征信投诉种类

『壹』 中国人民银行征信中心投诉怎么投

复银行也有投诉电话，如果遇到银行制不公平待遇或者其他纠纷，可以拨打中国人民银行投诉电话进行投诉，维护自己的合法权益。2015年投诉银行，请拨12363。
12363电话是工业和信息化部批复同意中国人民银行使用的全国性金融消费咨询投诉公益性服务专用号码。该电话受理投诉的范围是:一是中国人民银行法定职责范围内的金融消费咨询和投诉，包括人民币收付、支付结算、国债、征信、外汇等业务。二是涉及跨市场、跨行业类交叉性金融产品和金融服务的金融消费投诉。

特别提醒：12363电话采用“属地接听、属地受理”的业务模式，本地居民可拨打12363电话(跨地市需要加拨区号)，12363电话接听时间为每周一至周五(国家法定节假日、公休日除外)上午8:30―11:50，下午14:30―17:00。

『贰』 征信报告有几种类型，还呗能查哪种

个人征信报告分三个种类：

1、本人查询版：供消费者了解自身信用状况，此版本包括了征信机构拥有的所有关于被查询者的信息，展现了各家贷款银行或授信机构的详细名称等。本人查询版可分为2004年本人查询版（旧版）和2011年本人查询版（新版）。

2、银行查询版：主要供商业银行查询，在信用交易信息中，该报告不展示除查询机构外的其他贷款银行或收信机构的名称，目的是保护商业秘密，维护公平竞争。银行查询版分为银行标准版和银行专业版。自2012年8月1日起，新版信用报告替代银行标准版信用报告正式运行，个人征信系统为金融机构提供的信用报告以新版为准。

3、社会版：供消费者开立股指期货账户，此版本展示被查询人的信用汇总信息，主要包括个人的执业资格记录、行政奖励和处罚记录、法院诉讼和强制执行记录、欠税记录、社会保险记录、住房公积金记录以及信用交易记录。

『叁』 征信五级分类是什么

征信报告上显示的五级分类，指的是贷款五级分类，分别为：正常、关注、次级、可疑、损失。后三种为不良贷款。

1、正常

借款人能够履行合同，不存在任何影响借款人按时足额偿还贷款的因素。金融机构对借款人的还款能力有充分的把握，贷款损失概率为0。

2、关注

借款人目前有能力偿还贷款本息，但存在一些可能对还款产生不利影响的因素，如果这些因素继续下去，借款人的偿还能力受到影响，贷款损失的概率不会超过5%。

3、次级

借款人的还款能力出现明显问题，开始有逾期，且完全依靠其正常营业收入无法足额偿还贷款本息，需要通过处理借款人的部分资产甚至执行抵押担保来还款，贷款损失率达到了30%-50%。

4、可疑

借款人无法足额偿还贷款本息，即使执行抵押或担保，也肯定造成较大损失。贷款损失的概率高达50%-75%。

5、损失

借款人已无法偿还本息，无论采取什么样的措施和程序，贷款注定要失去，或者收回极少部分的资金，从金融机构的角度来看，没有必要保留在资产的账目上。其贷款的损失率占到75%-100%。

(3)征信投诉种类扩展阅读

五级分类是国际金融业对银行贷款质量的公认的标准，这种方法建立在动态监测的基础上，通过对借款人现金流量、财务实力、抵押品价值等因素的连续监测和分析，判断贷款的实际损失程度。

五级分类不再依据贷款期限来判断贷款质量，能更准确地反映不良贷款的真实情况，从而提高银行抵御风险的能力。银行主要依据借款人的还款能力，即最终偿还贷款本金和利息的实际能力，确定贷款遭受损失的风险程度，其中后三类称为不良贷款。

可疑类参考特征：

1、因借款人财务状况恶化或无力还款，经银行对借款合同还款条款作出调整后，贷款仍然逾期或借款人仍然无力归还贷款。

2、借款人连续半年以上处于停产、半停产状态，收入来源不稳定，即使执行担保，贷款也肯定会造成较大损失。

『肆』 征信五级分类有哪五类

征信报告上显示的五级分类，指的是贷款五级分类，分别为：正常、关注、次级、可疑、损失。具体咨询征信机构，源清征信先做后费。

『伍』 个人征信不良记录如何投诉工商银行

工行是来按照人民银行的相源关政策报送征信信息。很抱歉未能提供令您满意的服务，为及时妥善处理您的投诉，您可登录工行工银e生活，通过您端首页右上方点击“客服”联系人工服务反映您所遇到的问题。

（作答时间：2019年11月13日，如遇业务变化请以实际为准。）

『陆』 征信分几种征信

一、按业务模式可分为企业征信和个人征信两类

1、企业征信主要是收集企业信用信息、生产企业信用产品的机构；

2、个人征信主要是收集个人信用信息、生产个人信用产品的机构。

有些国家这两种业务类型由一个机构完成，也有的国家是由两个或两个以上机构分别完成，或者在一个国家内既有单独从事个人征信的机构，也有从事个人和企业两种征信业务类型的机构，一般都不加以限制，由征信机构根据实际情况自主决定。美国的征信机构主要有三种业务模式：

(1)资本市场信用评估机构，其评估对象为股票、债券和大型基建项目；

(2)商业市场评估机构，也称为企业征信服务公司，其评估对象为各类大中小企业；

(3)个人消费市场评估机构，其征信对象为消费者个人。

二、按服务对象可分为信贷征信、商业征信、雇佣征信以及其他征信

1、信贷征信主要服务对象是金融机构，为信贷决策提供支持；

2、商业征信主要服务对象是批发商或零售商，为赊销决策提供支持；

3、雇用征信主要服务对象是雇主，为雇主用人决策提供支持；

4、另外，还有其他一些征信活动，诸如市场调查，债权处理，动产、不动产鉴定等。

三、按征信范围可分为区域征信、国内征信、跨国征信等

1、区域征信一般规模较小，只在某一特定区域内提供征信服务，这种模式一般在征信业刚起步的国家存在较多，征信业发展到一定阶段后，大都走向兼并或专业细分，真正意义上的区域征信随之逐步消失；

2、国内征信是目前世界范围内最多的机构形式之一，尤其是近年来开设征信机构的国家普遍采取这种形式；

3、跨国征信这几年正在迅速崛起，此类征信之所以能够得以快速发展，主要有内在和外在两方面原因：

（1）内在原因是西方国家一些老牌征信机构为了拓展自己的业务，采用多种形式(如设立子公司、合作、参股、提供技术支持、设立办事处等)向其他国家渗透；

（2）外在原因主要是由于世界经济一体化进程的加快，各国经济互相渗透，互相融合，跨国经济实体越来越多，跨国征信业务的需求也越来越多，为了适应这种发展趋势，跨国征信这种机构形式也必然越来越多。

(6)征信投诉种类扩展阅读

个人信用报告——征信优点

1、节省时间

银行需要了解的很多信息都在您的信用报告里了，所以就不用再花那么多时间去调查、核实您在借款申请表上填报信息的真实性了。所以，征信的第一个好处就是给您节省时间，帮您更快速地获得借款。

2、借款便利

俗话说“好借好还，再借不难”。如果您的信用报告反映您是一个按时还款、认真履约的人，银行肯定喜欢您，不但能提供贷款、信用卡等信贷服务，还可能在金额、利率上给予优惠。

3、信用提醒

如果信用报告中记载您曾经借钱不还，银行在考虑是否给您提供贷款时必然要慎重对待。银行极有可能让您提供抵押、担保，或降低贷款额度，或提高贷款利率，或者拒绝给您贷款。

如果信用报告中反映您已经借了很多钱，银行也会很慎重，担心您负债过多难以承担，可能会拒绝再给您提供贷款。由此提醒您珍惜自己的信用记录，自觉积累自己的信用财富。

4、公平信贷

征信对您还有一大好处是，帮助您获得更公平的信贷机会。征信中心提供给银行的是您信用历史的客观记录，“让事实说话”，减少了信贷员的主观感受、个人情绪等因素对您贷款、信用卡申请结果的影响，让您得到更公平的信贷机会。

信用与征信的区别

1、信用，主要是指借钱还钱、先消费后付款等经济活动；

2、征信指的是专业化的信用信息服务，为了让大家更方便地借钱，通过第三方机构将每个人的信用信息集中起来，在需要的时候供您和信贷机构使用。

『柒』 征信投诉人是指什么

就是你有异议需要投诉的，你就是投诉人。
征信投诉办理规程

第一章 总则
第一条 为规范征信投诉办理工作，维护信用信息主体（以下简称信息主体）合法权益，根据《征信业管理条例》，制定本规程。
第二条 信息主体认为征信机构、信息提供者、信息使用者侵害其合法权益，向所在地人民银行分支机构进行投诉的，适用本规程。
第三条 本规程所称投诉人是指向人民银行分支机构提出投诉的信息主体。
第四条 征信投诉办理工作遵循依法、公正、及时、便民的原则。

第二章 投诉受理
第五条 人民银行分支机构接到投诉后，如实填写《征信投诉受理单》（见附表），记载投诉人或代理人基本情况、投诉事项、投诉要求，以及投诉人或代理人提交的证据材料名称、内容等信息，并请投诉人或代理人在《征信投诉受理单》上签字确认。
第六条 投诉人为自然人的，人民银行分支机构应当登记其有效身份证件；投诉人为法人或其他组织的，登记有效的机构设立文件、经办人身份证件，留存介绍信。
投诉人委托代理人进行投诉的，人民银行分支机构还应当登记代理人的有效身份证件（或有效机构设立文件），留存授权委托书。
第七条 投诉人确因客观原因无法到人民银行分支机构提交材料并签字确认的，也可以通过传真、书信、电子邮件等形式提出投诉并提交附带本人签名的相关材料。
人民银行分支机构收到投诉后，应当采取有效方式确认投诉人身份。
第八条 人民银行分支机构认为投诉人或代理人提交的投诉材料不完整的，应当一次性告知投诉人或代理人补正。
第九条 人民银行分支机构接到投诉后，能够当场答复是否予以受理的，应当当场答复；不能当场答复的，应当于接到投诉之日起5日内，做出是否受理的决定，并告知投诉人或代理人。
对于决定不予受理的投诉申请，还应当明确告知不予受理的理由。
第十条 投诉有以下情形之一的，人民银行分支机构不予受理：
（一）无明确的投诉对象；
（二）无具体的投诉事项和理由；
（三）人民银行相关分支机构已经就投诉事项进行过核实处理，无新情况、新理由；
（四）投诉事项已通过司法等途径受理或处理。
第十一条 投诉人所在地与被投诉机构所在地不一致的，投诉人可以向任一人民银行分支机构投诉。
接到投诉的人民银行分支机构应当与相关人民银行分支机构协商处理该投诉。

第三章 投诉的取证与核查
第十二条 人民银行分支机构应当在做出投诉受理决定之日起5日内，将《征信投诉受理单》及相关材料副本转送被投诉机构。
第十三条 被投诉机构应当在收到《征信投诉受理单》之日起10日内就投诉事项的实际情况和发生原因向人民银行分支机构做出书面说明，并提供相关证明材料。
第十四条 人民银行分支机构认为被投诉机构提交的相关材料不能充分证明投诉事项是否存在以及理由、原因不清的，可以要求被投诉机构在3日内补充材料。
被投诉机构拒不提供相关材料或提供虚假材料的，人民银行分支机构可以依法进入被投诉机构进行调查。
第十五条 人民银行分支机构认为投诉人和被投诉机构双方提交的证据材料不一致、需要进一步查明具体情况的，可以组织人员向投诉人、被投诉机构调查情况，听取意见。
调查情况时，调查人员不少于两人，并向投诉人、被投诉机构出示工作证件，制作调查笔录。

第四章 投诉的处理决定
第十六条 人民银行分支机构应当在投诉受理之日起30日内做出处理决定，并及时送达投诉人和被投诉机构。
处理决定应当载明投诉人信息、投诉事项、投诉要求和处理意见等内容。
第十七条 被投诉机构对投诉处理结果无异议的，应当在收到处理决定之日起10日内按照处理意见进行整改，并将整改情况向人民银行分支机构报告。
被投诉机构未按照要求整改的，人民银行分支机构可以依据《征信业管理条例》给予处罚。
第十八条 投诉人、被投诉机构对投诉处理结果持有异议的，可以向做出投诉处理决定的人民银行分支机构上一级机构申请复议。
第十九条 被投诉机构与投诉人达成和解协议，投诉人撤销投诉的，人民银行分支机构可以终止投诉处理。
第二十条 人民银行分支机构在投诉处理过程中发现被投诉机构有违反有关法律、法规和规章等情形的，应当依法予以处理。

第五章 日常管理
第二十一条 人民银行分支机构应当指定专人按照档案管理有关规定对征信投诉档案资料进行整理、归档、保管、利用和销毁。
第二十二条 人民银行分支机构应当建立征信投诉办理情况报告制度。
人民银行省会（首府）城市中心支行以上分支机构应当于每季度第一个月10日前向人民银行总行报送辖区内上季度的征信投诉办理情况。

第六章 附则
第二十三条 本规程由人民银行负责解释。
第二十四条 本规程自发布之日起实施。

『捌』 征信五级分类有哪五类

征信报告上显示的五级分类，指的是贷款五级分类，分别为：正常、关注、次级、可疑、损失。后三种为不良贷款。

1、正常

借款人能够履行合同，不存在任何影响借款人按时足额偿还贷款的因素。金融机构对借款人的还款能力有充分的把握，贷款损失概率为0。

2、关注

借款人目前有能力偿还贷款本息，但存在一些可能对还款产生不利影响的因素，如果这些因素继续下去，借款人的偿还能力受到影响，贷款损失的概率不会超过5%。

3、次级

借款人的还款能力出现明显问题，开始有逾期，且完全依靠其正常营业收入无法足额偿还贷款本息，需要通过处理借款人的部分资产甚至执行抵押担保来还款，贷款损失率达到了30%-50%。

4、可疑

借款人无法足额偿还贷款本息，即使执行抵押或担保，也肯定造成较大损失。贷款损失的概率高达50%-75%。

5、损失

借款人已无法偿还本息，无论采取什么样的措施和程序，贷款注定要失去，或者收回极少部分的资金，从金融机构的角度来看，没有必要保留在资产的账目上。其贷款的损失率占到75%-100%。

(8)征信投诉种类扩展阅读：

1、1998年5月，中国人民银行参照国际惯例，结合中国国情，制定了《贷款分类指导原则》，要求商业银行依据借款人的实际还款能力进行贷款质量的五级分类，即按风险程度将贷款划分为五类：正常、关注、次级、可疑、损失，后三种为不良贷款。

2、贷款五级分类制度是根据内在风险程度将商业贷款划分为正常、关注、次级、可疑、损失五类。这种分类方法是银行主要依据借款人的还款能力，即最终偿还贷款本金和利息的实际能力，确定贷款遭受损失的风险程度，其中后三类称为不良贷款。

『玖』 如何向中国人民银行征信中心投诉

中国人民银行征信中心是中国人民银行直属的事业法人单位，主要职责是依据国家的法律法规和人民银行的规章，负责全国统一的企业和个人信用信息基础数据库和动产融资登记系统的建设、运行和管理；负责组织推进金融业统一征信平台建设。
中国人民银行征信中心业务归口征信管理局指导。人民银行于1997年立项建设银行信贷登记咨询系统。2004年2月，人民银行又启动了个人征信系统建设，同年4月成立银行信贷征信服务中心。[1]
2006年1月，全国集中统一的个人信用信息基础数据库建成并正式运行。同年7月底，银行信贷登记咨询系统升级成为全国集中统一的企业信用信息基础数据库。在此期间企业和个人征信系统一直作为人民银行的金融信息化项目管理，与人民银行征信管理局合署办公。2006年11月，经中编办批准，人民银行征信中心正式注册为事业法人单位，注册地为上海市浦东新区。2007年4月17日，人民银行党委决定征信中心与征信管理局分设。同年，根据《中华人民共和国物权法》授权，中国人民银行明确人民银行征信中心为应收账款质押登记机关，10月8日，应收账款质押登记系统上线运行。2008年5月9日，人民银行征信中心在上海举行揭牌仪式，开始北京和上海两地办公。2009年7月20日，融资租赁登记系统正式上线运行。2010年2月22日，人民银行党委宣布成立征信中心党委，并任命王晓明同志为征信中心党委书记。2010年6月26日，
企业和个人征信系统成功切换至上海运行，并正式对外提供服务。

『拾』 中国人民银行征信投诉！入口在那里！谢谢

没有！最近几年的投诉经历中令人气愤的：我们惠普没有投诉电话。我们中国人民银行征信中心没有投诉电话。