⑴ 今天公司接到工商电话说有人投诉,公司是否要
需要是按照工商局要求来,一般是到工商局处理。如果不去工商局会回再次提醒,如果不去,答会得到相应的处罚(罚款等措施):
为进一步规范工商部门处理消费者投诉程序,国家工商总局在原有规定的基础上,制定了《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》(以下简称《办法》),于3月15日起与新修改的《消费者权益保护法》同时施行。现行的《工商行政管理机关受理消费者申诉暂行办法》和《工商行政管理所处理消费者申诉实施办法》同时废止。
⑵ 工商怎么举报公司
我公司的违法经营可以直接去工商局当面举报。而且是必须实名举报。匿名举报不受理。
⑶ 工商局投诉和举报有什么不同会产生什么效果
工商局投诉,是消费者在自己自身的合法权益受到商家的侵害时投诉到工商局,举报是指任何公民,或者组织,可以向工商部门反映某些企业在经营中的一些违法行为,两者是一个不同的概念,产生的效果也是不一样的,工商局对于投诉和举报的处理结果是完全不一样的。
工商部门就会对所举报的事实进行调查,如果属实的话,会根据相关条例来进行处罚,或者立案,甚至会移交公安机关来进行办理,具有强制力,一旦举报工商部门就会采取行动去调查核实。
就算是举报人和被举报人因为利益的关系达成和解,举报也是不可以撤销的,所以任何举报都是需要有理有据,相对工商局投诉来说举报在处理效果会更强一点,有真凭实据才算是真正的有效举报,如果没有真凭实据,随口举报有可能会构成诽谤,造谣这样的违法行为。
⑷ 工商局被投诉怎么处理
您好:
怎么向工商部门投诉?
《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》已经中华人民共和国国家工商行政管理总局局务会审议通过,自2014年3月15日起施行。消费者向工商部门投诉可以参考该《办法》。
(一)首先,消费者要清楚管辖方面的规定
1、消费者投诉由经营者所在地或者经营行为发生地的县(市)、区工商行政管理部门管辖。
2、消费者因网络交易发生消费者权益争议的,可以向经营者所在地工商行政管理部门投诉,也可以向第三方交易平台所在地工商行政管理部门投诉。
3、县(市)、区工商行政管理部门负责处理本辖区内的消费者投诉。
4、有管辖权的工商行政管理部门可以授权其派出机构,处理派出机构辖区内的消费者投诉。
(二)其次,处理程序
1、消费者通过信函、传真、短信、电子邮件和12315网站投诉平台等形式投诉的,应当载明:消费者的姓名以及住址、电话号码等联系方式;被投诉人的名称、地址;投诉的要求、理由及相关的事实根据;投诉的日期等。
2、消费者采用电话、上门等形式投诉的,工商行政管理部门工作人员应当记录前款各项信息。
3、消费者可以本人提出投诉,也可以委托他人代为提出。
4、消费者委托代理人进行投诉的,应当向工商行政管理部门提交《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》第十二条规定的投诉材料、授权委托书原件以及受托人的身份证明。授权委托书应当载明委托事项、权限和期限,并应当由消费者本人签名。
5、消费者为二人以上,投诉共同标的的,工商行政管理部门认为可以合并受理,并经当事人同意的,为共同投诉
。
6、共同投诉可以由消费者书面推选并授权二名代表进行投诉。代表人的投诉行为对其所代表的消费者发生效力,但代表人变更、放弃投诉请求,或者进行和解,应当经被代表的消费者同意。
有管辖权的工商行政管理部门应当自收到消费者投诉之日起七个工作日内,予以处理并告知投诉人:
(1)符合规定的投诉予以受理,并告知投诉人;
(2)不符合规定的投诉不予受理,并告知投诉人不予受理的理由。
下列投诉不予受理或者终止受理:
(1)不属于工商行政管理部门职责范围的;
(2)购买后商品超过保质期,被投诉人已不再负有违约责任的;
(3)已经工商行政管理部门组织调解的;
(4)消费者协会或者人民调解组织等其他组织已经调解或者正在处理的;
(5)法院、仲裁机构或者其他行政部门已经受理或者处理的;
(6)消费者知道或者应该知道自己的权益受到侵害超过一年的,或者消费者无法证实自己权益受到侵害的;
(7)不符合国家法律、法规及规章规定的。
注意:
消费者投诉应当符合下列条件:
(一)有明确的被投诉人;
(二)有具体的投诉请求、事实和理由;
(三)属于工商行政管理部门职责范围。
⑸ 怎么向工商局投诉企业无营业执照
打工商局电话举报就是,看他们管不管,没签合同,工资是要不回来了。
⑹ 向工商局投诉一个公司有什么作用
要看投诉什么内容,以及是否证据充足。
⑺ 怎样在工商局投诉个人企业
你这个商业贿复赂肯定是定上了,制人家确实也不差你给那几个钱,每年都有任务跟着的,所以宁愿罚你交任务,也不会要你给的钱的,而且收钱风险也大,有个法则不是说,当利益大于风险3倍以上,才会使人动心的吗!
所以,基本是要罚款的。罚多少看你公司多大了,我估计怎么得20万打底,不然商业贿赂的案子不值得出手。
像楼上说的说这个账户是用来支付公司水电费什么的,根本行不通,一查你原始凭证就都知道了!
查原始凭证,再去开具凭证的地方核实,基本跑不了!
商业贿赂现在是工商部门的主流案子,大一点的分局,每年好几个件,所以基本不会有什么偏差!
找人吧,人情比用金钱收买能好使点,但是罚款肯定躲不了,最多能少罚点。
⑻ 什么情况下可以打工商局投诉电话
出现以下情况下可以打工商局投诉电话:
1.当您的权益受到侵害,被投诉方属于工回商行政管答理部门管辖时;
2.当您在消费过程中,当您的合法权益受到侵害时;
3.当您发现假冒伪劣商品及制售假冒伪劣商品的“黑窝点”时请您拨打12315投诉举报电话,我们将帮助您调解纠纷;如发现经济违法违规行为,我们将依法查处。
(8)工商投诉对企业扩展阅读:
“12315”消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台。
1999年3月15 日国家工商行政管理总局在原国家信息产业部的大力支持下,决定在全国设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话号码。
全国12315互联网平台于2017年3月15日正式上线。这是推进“互联网+政务服务”的又一重大举措,标志着我国工商和市场监管部门的消费维权工作跨入互联网+时代。