开合肥了，留下这样的印象。。。。。。

⑺ 合肥地区投诉运管处电话号码是多少

市长热线12315

⑻ 要投诉客车，是打当地运管处电话好使还是打12328好使

你好，要投诉客车的话打客运公司的投诉电话就好了，打运管的电话他们也只是去吩咐客运公司的人去做。所以打客运公司的投诉电话还比较直接一点。

⑼ 合肥新的运管处电话多少

安徽省合肥市高新区红枫路2号（红枫路与西二环交界处） 24小时运政热线电话：96333 4533111