❶ 目前我国针对网购平台的监管措施有哪些
订阅
去年网上零售额逾9万亿元，网购投诉同比增长126.2%
网上买买买 安全第一条(大数据观察)
核心阅读
一年一度的“双11”电商大促、“双12”购物节销售火爆，拉近供需对接，凸显市场强大活力。在网络消费快速发展的同时，产品虚假宣传、泄露用户隐私等问题也随之而来。针对这些新问题如何实现有效监管？未来还需采取哪些措施减少消费者烦恼、进一步释放网络消费潜力？
中国互联网络信息中心数据显示，截至2019年6月，我国网络购物用户规模达6.39亿，较2018年底增长2871万，占网民整体的74.8%。据2018年国民经济和社会发展统计公报，全年网上零售额90065亿元，比上年增长23.9%。网络消费发展至今，出现了哪些新现象？针对网购中的新问题，监管跟上了吗？
790多万条
“双11”期间中消协收集消费维权类信息
“退货早已寄出，但退款迟迟不到账。”杨先生在某网店购入一台显示器，收货后发现功能达不到预期，便提交退货处理。在完成退货3天后，杨先生还没收到退款，便咨询电商平台客服，得知平台已将1930元退回网店。
杨先生联系网店要求退款，但是网店一直以各种理由推托。杨先生无奈之下向“电子商务消费纠纷调解平台”投诉，终于拿到了退款。
杨先生的经历并不是个案。2018年，全国市场监管部门共受理网络购物投诉168.20万件，同比增长126.2%。电子商务研究中心发布的《2018年度中国电子商务用户体验与投诉监测报告》显示，退款、退换货等问题是全国网络消费投诉的热点。特别是在6月、11月、12月，受电商平台“6·18”“双11”“双12”营销活动影响，消费者退款难、退换货难等投诉明显增多。
根据商务大数据监测主要电子商务平台的数据，今年11月1日至11日，全国网络零售额超过8700亿元人民币，同比增长26.7%。与此同时，今年“双11”期间，中国消费者协会共收集相关消费维权类信息790多万条，主要涉及产品质量问题、预售、退货霸王条款、价格套路和促销陷阱、信息骚扰等方面。
“社群电商、小程序、网红直播销售等呈现快速增长趋势，发生消费纠纷的概率相对较高，各种电商平台的规范化管理还有待进一步提升。”中国国际电子商务中心研究院院长李鸣涛认为，新业态、新模式给网络消费维权工作带来新挑战。特别是今年，直播带货在“双11”全面爆发，成为各大电商重点营销板块。但同时，网红带货“翻车”，引发了对直播虚假宣传、质量问题、售后服务跟不上、数据造假等问题的质疑。
2019年1月1日正式实施的电子商务法设立了“电子商务争议解决”专章，正在制定的《消费者权益保护法实施条例》拟对网络购物无理由退货制度进行细化。中国社会科学评价研究院院长荆林波表示：“未来应制定电子商务法的实施细则，进一步提高操作性。同时，还要发挥中消协等社会组织的作用，加强网络交易服务商的治理等。”
❷ 拼多多网购成功,但没有订单和记录,应该投诉谁
付款记录截图直接投诉拼多多客服，如果不予受理，直接打12315
❸ 网购怎么投诉
来自双钻买家的建议:
在你这笔交易后面就有投诉这个键， 仔细找下就看到了
1. 投诉的话回需要上传相关凭证答， 包括快递单和物品损坏照片， 和卖家的聊天记录等
2. 投诉措辞注意文明，客观， 千万不要有过激言辞， 这样的投诉会被取消的
在等待结果过程中， 卖家可能会进行辩解， 你也要适当反击， 说明真相
相信淘宝客服会给你一个合理的答复。
❹ 网购的消费权益能不能投诉到工商局
呵来呵 原则上可以。只是由于网自购时的商家如果没有实体店，处理时只能依赖于网络提供商所在地工商机关；如果商家有实体店，可以向其所在地工商机关投诉（由于包括路程、时间在内的成本较高，很多时候得不偿失）；最好的情况是你跟商家的实体店在一个辖区，呵呵 当地工商机关处理起来是最得心应手的。
前提是：你一定要留存好相关发票（如果有书面证据最好，电子证据也尽量提交）
维护合法权益：1、选择正规、信用较好的商家；2、索取购物发票，以便维权使用。
❺ 网上购物遇到无良商家应到哪投诉消费者投诉电话是多少
网上购物遇到问题，投诉是一个比较困难的问题。最简便的是直接投诉网站客服。但版如果网站也不能权解决，你就倒霉了。法律解决，到工商部门投诉，向消协投诉，单取证就不是一个简单的问题。所以，睁大自己的眼睛，看清楚了再下单吧。即便你是上帝，可没人当你是上帝啊！
❻ 投诉网购哪个投诉最有效
普通人维抄权难？收藏这6个超管用袭的投诉网站，帮你解决80%的难题
12315，消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台，这一串数字大家应该都不陌生。
在消费时，如果你与商家产生了各种纠纷，打这个电话能减少很多麻烦。
从网上的反馈来看，12315的处理速度和效果都比较令人满意。
一般来说，12315都是倾向于保护消费者的，大部分商家会选择立即赔偿道歉。
、市长热线/便民热线
普通人维权难？收藏这6个超管用的投诉网站，帮你解决80%的难题
消费问题找12315，那么遇到日常生活中的其他麻烦，就找12345解决吧。
每个城市都有12345，在哪个城市拨打就接通哪个城市的市政府。
这个电话真的特别管用，还会在解决后对投诉人进行回访，态度也相当好三、国家邮政局申诉网站
普通人维权难？收藏这6个超管用的投诉网站，帮你解决80%的难题
号称快递公司最怕被人在这上面投诉的网站。
无数网友亲身试用过后泣血安利，专门针对快递的投诉网站，绝对管用。
现在的网购人群越来越庞大，丢件、寄错件、快件损毁什么的简直多如牛毛。
相信很多人都曾尝试找快递解决过问题，甚至大吵一架，大多数结果是不了了之。
但是，只要在这个网站投诉，你立即会看到奇效。
❼ 网购怎么投诉最有效
12315官网投诉。
12315是消费者申诉举报热线。
不过最好是先在该商铺所在的平台，找该平台客服出面调节，实在不行在向12315投诉。