❶ 快递不按照规定送货上门被投诉总部要罚钱能罚多少啊
单单是没有送到门，说几句好话，道个歉，客户一般不会刁难的，除非你平时服务态度差正好遇到刁蛮客户，也是批评批评，处罚的话就要看你公司的内部方法了
❷ 淘宝卖家被投诉未按时发货会怎么样
淘宝卖家被投诉未按时发货分两种情况，具体解释如下：
1.卖家在收到“违背发货时间承诺”投诉后，若在淘宝网人工介入且判定投诉成立前，主动按照淘宝网违背发货时间承诺的规定向买家支付相应金额违约金（5%上限30元）的，则该投诉不做扣分处理；
2.若卖家未主动支付违约金，经淘宝网人工介入且判定“违背发货时间承诺”投诉成立的，淘宝网将从卖家所缴纳的消费者保障服务保证金中，扣除相应金额的违约金支付给买家，同时按照淘宝网违背发货时间承诺的规定，给予扣三分处理。
拓展资料
如何投诉淘宝双十二卖家未按时发货：
1.先通过阿里旺旺联系卖家，提醒发货;如果联系不上卖家，或者联系卖家依然不配合发货，您可以申请未按约定时间发货对其进行投诉。
2.在交易确认收货前申请退款，退款成功，交易关闭后15天内，用电脑通过我的淘宝里已买到的宝贝找，到对应交易后点击投诉卖家，发起未按约定时间发货投诉。
❸ 淘宝卖家被买家投诉，以发货问题投诉
很多无中生有的你可以让他拿出证据，如果他不能证明这些都是你的原因那他的投诉也不会成立的，不要太纵容这些恶意买家，你赔了他这一次，下一次他还是会来找你的，建议举报给规蜜处理。
❹ 一直不发货被客户投诉了会怎么处理
事先如果没有和买家协商过，一旦投诉生效，不管你发货还是不发货，都要赔偿买家百分之5的赔偿，最多不超过30元，扣2分
❺ 物流被投诉需要怎么处理
相信有很多商家或多或少都受到过买家的物流投诉，觉得有时候问题不是出在自己身上却受到惩罚很受伤，那么接下来的内容也就是小编来为各位拼多多商家解答一些物流投诉的问题。
补流量、收藏、加购、店铺粉丝火铺宝永久收藏加购稳定不掉 _ _ _ _立即使用
相信有很多拼多多商家或多或少都受到过买家的物流投诉，觉得有时候问题不是出在自己身上却受到惩罚很受伤，那么接下来的内容也就是小编来为各位拼多多商家解答一些物流投诉的问题。
Q：物流被投诉对拼多多商家有什么影响?
A：首先要确定自己是否准时、正常的发货，并且物流官网能查到物流更新信息，这样的情况下，还是遭到买家的物流投诉，对商家来说是没什么影响的!但要注意被投诉多了店铺的权重会间接受到店铺的信誉和服务指标考核的影响的!
Q：为什么会受到物流投诉?
A：如果拼多多商家没有准时发货，受到买家的物流投诉是可想而知的，因为所有买家购买商品之后都想第一时间收到宝贝，希望卖家能以最快的速度发货;而如果是物流公司的问题，买家也会认为是卖家的问题，毕竟是卖家选择的。卖家就要针对买家的心里去解决问题。
Q：怎么避免物流投诉?
A：首先就是卖家的发货，因为拼多多对于物流这块抓得比较严，一不小心就会受到虚假发货的惩罚，所以卖家可以先发货，等有物流信息之后再导入单号，记得要先提醒买家订单已发货，大概多长时间可收到，这样能避免买家以为你没发货而投诉。还有就是要选择靠谱的物流公司合作，要让物流及时的更新，这样可以最大程度的降低物流被投诉的风险。
Q：遭到物流投诉后怎么办?
A：第一时间查看物流更新是否存在问题，如丢件或快递揽件遗漏等情况，核实好后及时和物流公司沟通避免被判虚假发货;要及时跟买家说明情况，才能避免买家的投诉，减少买家的疑虑避免买家申请退款。
❻ 淘宝不发货被投诉罚款后还用发货吗
你特么真有脸说，买卖你坑人还恬不知耻
❼ 被投诉未按约定时间发货可以申诉吗
请核实是否符合以下情况：
情况一、如果跟买家有另外约定发货时间并且买家同意，请提供相关凭证，在投诉页面中上传，并等待处理人介入审核，或者和买家协商撤销。
情况二、.如果点击发货后，由于快递公司延迟揽件/丢件/快递超区/违禁品拒收等原因，提供相关快递公司公章证明，在投诉页面中上传申诉。
情况三、参加官方活动：如付邮试用、免费试用，卖家原因未按约定时间发货，投诉成立扣6分，不支持主动赔付。
情况四、未按约定时间发货违规情形（包含但不仅限于）：
1未按约定时间发货 （如无约定，买家付款后需要72小时内发货; 约定发货时间,需要在承诺时间内发货；加入官方活动的，约定的发货时间以活动要求的时间为准）
2买家付款前或付款后，告知买家缺货（商品存在瑕疵），无法发货
3拒绝发货：卖家因自身原因（如担心后续得到中差评等）单方面拒绝发货或中止发货的（如擅自召回已发出但未送达的货物等）；
4虚假发货：卖家点击了“发货”按钮，但实际未在约定的发货时间内发货的；卖家的发货时间，以快递公司系统内揽件记录的时间为准。
5包邮有商品不符合发货条件：拍下包邮商品，由于不满足宝贝描述中发货条件，拒绝给买家发货。
若您有以上违规情况，淘宝介入判定投诉成立，一般违规3分且商品实际成交金额（不含运费）的5%赔付买家，最高不超过30元，最低不少于5元，特定类目商品最低不少于1元（2015年10月29日起试行）（除特殊情形外）具体请点此查看。建议您主动赔付或和买家协商撤销。
❽ 我被买家投诉未按约定时间发货，该怎么办
如果买家投诉属实，复在淘宝制小二介入之前主动赔偿，不会扣分的。如果是按约定时间发货的，到快递官网截图上传凭证，发货时间是快递揽件扫描时间。
未按约定时间发货违规投诉成立扣3分，商品实际成交金额的百分之五（不包含运费）作为违约金，最高不超过三十元，最低不少于五元，特定类目商品最低不少于一元（2015年10月29日起试行）（除特殊情形外）。
❾ 淘宝店铺因为没有及时发货被投诉有什么后果
违背发货时间承诺，是指除特殊情形外，卖家在买家付款后未按约定时间发货的，需向买家支付该商品实际成交金额的百分之五作为违约金，且金额最低不少于一元，最高不超过三十元；买家发起投诉后卖家在淘宝网人工介入且判定投诉成
立前，未主动支付该违约金的，除须赔偿违约金外，每次扣三分。买家发起投诉后卖家在淘宝网人工介入且判定投诉成立前，主动支付该违约金的，淘宝介入不做扣分处理.
如仍愿意与买家交易或已履行发货义务，请马上和买家联系协商，争取第一时间消除误会；
如并没有买家维权中所反映的行为，请做出合理解释并提供如下凭证：
-完整清晰的阿里旺旺聊天历史记录截图；
-阿里旺旺举证号；
-淘宝站内信截屏；
-发货凭证.
如旺旺上有和买家明确约定发货时间，且买家在发货时间内主动申请退款投诉，请提供阿里旺旺举证号或者完整清晰的阿里旺旺聊天历史记录截图。
对买家发起的投诉，请举证方在72小时举证期内提交证据。逾期未提交证据的，淘宝有权根据当时所掌握的情况进行判断与处理。对其余违规行为的判断与处理，淘宝在收到投诉后立即进行。
客服介入之前，卖家可以点击投诉页面“同意赔付”按钮完结投诉，客服介入后无此按钮，卖家可以线下赔付后投诉页面留言上传转账截图或者支付宝交易号，投诉不扣分。
若买家发起的投诉类型为：未按约定时间发货，卖家可以通过投诉页面直接赔付。
除该类型外，其他的赔付均需要通过支付宝及时到账的方式赔付给买家。卖家赔付后建议将打款交易号反馈到投诉页面。
赔付计算公式：商品实际成交金额的5%作为违约金（不包括邮费\红包的金额），且金额最低不少于1元，最高不超过30元。买家发起投诉后卖家未在淘宝网人工介入且判定投诉成立前主动支付该违约金的，除须赔偿违约金外，每次扣三分。赔付公式：1元≤商品金额*5%≤30
元。