投诉宠物店

❶ 开宠物店遇到顾客投诉怎么办

1.宠物店解决顾客投诉和纠纷的原则。顾客是上帝一点都没错，当宠物店发生顾客争吵的时候，顾客此时带有一定的情绪，所以这个时候宠物店工作人员应该先以平复顾客的情绪为主，站在顾客的角度去思考问题，了解顾客投诉的来龙去脉，划定责任的归属问题。
2.无论什么时候都不要跟顾客争吵，让顾客把事情说完，先给顾客一个良好的态度。顾客来宠物店投诉说明是对宠物店的信任，如果处理好问题，那么这以后肯定是一位重视的客户。
3.研究和了解问题的具体情况，宠物店该负责人的负责人，不该负责人的也要帮助顾客将损失降低到最小。
4.最后说的不是宠物店如何处理这些投诉的问题，而是要决绝以后如何规避此类的事情。再小的伤疤也不如没有。做好宠物店风险的规避，能为宠物店节省不少的钱。

❷ 宠物店最怕什么投诉

给狗狗美容时候不小心剪了伤口，或者给猫咪洗澡后出现严重的应激反应。
如果店里做宠物寄养，寄养过程的安全问题也会被投诉。

❸ 有顾客投诉咱的宠物店怎么办

现在不管开什么店，服务是最大的影响因素的，优质的服务直接关系到顾客满意度和忠诚度。尤其是碰到一些特殊情况时，例如顾客的投诉，应如何应付的呢?    下面宠物为大家介绍一下如何处理客户的投诉吧。
顾客的投诉和抱怨是珍贵的情报和财富，必须非常重视。资深专家为宠物加盟店总结出以下几个正确对待顾客投诉和抱怨的方法：
1.细心倾听。
有些客人的投诉具有攻击性，令你感到难堪，但他们都能告诉你一些你不知道的消息，这些资料可能有助于你改进宠物加盟店的宠物样品种或所提供的服务，所以，尽量向他们查询详细资料。
2.认清事实。
所有投诉都含主观成分，顾客不会知道你在工作上付出了多少心力，当你认清这个事实，就可以心平气和地听取别人的意见。
3.先听后说。
没等客人说完就迫不及待地为自己辩护，无疑是煽风点火。所以应该让客人先说完意见，再作回应。
4.主力反击。
不要对客人的每点意见都作辩驳，宜集中处理最主要的冲突源头。
5.忍声吞气。
虽然有时候顾客也有不是之处，但你不宜进行反投诉，否则，事情只会越弄越糟。
6.正襟危坐。
如果你是面对面处理顾客的投诉，请小心你的身体语言。
7.正面回答。
听过投诉后，要向客人作出正面的回应。如：“多谢你的意见，我们会作为参考”。
一般来说，顾客在接受宠物加盟店服务人员接待的过程中，不提任何反对意见就着手购买的情况是不多见的。顾客在购买宠物时首先考虑的是对宠物的喜爱度，即宠物能否满足自己某方面的需要。
否则，顾客就不会对该宠物产生兴趣。此外，顾客在权衡购买宠物时还会受经济条件，心理因素，环境条件等多方面因素的影响。因而对价格，质量，售后服务等提出一系列反对意见。不提丝毫反对意见的顾客往往是没有购买欲望的顾客。
宠物温馨提示：顾客异议是宠物销售服务过程中的一种正常现象，是难以避免的。顾客的抱怨是宠物加盟店最为珍贵的情报和财富，因此，宠物加盟店必须做好应付和消除顾客异议的准备。

❹ 宠物店要去那里投诉呢

你好！可以到消费者协会投诉维权。|||你好！可以到消费者协会投诉维权

❺ 怎么样投诉宠物店

做为一个消费者，你可以去消费者协会投诉，如果有经济上的损失，也可以去民事法庭要求赔偿。

打12315消费者协会投诉，然后给宠物店拍个照，告知他们宠物店的具体地址，以及他们做的具体事情。

不同的情况不同的部门管辖的。例如如果有违法开设的宠物店等，工商部门可以管理。如果是宠物咬伤产生的纠纷，可以报警等等。

工商行政管理机关作为国家主管市场监督和市场行政执法的职能部门，国家赋予其主要职责是：依法监督检查市场主体的交易活动，查处垄断和不正当竞争、侵犯消费者权益和其他市场交易违法、违章案件。

投诉是指：权益被侵害者本人对涉案组织侵犯其合法权益的违法犯罪事实，有权向有关国家机关主张自身权利。投诉人，即为权益被侵害者本人。

消费者投诉，是指消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，与经营者之间发生消费者权益争议后，请求消费者权益保护组织调解，要求保护其合法权益的行为。

❻ 宠物店骗人 怎么举报

我也买到了星期狗，准备举报宠物店
举报途径
1，拨打12345政府热线
举报问题，商家是否有营业执照，兽医执业证书，狗狗健康疫苗证明，卖了病狗推卸责任就是欺骗消费者行为
2，拨打110
找警察叔叔出面协商，和他们说欺骗消费者一个，那很有可能就会有第二个第三个上当受骗，这种商家需要严查，避免更多人上当
3，向相关卫生部门举报
出售活体狗狗，宠物店卫生环境是否合格，就和消费者去餐厅吃饭一个道理，餐厅卫生不合格，人吃了会生病。宠物店卫生不合格，狗就容易病，买了病狗，消费者不仅心理难受，狗狗也受罪。让有关部门查宠物店卫生达不达标
4，拨打12315维权热线
还是一点，买了星期狗只能自己认亏，能做的就是避免更多人上当，不断的投诉黑心店家！！！！！

❼ 怎么投诉宠物店

我狗在宠物店寄养中暑死了！宠物店态度超级恶劣，打110没用，只是协调，宠物店态度只会更恶劣。报警了打12315消协就不受理了，因为也是来协调，请直接打12345投诉！

❽ 去工商局可以投诉宠物店吗

你这个情况投诉没什么用。首先狗应该是你自己挑选的，病狗不是不允许卖，只是病狗有病狗的价。其次，如果狗狗买时健康，你也没办法证明那是星期狗。狗本来适应能力就不好，换粮或者换环境都会生病，尤其很多人不会养狗，喂多了就开始拉肚子，然后后就会得细小。这些情况都怪不得宠物店