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索赔和投诉

发布时间:2021-10-06 17:51:23

Ⅰ 消费者投诉了,请问被消费者投诉怎么赔偿

你好,随着消费者权益保护意识的提高,每年的315都成为比较躁动的日子,而且315晚会也别出心裁,披露各种侵犯消费者权益的事件、厂商。那么如果商家被消费者投诉怎么赔偿?消费者投诉应提供哪些材料?针对这几个问题下面法律快车小编为大家详细介绍一下,希望对大家有所帮助。

一、商家被消费者投诉怎么赔偿

《消费者权益保护法》第七章法律责任第四十条

经营者提供商品或者服务有下列情形之一的,除本法另有规定外,应当依照《中华人民共和国产品质量法》和其他有关法律、法规的规定,承担民事责任:

(1)商品存在缺陷的;

(2)不具备商品应当具备的使用性能而出售时未作说明的;

(3)不符合在商品或者其包装上注明采用的商品标准的;

(4)不符合商品说明、实物样品等方式表明的质量状况的;

(5)生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的;

(6)销售的商品数量不足的;

(7)服务的内容和费用违反约定的;

(8)对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求,故意拖延或者无理拒绝的;

(9)法律、法规规定的其他损害消费者权益的情形。

第四十一条经营者提供商品或者服务,造成消费者或者其他受害人人身伤害的,应当支付医疗费、治疗期间的护理费、因误工减少的收入等费用,造成残疾的,还应当支付残疾者生活自助具费、生活补助费、残疾赔偿金以及由其扶养的人所必需的生活费等费用;构成犯罪的,依法追究刑事责任。

第四十二条经营者提供商品或者服务,造成消费者或者其他受害人死亡的,应当支付丧葬费、死亡赔偿金以及由死者生前扶养的人所必需的生活费等费用;构成犯罪的,依法追究刑事责任。

第四十三条经营者违反本法第二十五条规定,侵害消费者的人格尊严或者侵犯消费者人身自由的,应当停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉,并赔偿损失。

第四十四条经营者提供商品或者服务,造成消费者财产损害的,应当按照消费者的要求,以修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等方式承担民事责任。消费者与经营者另有约定的,按照约定履行。

二、消费者投诉应提供哪些材料

消费者向消协投诉要提供文字材料或投诉人签字盖章的详细口述笔录。其内容如下:

1、投诉人的姓名、住址、邮政编码、电话号码等;

2、被投诉方的单位名称、详细地址、邮政编码、电话号码等;

3、所购商品或接受服务的日期、品名、牌号、规格、数量、计量、价格等;

4、受损害及与经营者交涉的情况;

5、凭证(发票、保修证件等复印件)和有关证明材料。

以上就是法律快车小编为大家整理介绍的关于“商家被消费者投诉怎么赔偿”等相关法律知识。当合法权益受到损害时,应先到经营企业或其上级主管部门交涉,说明情况,进行协商,要求经营者根据国家有关规定修理、退换或赔偿。如果你还有其他的法律问题,欢迎咨询法律快车网,我们会有专业的律师为您提供帮助。

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Ⅱ 投诉电信,进行索赔!

电信的带宽只有2M、4M、6M的还有所谓的速率不是带宽他们两个不是一码事~!
正常情况下:
2M的速率约为100~150kb
4M的速率约为300左右kb以此类推~!
不过因为客户服务端的不同(电信、网通)所以相同的服务端速率就高如:网站或服务器与自己的宽带都是电信或网通的速率为正常
而不同的服务端速率就会超低有时会仅有几kb或不能下载或运行~!

Ⅲ 我们如何才能提出有效的投诉或索赔

先找经销商协商,不能达成和解协议的,可以向法院提起民事诉讼,要求对方承担违约责任。
《中华人民共和国合同法》
第七章违约责任
第一百零七条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。第一百一十一条质量不符合约定的,应当按照当事人的约定承担违约责任。对违约责任没有约定或者约定不明确,依照本法第六十一条的规定仍不能确定的,受损害方根据标的的性质以及损失的大小,可以合理选择要求对方承担修理、更换、重作、退货、减少价款或者报酬等违约责任。
第一百一十二条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,在履行义务或者采取补救措施后,对方还有其他损失的,应当赔偿损失。

Ⅳ 汽车质量问题如何投诉和索赔

内部问题索来赔很简单
去源4s店说明就ok
4s店会为你递交产品缺陷报告
一般情况
一周之内就可以维修
不过要注意的是
按规定定时在4s
做保养只是单方面保证在
保修期内的硬件故障免费更换
如果过保修期可能就会比较麻烦
可能就是给你维修了!一切看你车辆在不在保
和你如何沟通

Ⅳ 如何投诉物业,以及索赔



法律问答

问我们向小区物业投诉,向物业投诉,如何胜诉?

律师你好,我和以前的小区物业起了纠纷,情况如下:

1.2006年我妈妈朋友的车在小区中被人放干汽油,导致上班延误,我们向小区物业投诉,至今没有回复和赔偿,我们就没有一直没有缴纳物业费;

2.2008年我妈妈支付800元物业费给保安队长,保安队长矢口否认;

3.2018年5月我搬迁新房,车库中白酒失窃,向物业投诉,依然没有回复。

4.2018年5月18日,小区物业寄律师函,要求我缴纳2006~2017物业费12800元与合同规定滞纳金56000元。由于时间久远,与物业的合同已经找不到了。在此之前,物业的保安多次对我家里人发出威胁。

请问:

1.上述4件事情中,1和3有明确的证据和证人,事件2无证人和证据,诉讼时是否有效?

2.如果我应诉,如何胜诉?

海南琼海3,285浏览2018-09-12 06:13

共 3 回复

屯昌县法律问答顾问咨询我

如何收取小区物业费,(一)包干制包干制是指由业主向物业服务企业支付固定物业服务费用,盈余或者亏损均由物业服务企业享有或者承担的物业服务计费方式。实行物业服务收费包干制,物业服务企业往往采取降低服务支出费用的方式,从而暗中提高企业的利润。表现在具体收费中,就是降低服务质量,减少服务人员,扩大收费项目范围,提高收费标准或者乱收费。(二)酬金制酬金制是指在预收的物业服务资金中按约定比例或者约定数额提取酬金支付给物业服务企业,其余全部用于物业服务合同约定的支出,结余或者不足均由业主享有或者承担的物业服务计费方式。其中预收的物业服务资金属于代管性质,为所交纳的业主所有,企业酬金之外的部分完全转入公共维修基金,由业主监督使用。实行酬金制付给物业服务企业的酬金相对会比包干制的费用较高,但这是一个相对公平、透明的方法,为业主提供的服务,基本能够做到质价相符,并且不断变动的酬金比例可以激发物业服务企业的工作积极性,促使其不断的提高服务水平和质量,有利于整个住宅小区服务质量的提高,也有利于物业服务企业自身的发展。

Ⅵ 如果因为自己的失误,导致客户要求赔偿和投诉,作为客服怎么处理

如果因为自己的失误导致客户要求赔偿和投投诉,那么你作为客服,首先要知道是什么原因造成的客户的损失,然后客客户要求赔偿的金额是多少?那么你可以向公司反应来处理这件事情

Ⅶ 关于汽车理赔的问题及如何投诉

这样说吧,保险公司一般是会让你到它指定的地方去修车。也可以找专门的大灯修复高人(外修)去4S店修,我们这边如果出了这类问题是4S店有时候会同意大灯单独外修,如果修的不满意你可以向保险公司提出异议。你要投诉,你作为第三者去保险公司投诉用处不大,不过考虑到平安为了自己的声誉,你把事闹大点弄不好会给你换了,保险公司的上级是保监会,你可以试试去那投诉。

Ⅷ 天猫怎么申请赔偿或者投诉

如果你不想要可以选择退货退款 但是你想要获得更多的赔偿是不可能的。淘宝是不会偏向你的。

Ⅸ 如何处理消费者的投诉或索赔

正常对待啊。
千万别推脱责任。
消费者投诉
证明消费者对产品的未来还是很关心
这就是你们前进的动力
也是你们要改进的地方
如果是无理取闹的话
那么
也等他们闹够之后再和他们说话
话说的很好
先处理心情
再处理事情

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