⑴ 举报投诉对方成立之后会有怎样的处理
微信投诉,被投诉人是不会知道是谁投诉的。 在微信上投诉,微信官方会进行核查的。 如果投诉不成立,官方是不予处理的。 如果投诉成立,被投诉者有可能会被封号。 微信投诉后,是没有办法撤销的。
⑵ 投诉到消协,结果会如何,如果不处理又
接受投诉后,即向被投诉单位或主管部门发出转办单,并附上投诉信,要求按有关法律、法规、政策,在一定期限内答复,一般情况下在正式立案后的十五日内处理完毕。超期未办的,再次催促或采取其它办法,直到办结为止。
对内容复杂、争议较大的投诉,消协将直接或会同有关部门共同处理。需要做鉴定的,将提请有关法定鉴定部门鉴定并出具书面鉴定结论。鉴定所需的费用一般由鉴定结论的责任方承担。
对涉及面广、危及广大消费者权益的,或者损害消费者权益情节严重又久拖不决的重要投诉,将向政府或有关部门及时反映,同时通过大众传播媒介予以揭露、批评,并配合有关职能部门进行查处。
⑶ 投诉了国家邮政会很快处理吗
投诉处理一般不会很快,除非媒体或者网上曝光,不然一般都没什么结果。
⑷ 向快递总部投诉代理点,会处理吗
当然会处理了,这种情况的话,总部非常高兴,因为她接到投诉以后肯定要对,再低点进行处罚,这个处罚肯定会不小,所以说总部一定会去处理的
⑸ 我可以投诉人吗投诉成功是否会得到一个合理的处理和解释吗
1、你可以投诉,这是你的权利。2、请注意投诉与举报的区别。投诉是与自己的权益版直接有关权的,可以进一步行政复议、诉讼,而举报包含了与自己的权益无直接关系的。3、既然是投诉成功,当然会得到合理的解释与处理,否则也不能叫投诉成功。
⑹ 被投诉了会怎么处理
如果是作为卖家被投诉了,只要下架相关商品一般不会有什么影响,商品只是在货架被投诉本身没有发生实际的交易,一般不会有其他问题
⑺ 举报会受理吗
只要证据足,当然会受理。
⑻ 12306投诉会处理吗
投诉以后会转交相关单位办理
如果投诉职工吃拿卡要行为会转交路风办
如果投诉态度,卫生问题会转交局客运处
如果投诉车辆晃动大,会转交局机务处和客运处处理
如果投诉车辆设施损坏,会转交局车辆处处理
⑼ 如何处理投诉
一、从倾听开始
倾听是解决问题的前提。在倾听客户投诉的时候,不但要听他表达的内容,还要注意他的语调与语音(语气),这有助于你了解客户语言背后的内在情绪。同时,要通过解释与澄清确保你真正了解了客户的问题。例如,你听了客户反映的情况后,根据你的理解向客户复述一遍。认真倾听客户,向客户解释他所表达的意思,并请教客户我们的理解是否正确,是向客户显示你对他的尊重以及你真诚地想了解问题。同时,这也给了客户一个机会去重申他没有表达清晰的地方。在听的过程中,要认真做好记录(所要表达的意思一定不能理解有误),注意捕捉客户的投诉要点,以做到对客户需求的准确把握,为下一步对症调解打好基础。
二、认同客户的感受
客户在投诉时会表现出烦恼、失望、泄气、发怒等各种情感,你不应当把这些表现当做是对你个人的不满。特别是当客户发怒时,你可能心里会想:“凭什么对着我发火?我的态度这么好。”我们要知道愤怒的情感通常都会潜意识中通过一个载体来发泄。你一脚踩在石头上对石头发火——当然,这不是石头的错——可还是飞起一脚又踢远之。有时你找不到发泄的对象,只好骂自己。因此对于愤怒,客户仅是把你当成了倾听对象。客户的情绪是完全有理由的,是理应得到最大的重视和最迅速、合理的解决的。所以让客户知道你非常理解他的心情,关心他的问题。
三、立即响应
在餐厅点菜后,如果等了一个小时才上菜,你觉得怎么样?时间一久,就不是服务了。速度是关键,速度体现了态度,一旦解决问题的时间被拖延,不论结果如何客户都不会满意,而且拖得越久处理的代价越高昂。客户投诉是由于客户的需求在公司得不到满足而引发的。客户在哪里有困难,哪里就有我们的责任。抚慰措施一定要迅速而有力,态度一定要诚恳和谦恭。调查及流转工作应快速进行,要根据所闻所记,及时弄清事情的来龙去脉,然后做出正确的判断,拟定解决方案,与有关部门取得联系,找出我们工作的薄弱环节,把握改进工作的机会。
四、持续反馈
如果在处理投诉的过程中牵涉的部门很多,难以迅速拿出最终的解决方案怎么办?那就需要让客户等待的过程容易一些。最好的办法是持续反馈事情的最新进展,哪怕没有进展也要反馈,这样做可以让客户放心。在等待处理结果时,性急的人超过两天就难以忍受,他们往往会认为2—3天没有任何反馈就代表石沉大海和推卸责任。所以在处理复杂的客户投诉时,一定要坚持至少每天反馈一次。
五、超越期望
不要弥补完过失,使客户的心理平衡后就草草收场,应当好好利用这一机会把投诉客户转变成忠诚客户。当与客户就处理方案达成一致后,以超出客户预期的方式真诚道歉,同时再次感谢他购买了公司的产品和我们的服务。服务业的胜败关键就是回头客,所以“善终”比“善始”更重要。
客户服务的目的是什么?是得到客户的微笑吗?绝非如此简单。我们都知道:服务的目的是把每一个客户留住,努力创造忠诚的客户和口碑效应。通过正确处理客户投诉同样可以提升忠诚度,创造忠诚的客户。服务弥补的过程决不应是一个对客户恩赐“补偿方案”的过程,而是一个去争取回头客户的过程。
⑽ 12315投诉能立即处理吗
12315投诉来,有管辖权的工源商行政管理部门应当自收到消费者投诉之日起七个工作日内,予以处理并告知投诉人:
1、符合规定的投诉予以受理,并告知投诉人;
2、不符合规定的投诉不予受理,并告知投诉人不予受理的理由。

(10)投诉会处理吗扩展阅读:
全国12315互联网平台于2017年3月15日正式上线。这是推进“互联网+政务服务”的又一重大举措,标志着我国工商和市场监管部门的消费维权工作跨入互联网+时代。
2019年2月28日,中华人民共和国国家市场监督管理总局官网发布《市场监管总局关于整合建设12315行政执法体系更好服务市场监管执法的意见》。2020年底前市场监管投诉电话统一为12315。