社区投诉应该怎么做

⑴ 怎么投诉居委会

社区居民可采用口头、电话、电子邮件或书面等形式进行投诉。

为提高版社区工作者服务水平权，加强监督和管理，保护社区居民的合法权益，制定社区工作者投诉处理制度。

投诉范围

(一)态度恶劣、语言生硬，训斥或讥讽社区居民的；

(二)按规定应予办理而不予办理的；

(三)吃、拿、卡、要，及其他变相索取好处的；

(四)工作不认真负责，不能一次性明确告知居民办理事项应提交的有关手续、材料，致使居民多次往返的；

(五)其他违法行为。

⑵ 社区工作人员不按规定办事，该怎么投诉

应向社区负责人反映，以解决有关问题。如果社区负责人不作为，可向上一级部门，即街道办事处反映或投诉。

⑶ 怎样投诉社区办事人员

他的上一级领导，街道。你可以去街道综合办找综合办主任投诉。投诉无效你再去区政府信访办投诉

⑷ 社区工作者如何解决群众投诉

1、 调整好工作心态。

处理群众投诉，要以饱满的工作热情面对每一位投诉群众，不能给群众一种高人一等、专横跋扈的形象，这样会让群众产生抵触情绪或激化矛盾。不让群众感到门难进，脸难看，事难办。

2、 归纳总结高效工作方法

遇到投诉问题，不要盲目去做。先理清问题的头绪，分析问题的根源在哪里，处理解决问题需要哪些步骤和程序，要协调哪些部门，调动哪些资源，想清楚步骤后，再分步解决。

3、 构建良好的外部信息渠道。

处理投诉工作难免要与相关工商、税务、公安、劳动人事、工信、新闻等部门发生横向工作联系，建立起通畅的信息共享渠道，这是高效处理投诉工作的必备条件。和这些相关部门要多沟通，不能依靠查询网络信息就作为判断是非的标准和依据。

4、 实施互联网+服务

线上线下相结合，可以减少群众奔波的麻烦，提高处理投诉的工作效率，使处理投诉工作规范化。

5、学会归纳总结。

投诉处理完，形成案卷，对案卷作一个分类归纳整理，典型投诉的解决，可以形成办事流程，类似事情发生后，比照流程进行，不仅提高处理投诉的效率，并且无论是新手还是老同志都不会手忙脚乱，可以按照统一流程处理

⑸ 社区工作人员不按规定办事，该怎么投诉I作

社区工作人员不按规定不碍事，他不上班你们可以去社区的领导那里投诉。

⑹ 我要投诉社区居委会应向什么部门反映最有效

居民委员是居民自我管理、自我教育、自我服务的基层群众性自治组织。”其任务，依《回组织法》第三条表述答：（一）宣传宪法。法律、法规和国家的政策，维护居民的合法权益，教育居民履行依法应尽的义务，爱护公共财产，开展多种形式的社会主义精神文明建设活动；（二）办理本居住地区居民的公共和务和公益事业；（三）调解民间纠纷；（四）协助维护社会治安；（五）协助人民政府或者它的派出机关做好与居民利益有关的公共卫生、讦划生育、优抚救济、青少年教育等工作；（六）向人民政府或者它的派出机关反映居民的意见，要求和提出建议。 社区居委会所受理的低报申请行为是代表其派出机构民政局的,他所做的行为可以直接到民政局去反映.

⑺ 怎样投诉社区

社区居民可采用口头、电话、电子邮件或书面等形式进行投诉。为提高社区工作者服务水平，加强监督和管理，保护社区居民的合法权益，制定社区工作者投诉处理制度。

一、投诉范围

(一)态度恶劣、语言生硬，训斥或讥讽社区居民的；

(二)按规定应予办理而不予办理的；

(三)吃、拿、卡、要，及其他变相索取好处的；

(四)工作不认真负责，不能一次性明确告知居民办理事项应提交的有关手续、材料，致使居民多次往返的；

(五)其他违法行为。



二、 投诉受理

社区对外公示社区党组织书记、社区居委会主任、社区服务站站长和社区所有工作人员姓名，接受社区居民监督。

社区居民可采用口头、电话、电子邮件或书面等形式进行投诉，接待人要热情接待、详细记录投诉事项，及时向上汇报

三、投诉处理

1、社区负责人对居民投诉事项要高度重视，认真对待，核实相关情况，发现确属社区工作者违规违纪的，视情节严重程度，逐级上报，并按规定对相关责任人进行处理。

2、社区负责人要将调查核实的情况和投诉处理结果及时告知投诉居民，保证其合法权益。

3、被投诉人对处理结果存有异议的，可到上级进行申诉。

⑻ 投诉社区居委会,应向什么部门反映最有效

居民委员是居民自我管理、自我教育、自我服务的基层群众性自治组织。”其任务版，依权《组织法》第三条表述：（一）宣传宪法。法律、法规和国家的政策，维护居民的合法权益，教育居民履行依法应尽的义务，爱护公共财产，开展多种形式的社会主义精神文明建设活动；（二）办理本居住地区居民的公共和务和公益事业；（三）调解民间纠纷；（四）协助维护社会治安；（五）协助人民政府或者它的派出机关做好与居民利益有关的公共卫生、讦划生育、优抚救济、青少年教育等工作；（六）向人民政府或者它的派出机关反映居民的意见，要求和提出建议。 社区居委会所受理的低报申请行为是代表其派出机构民政局的,他所做的行为可以直接到民政局去反映.

⑼ 怎样投诉社区工作人员最有效

如果对于社区工作人员的行为不满，认为他们尤为职业道德，是可以去该社区所属的街道办事处去进行投诉

⑽ 社区工作人员如何面对群众投诉

首先社区工作人员提高自身素质，学会与居民交流的技巧。对于居民合理的投版诉应先从自身找问题，积权极解决问题；对于居民不合理的投诉，应该跟上级部门做好沟通，该坚持的原则必须坚持，上级部门一定会支持我们的工作。