Ⅰ 香港货品质量有问题哪里投诉
此前一段时间,内地游客到中国香港旅游时,曾经遭遇购物纠纷。昨天,香港消费者委员会总干事刘燕卿接受本报记者采访时表示:香港消委会尽最大努力让纠纷在游客离境前解决,而游客在香港购物后,在内地发现质量问题,可以申请当地消协与香港消委会联系,予以解决。
香港方面全力解决纠纷
刘燕卿说,内地游客喜爱的香港商品分别为数码产品、首饰、化妆品等,但同时,内地游客在港投诉案件中,数码产品排第一位,这主要是由于香港和内地在技术标准、售后服务、法律规范等方面存在明显的地区差异,一些游客往往只听店员介绍或看到同行人员购买就盲目跟风,极易引发消费纠纷。
刘燕卿说,对于调解不成功的纠纷,香港消委会将支持消费者提起法律诉讼,同时,启动法律援助基金帮助消费者打官司。
去年年底,香港旅游团“购物陷阱”曝光让不少内地游客心有余悸。
为此,香港消委会立即采取措施,与香港警方及海关设立新的通报机制,通报有关内地游客在港购物怀疑货不对的投诉,然后警方集中处理诈骗,海关调查侵权,而消委会则负责购物权益。
刘燕卿表示,自从新通报机制设立后,至今已经收到十余起经警方转介有关内地游客在香港怀疑被欺骗的个案投诉,涉及购买黄金、钟表及药材等,消委会会跟进调查。
香港购物应多加小心
“日后,我们将尽最大努力让纠纷在游客离境前解决。”刘燕卿表示:此举将进一步提高香港消委会解决纠纷的效率,更好地维护内地游客的正当权益。
香港消委会提醒广大消费者:首先,要参加有资质的旅行社组织的旅游团,不要盲目追求低价位,避免误入“购物陷阱”。其次,在香港购物时,要选择带有香港旅游发展局推行的“优”和香港知识产权署推行的“正”字标志的商家。在澳门购物时,建议选择澳门消费者委员会属下的消费争议仲裁中心的“加盟商号”及“诚信店”。
此外,香港旅游业议会已经推行“购物14天百分百退款保证计划”,参加旅行团的旅客,若经由旅行社安排的导游带往在香港旅游业议会登记的商家购物,如果消费者对所购商品不满意,可以享有14天内百分百退款的保障。
另外,消费者若在港遇到消费纠纷,请及时向香港有关部门投诉。
Ⅱ 香港购物 投诉+民事追偿
楼主,消费者委员会未必会受理,因为卖家已说可以退订给你,而且卖家不会因为你要离港及订了机票和酒店而作出退双倍定金 (卖家不会承受这个风险),但你仍然可以致电谘询一下。
消费者委员电话 (852) 2929 2222 (服务时间 :星期一至星期五 上午九时至下午五时半)
Ⅲ 在香港购物受骗怎么投诉
在消费者委员会可以投诉他的,投诉电话是2929 2222
Ⅳ 在香港购物遭遇价格欺诈,投诉了香港消费者委员会,不知道能挽回损失,有经验的请指点迷津⋯⋯
是购买什么物品被欺诈?在哪里?买什么?消费者委员会,会走程序调回查,还需要人证物证,时间答会慢。建议您等待。
提醒国内同胞,如果在香港,在“正经”商店购买物品,如果有什么问题,觉得被骗或者诈骗,请打电话999报警,警察大概5分钟内到达,会解决纠纷,至少不会有金钱损失。因为一旦报警,所有记录都有,商店不会想惹麻烦日后投诉有根有据。
如果不是正经的店,就更加害怕警察巡查,多数会尽快退钱了事。
Ⅳ 在香港购物上当在哪里投诉
要是在香港买的话可以去香港消费者委员会投诉或去香港旅游发展局投诉
Ⅵ 香港怎样维权
如果消费者在香港购物遇到纠纷或遇到甩团等,都可以拨打香港消费者委员会投诉热线版00852-29292222、香港旅游权业议会00852-28070707两个电话进行投诉,一般会在一周内解决。
个人建议,作为内地游客,一般都不太了解香港的购物环境,所以要切记,去正规的大店子购物,千万不要去导游推荐的地方。
Ⅶ 香港购物被骗怎么投诉
国内7天可退,15天换。HK按照自己行政区法规。
你可以告对方强制性消费的,直接去吵,不解决问题就不认可!持续投诉表行,如果你有相关文字证明表行给你的手表属于瑞士进口,但实际不属于
Ⅷ 香港购物被骗怎么投诉网上购物欺诈去哪里举报
网络“香港消费委员会”~~这里负责香港消费欺诈或者产品质量的问题~~
Ⅸ 在香港购物买到假货回国内后如何投诉
拨打12315消费者举报电话。
“12315”消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台。全国12315互联网平台于2017年月15日正式上线。
拨打方法:拨通12315电话后,如您需投诉或举报,请按工作人员的提示回答问题,如实说出投诉的事实、理由及投诉请求,并说出自己的姓名、地址、电话号码或其他联系方式和被申诉方的名称、地址、电话。
(9)香港购物投诉扩展阅读
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》
第五条 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》,中国消费者协会积极保护消费者享有的九项权利。
⑴消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。
消费者有权要求经营者提供的商品和服务,符合保障人身、财产安全的要求。
⑵消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。
消费者有权根据商品或者服务的不同情况,要求经营者提供商品的价格、生产者、用途、性能、规格、主要生产日期、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务,或者服务的内容、费用等有关情况。
⑶消费者享有自主选择商品或者服务的权利。
消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者,自主选择商品品种或者服务方式,自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。
Ⅹ 各位亲,怎么投诉香港强制消费
可向香港旅游发展局投诉,该机构的电话为“+85225081234”;或者是香港消费者委员会投诉,该机构的电话为“+85229292222”;香港政府机构办事效率还是比较高的。
根据《治安管理处罚法》第四十六条规定,构成强强迫交易行为的,处五日以上十日以下拘留,并处二百元以上五百元以下罚款;情节较轻的,处五日以下拘留或者五百元以下罚款。
(10)香港购物投诉扩展阅读
认定为强迫交易行为时应该注意:强迫交易行为与强迫交易罪的界限。二者区别的关键是情节是否严重,是否已经造成了严重后果。情节是否严重,可从行为人强迫交易行为的社会危害性大小、强迫的方式方法、行为造成的后果及社会影响等方面综合考察,得出结论。
情节严重的行为有:行为人一贯从事强迫交易;非法获取巨额利润的;造成经济损失较大的;造成精神伤害的;社会影响极坏的情形等。
强迫交易,情节严重或造成严重后果的,则以强迫交易罪追究刑事责任。对于强迫交易情节较轻,危害较小的案件,则应认定为违反治安管理的强迫交易行为。