宁德4s店纠纷

① 关于买车和4s店发生了纠纷应该找那个部门维权

消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：

1、与经营者协商和解；

2、请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；

3、向有关行政部门投诉；

4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；

5、向人民法院提起诉讼。

根据《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》第六条 国家质量监督检验检疫总局（以下简称国家质检总局）负责本规定实施的协调指导和监督管理；组织建立家用汽车产品三包信息公开制度，并可以依法委托相关机构建立家用汽车产品三包信息系统，承担有关信息管理等工作。

地方各级质量技术监督部门负责本行政区域内本规定实施的协调指导和监督管理。”的规定，投诉者的诉求不属于工商行政管理部门的职责范围。

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《消费者协会受理消费者投诉工作导则(修订)》第十四条 消费者投诉应递交文字材料或有消费者签字盖章认可的详细口述笔录。投诉材料应包含以下内容：

（一）投诉方和被投诉方的基本信息，包括投诉方的姓名、身份证号码、地址、邮政编码、联系电话等；被投诉方的单位名称、地址、邮政编码、联系人、联系电话等。

（二）损害事实发生的时间、地点、过程及与经营者协商的情况；

（三）有关证据。消费者应提供与投诉有关的证据，证明购买、使用商品或接受服务与受损害存在因果关系，法律法规另有规定的除外。消费者协会一般不留存争议双方提供的原始证据（原件、实物等）。

（四）明确、具体的诉求。

对投诉要件缺乏或情况不明的投诉，消费者协会应及时通知投诉方，待补齐所需材料后再受理。

② 定损员与4s店没有通知车主换东西,发生纠纷打什么部门

走了保险先打保险公司，没有保险公司定不了损。再联系4s店交涉。拆下来的配件留好，拨打消费者权益热线，鉴定部件无损坏就有证据了。再找媒体曝光

③ 和4s店合同纠纷

要仔细看看你的合同条款，通常此类条款有一些有利于4S店的条款。

④ 记者采访4s店遭威胁，4s店的工作人员都做了什么事情

天下之大，无奇不有，这不，就有一个记者在采访4s店的时候，遭受到了威胁，那么4s店的工作人员，到底做了什么事呢，经过进一步了解，我们得知，该记者在拍照的时候，被工作人员，通过一些肢体动作进行强行制止，并且还进行辱骂，性质非常的恶劣，当然，对于这种行为，也是深受大家不满，目前相关人员，已经采取报警，相信，相关人员，也会接受到法律的惩罚，是啊，对于消费者而言，只有大家的权益受到侵犯的时候，才会去找4s店得麻烦，其实，大家的诉求非常简单，只是需要一个解决方法，然而因为4s店的态度，却导致，事件进一步恶化，大家不得不采取一些极端行为来进行维权，这样无论是对经销商，还是对车主本人，都是非常不利的，那么面对这种情况的时候，作为经销商，该如何正确处理呢？下面我们一起来简单的了解一下。

当然，不仅仅对于经销商而言，对于车主本人而言也是一样，大家权益受到破坏的时候，也需要选择正确的途径，正确的方式去进行维权，这样才能避免自己带来一些不必要的影响，

⑤ 提车当天出故障4s店态度强硬的案例频发，如果遇到此类事情你会怎么做

随着经济的发展，汽车这种交通工具也非常普遍，越来越多的人出行也越来越方便，但是你们知道4s店里面的规则吗？遇到这种黑规则你们要怎么做？

如果4s店使用暴力对消费者进行恐吓和殴打消费者，那消费者就更不能忍气吞声，消费者应该要向当地的司法局扫黑除恶办进行举报，我相信在国家正义的面前，像这种强买强卖，侵害消费者行为的，都会受到法律的严惩。我们的权利是神圣不可侵犯的。

⑥ 与汽车4s店发生纠纷 到哪里投诉

首先看看这家店是不是比较NB，如果是的话就放弃吧，我亲眼见过4S店打记者的，报警也没用，可以向厂家投诉

⑦ 4s店最怕哪个部门投诉

4s店最怕消费者打厂复家投诉电话。制

发生纠纷或有什么不满意的地方，我们可以先打4S店内部投诉电话反映情况，调用4s店内部监控影像作为证据，让4s店内部的监督机制起到作用。

车主只要登录国内主流的汽车投诉网站，按照指引完成投诉即可，这些投诉内容被审核后会直接由厂家的人员来进行答复，或者会私下给出解决方案。

拨通12315电话后，如您需投诉或举报，请按工作人员的提示回答问题，如实说出投诉的事实、理由及投诉请求，并说出自己的姓名、地址、电话号码或其他联系方式和被申诉方的名称、地址、电话。

媒体曝光也是一个可行的方法，向当地主要媒体进行投诉，另外有一些媒体在315期间会专门开通投诉平台，比如央广。

⑧ 买车纠纷应该找哪个部门

与经销商协调和解或直接向法院提起诉讼。

任何经销商都有三包义务，如果购买的汽车出现问题，应该及时跟经销商联系，并更换或者维修新购买的汽车，先与经销商进行协调，让其进行赔偿。如果经销商拒不赔偿，可以向法院提起诉讼。

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销售者义务

第十一条 销售者应当建立并执行进货检查验收制度，验明家用汽车产品合格证等相关证明和其他标识。

第十二条 销售者销售家用汽车产品，应当符合下列要求：

（一）向消费者交付合格的家用汽车产品以及发票；

（二） 按照随车物品清单等随车文件向消费者交付随车工具、备件等物品；

（三）当面查验家用汽车产品的外观、内饰等现场可查验的质量状况；

（四）明示并交付产品使用说明书、三包凭证、维修保养手册等随车文件；

（五）明示家用汽车产品三包条款、包修期和三包有效期；

（六） 明示由生产者约定的修理者名称、地址和联系电话等修理网点资料，但不得限制消费者在上述修理网点中自主选择修理者；

（七）在三包凭证上填写有关销售信息；

（八）提醒消费者阅读安全注意事项、按产品使用说明书的要求进行使用和维护保养。

对于进口家用汽车产品，销售者还应当明示并交付海关出具的货物进口证明和出入境检验检疫机构出具的进口机动车辆检验证明等资料。

⑨ 与汽车4S店发生纠纷怎样索赔

换车不可能，只能是维修，然后在解除故障后，向四S店要求补偿，如果不给，专就投诉到属厂家去。基本上都是送保养或工时券。就是打到12315也没用，因为他们最高的赔偿就是送机油保养和工时券，如果是高档车就不一样了，因为价格高，可能会赔一到五万左右。

⑩ 汽车销售商欺骗消费者怎么投诉

可以拨打315投诉，或者向消费者协会投诉。

1、和经营者发生纠纷后，如果要向消费者协会投诉该经营者，纠纷时间应当在两年以内，超过这个时间消费者协会就不再受理投诉。

2、全国各地消费者协会受理投诉，实行以地域管辖为主、级别管辖为辅、就近受理的原则，需要相关联的消费者协会协助的，相关的消费者协会应当给予协助。

消费者投诉时注意四点：

1、消费者合法权益受损处理，一般按管辖范围受理。

2、是当消保委未能解决时，消费者可请消保委作损害鉴定，提供证据。

3、是消费者要尽快选择申诉或起诉来保护自己的权益。

4、消费者向有关行政部门申诉、向人民法院起诉都是法律赋予消费者的权利。