快递系统投诉

Ⅰ 快递投诉应向什么部门

【投诉路径】
1、申诉网站
2、邮政行业消费者申诉电话：12305
此投诉系统是全国通用的，所以只要注册一个账号即可投诉所有省区的快递公司。注册完成后，按照表单填写申诉。 工作日内，一般第2天省一级的邮政管理局会打电话过来核实情况，一般第2天下午/晚上或者第3天，当事的快递公司/网点会打电话过来道歉并沟通处理方式。
【建议方式】
1、网站提交申诉；
2、打申诉电话12305，报出网站注册ID，或者申诉编号，希望能妥善解决，主要是提醒值班人员及时收阅后台的投诉信息，加快处理速度。
【现身说法】
此投诉系统，我截止目前使用了3次，指导公司售后主管操作多次，都是非常有效的。

作者：冷面
链接：https://www.hu.com/question/19865856/answer/13211235
来源：知乎
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Ⅱ 快递公司要怎么投诉

1、搜索快递公司官方网址，查询相关投诉电话，这一招对于中通，回圆通等较大型的快递公司比较答有用。尝试网络搜索：“快递公司名称+投诉电话”这之类的关键词，最好记下网络认证的客服电话，然后拨打电话说清情况来进行投诉。

2、到派送的营业点当面说清情况，要求他们进行处理。这种方法不一定有作用，如果是发货问题，在他们那里，你去了他们就直接给你了。如果投诉快递员，到还是有效果的。

3、拨打投诉电话或者找网店解决多次无效的话，我们可以找媒体来监督，或者报警，当然限于问题严重的情况下，否则没有这个必要，浪费自己的时间。

4、联系快递员，说明自己的需要。如果你认为快递员做的不好，他给你送货时，你可以您服务规定让他尽自己应尽的职责，包括发货慢，不上门都可以对他说，毕竟人家也不容易，先跟他说说，解决不了在寻找别的方法。

5、最后，如果你投诉无门的话，最好找当地有影响力的报纸，电视节目来曝光此事，最好还是多打几次快递公司的总客服电话。小事情忍忍，下次不用这家快递就行了。

Ⅲ 怎么投诉快递会怎么样

1、电话投诉
当遇到快递问题时，可以先拨打快递公司的客服热线，向其表明遇到的问题(快递公司号码可以网上自行查询)。
2、如果对于投诉结果不满意，可以拨打“省号+12305”向当地邮政管理局或者国家邮政局等进行投诉。
3、网站申诉
（1）打开任意浏览器，输入“国家邮政局申诉”网站，找到带有官网标识的网站，点击进入。
（2）进入官网后，在右上角点击“立即注册”，如果已有账户可以直接登录。
（3）在注册页面按照要求填写手机号码、验证码、用户名、密码、确认密码、姓名、邮箱、身份证号码，点击“立即注册”。
（4）注册成功后，跳转到登录页面，输入你的账号名和密码，点击“登录”。
（5）登录成功后，点击“我要申诉”，点击后会弹出一个弹窗，阅读之后点击“继续申诉”。
（6）系统会跳转到填写申诉信息页面，按照要求填写投诉结果、投诉日期、申诉省市、申诉企业、申诉种类、二级种类和申诉原因，再上传你的订单信息和证据，点击“提交”即可完成申诉。
二、快递最怕怎么投诉他们
快递最怕怎么投诉他们？快递最怕的就是去国家邮政局官方网站上和邮政官方电话投诉他们，这样很容易被罚钱。具体投诉步骤如下：
（一）国家邮政局官方网站
1、登陆申诉网站，点击“新用户注册”填写基本资料，包括真实姓名、联系电话等，成功注册。
2、成功登录，点击“我要申诉”，选择要投诉的企业名称、投诉内容，再填写自己姓名、电话、快递单号等，所以快递单务必要保留好，上面有投诉必需的相关信息。
3、完成申诉，并且可以看到自己的申诉状态改变为“处理中”。
国家邮政局承诺在30天内即可有答复，而根据以往案例，二三天后快递公司就会电话了解情况，并且做相应的道歉处理。
（二）邮政官方电话
也可以拨打12305电话投诉，拨打12305需要在前面加上区号。在连接的过程中，可以选择人工服务，在接线员的提示下，录入自己的信息，以及申诉理由(和网站需登记的内容一致)，处理承诺期限同样是30天。
三、快递投诉一次罚多少
快递属于服务行业，若是在工作中行为不当，或者是没有尽职尽责，则很容易被投诉的。被投诉的快递将会受到一定金额的罚款，下面就和小编一起来看看快递投诉一次罚多少。
1、向快递公司投诉
一般情况下，若是用户向快递公司投诉，那么一票100罚金（省公司）20元（分公司），一票也即120元。事件处理完毕后，客户收到一条短信，询问服务是否令人满意，如果满意，则回答满意，则20可以免扣。
快递投诉一次罚多少
2、向国家邮政局投诉
若是向国家邮政局申诉网站，过程是比较麻烦的，需要出示一些证据。若是情况属实，则快递员会受到严重的处罚，一般金额是2000元，同时对于快递公司的影响也是比较大的。向国家邮政局投诉，快递员就相当于十几天甚至半个月都是白干的。

Ⅳ 快递如何投诉最有效

朋友让我这个资深砖来家来自告诉你怎么解决! 1.如果是淘宝买的东西,那么让卖家去解决。你不要搞。你只要盯着卖家就行。 如果卖家不搭理你。。或者你不是淘宝买的东西。那么 2.再给网点打一次电话。告诉他们给你确切的消息,什么时候送到,如果送不到,你就投诉到总公司去。 2.1 你可以让给你发件的人给发件公司打电话,让他们敦促派件公司解决,发件公司一般非常喜欢在系统内直接投诉同行。(发件公司就是泉州西浜分部)他们的电话是 进港问题件电话:15559110030 15559111863 出港查询电话:15559110021 15559110060 15559110103 15559110917 晚班操作主管:15559110980 - 如果快递公司还是没有兑现诺言 3.打 4009 565656 汇通官网电话投诉(如果你是一个比较有爱心的 仁慈的人的话,那么请先打汇通总公司投诉),在投诉中告诉他们,如果无法马上解决,你就投诉到中国邮政,你就投诉到中国邮政,你就投诉到中国邮政。重要的事三遍 如果他们还是这么吊 4.请登录申诉网站 国家邮政

Ⅳ 快递服务不好怎么投诉

快递公司客服电话投诉

这个投诉渠道也只能解决一些不太麻烦的事情，每个快递公司每天都会有海量的包裹，产生投诉的也不在少数，那么快递公司总部客服忙不过来，于是就按相关运单号产生的投诉通过内部系统分发给相关的网点自行处理！

也就是说：接你的投诉电话的人，其实就是被你投诉的网点客服。所以说快递公司的投诉电话很少能解决问题。基本就是走过场。

（2）电商平台投诉

由于各大快递公司之间竞争激烈，他们的主要业务都是来自电商平台，电商平台对各大快递公司都会有一套考核制度！所以对于来自电商平台的投诉，快递公司非常重视，处罚也比较严厉。比如你在某宝买的快递，手机里就可以投诉，你的投诉不仅在电商平台有记录，也会通过网络系统分发给快递公司。

Ⅵ 怎么投诉物流

以圆通快递为例，操作如下：

1、打开电脑浏览器，在搜索栏里面输入要投诉的快递的名称。版

Ⅶ 怎么投诉快递公司

第一、快递出现问题的时候可以第一-时间联系快递的客服,这样让快递公司的客服专人员来解决问题,国家属的各个快递的投诉电话,大家可以直接搜索查询各大快递公司电话即可;
第二、如果找快递公司投诉无效,可以直接网络在线申诉,直接在网络搜索[国家邮政局投诉网站]并在网络的搜索结果页面中选择[申诉网站]就可以进入官方网站了;

第三、大家进入官方网站以后,可以点击主页右上方的[注册] , 注册后点击[返回登录界面]来进行登录操作;

第四、完成注册后,就可以开始正式的登录,然后点击左侧的[我要申诉]的功能键选项,现在开始申诉了;

第五、现在可以根据窗口提示通过与相关部分预先进行沟通来维权,当维权不成功的时候,大家点击[已阅读]功能键,这时候需要你填写一份申诉的信息表 ，写完了以后[提交申诉]点击-下,就完成申请的过程了。

Ⅷ 每次发完快递都是自动投诉是咋回事

应该是你给了评价，顺丰规定只要是客户给的是难过和一般表情，不是笑脸的都会自动发起投诉，客服会回访，还有就是五星评价你不是给五星或四星以下也会自动发起投诉（京东淘宝拼多多电商平台除外）

Ⅸ 快递异常怎么投诉

快递异常，首先可以到该快递公司的官网或者微信公众号去投诉。
如果还不能解决，可以到邮政系统的平台上，这是他们的上级主管部门，进行投诉详细描述你的情况，很快就会有结果的。
如果觉得有用，请采纳，谢谢。

Ⅹ 投诉快递公司应该到哪个部门

1、向快递企业客服投诉，目前各企业对快递员的服务要求很高，邮政部门也会公布各企业受理投诉及处理情况。2、如果消费者对企业处理投诉不满意，可拨打“12305”邮政行业消费者申诉电话进行申诉。3、如果消费者对以上两个环节的受理情况仍不满意，可保留好相关票据通过法律程序维权、打官司、等判决。常见快递纠纷的解决办法如下：1、快件丢失的，首先，找接收邮件的快递部门进行投诉，或者联系快递公司统一的业务受理平台，询问事情解决方法。其次，可以登录国家邮政局申诉网站或拨打邮政业消费者申诉电话“12305”进行投诉。2、一旦发现了包裹有损坏或者短缺的，应要求邮递员当场开具物品损坏或丢失证明，认定责任，为以后维权保留证据如发生邮递业务消费纠纷，首先应协商解决协商不成的，可向邮政管理部门或拨打“12315”进行投诉。3、因极端天气、意外事故造成的配送延迟等情况以外，可采用电话申诉或登录国家邮政局和省市邮政管理局网站申诉。4、如果物品损失数额较大的，当事人应报案，并向公安机关提供相应证据。同时也应及时和快递公司协商赔偿事宜。协商不成，可到法院起诉并要求赔偿。《中华人民共和国邮政行业标准》A.3.2快件丢失赔偿应主要包括：a) 快件发生丢失时，免除本次服务费用(不含保价等附加费用)) 购买保价(保险)的快件，快递服务组织按照被保价(保险)金额进行赔偿c) 对于没有购买保价(保险)的快件，按照邮政法、邮政法实施细则及相关规定办理。