㈠ 病人投诉你,态度不好,并在网上发布对医院名誉不利,你会怎么处理请问我作为一名医务人员该如何处理。
为什么要投诉你?
如果真的是态度不好,那以后要改一改了。患者去你那里看病本来就着急版心情也不好,权可能就会导致说话办事方面的急躁,语言偏激。这时候我们应该耐心倾听并好好解释,将其病情说清楚。一般患者不会有过激反应的。
如果是我们态度不好导致了患者不满,我们应当道歉解释为上策;
如果患者真的在网上发布对医院名誉不利的言论,要看是不是有违法行为,如果有违法行为建议报警处理,。
㈡ 被患者投诉,大家怎么处理事情和心情的
如果遇到患者投诉的情况需要耐心的去听患者倾诉,等到患者得以发泄得以满足的时候,可以态度很好的告诉他,现在是你道歉的时间。态度要很端正,患者投诉表明他对你有很深的不满,所以要微笑示人。
㈢ 你见过哪些奇葩的投诉呢
银行柜员。被投诉原因,自己微信提现被收了手续费。。。。
㈣ 患者的投诉书
律师事务所。他们就是干这个的,为这个挣钱的,所以他们全全给你办。
㈤ 处理患者的基本投诉有哪些原则
处理患者的基本投诉有哪些选择,我认为最基本的选择就是自身只要保持良好的心态就行,毕竟都会经历投诉。
㈥ 遇到要投诉自己的病人,该怎么处理
1、耐心要多一点。
2、态度要好一点。
3、动作要快一点.
4、语言要得体一点。
5、补偿要少一点。
6、层次要高一点。
7、办法要多一点。
㈦ 医生和病人有哪些搞笑的对话
有一位病人来找精神科医师。
病人:我一直觉得我是一只鸟。
医生:喔,那很严重喔。从什么时候开始的?
病人:从我还是一只小鸟的时候。
有一位神经病院的医生问患者:如果我把你的一只耳朵割掉,你会怎样?
那位患者回答:那我会听不到。
医生听了:嗯嗯。很正常。
医生又问道:那如果我再把你另一只耳朵也割掉,你会怎样?
那位患者回答:那我会看不到。
医生开始紧张了:怎么会看不到咧?
患者回答:因为眼镜会掉下来。
有两个神经病患,从病院里逃出来。
两人跑啊跑,爬到一棵树上。
其中一个人从树上跳下来,滚啊滚的。
然后抬起头对上面的人说:喂……你怎么还不下来啊……?
上面的那个人回答他:不……行……啊……
我还没有熟……
神经病院有一位老太太,每天都穿著黑色的衣服,拿著黑色的雨伞,蹲在神经病院门口。
医生就想:要医治她,一定要从了解她开始。
于是那位医生也穿黑色的衣服,拿著黑色的雨伞,和她一起蹲在那边。
两人不言不语的蹲了一个月。
那位老太太终於开口和医生说话了:请问一下……
你……也是香菇吗……?
两位精神病人A君B君同时康复,他们的主治医生对他们说:“如果你们其中的一个人犯病了,另外一个人就要马上把他送会医院。”
突然一天,医生的电话铃响了起来,原来是A君:“不得了了,B君从今天早上开始爬在我家的厕所里,非说他是我的马桶。”
“快,快把他送来啊!”
A君沉默片刻:“那……我不就没马桶了吗?”
有一病人狂叫道:我是院长,你们都得听我的!!!
主治医生和护士问他:谁说的?
他回答:上帝说的。
这时候,旁边一个病人突然跳出来,说:我没说过!
一个病人第一次去看医生。
“关于你的病情,你来这儿之前请教过什么人吗?”医生问。
“只问过拐角上药房的老板,”病人回答说。
那位医生最讨厌那些不是医生的人常常提出医疗方面的建议,他并不掩示这一点:“那个傻瓜给你出了什么馊主意了?”
“他让我来找你。”
有一位记者去采访医术高超的精神科医生.这医生说:“我曾给患者们出过这样一道题,我问他们’浴缸里装满了水,想把水弄出来是用勺子快,还是用盆快?’ ”记者插嘴说:“正常的人会用盆是么?”医生很不解的看着他说:“正常的人会把浴缸的塞子拔掉!
医生的疑问
“请问,”一个医生问他的同行,“为什么您在给病人看病时,总要特别详尽地询问他常喝什么酒,根据酒的牌子就能判断病人的健康状况吗?”
“不,当然不是。但是根据酒的牌子可以判断病人的经济状况,然后依此来确定门诊的费用。”
打消顾虑
病人:“我很担心,这次手术恐怕要花费很多钱。”
医生:“你别害怕,你可以留下遗嘱,叫你的继承人把你的手术费也继承下来。”
㈧ 最搞笑的投诉有哪些
最离谱的投诉,就是汇出方汇款客户什么资料都带齐了,就是没带钱,还大声叫骂:TMD老子咨询的时候没人告诉我汇款要带钱啊!没人告诉我汇款要带钱啊!
㈨ 患者投诉如何处理
发生来这种情况原因有如下2种情况:
1.没有自“术前病情告知通知(协议)书和手术同意书”,有这两份协议书,病人无法告你的。
2.处理程序不妥当。术中见为腘窝血管瘤(动脉瘤可能性大),应该马上报告院领导,举行全院专家太夫会诊,想办法请求上一级医院专家会诊,同时立即请病人家属来到手术室观看病情,说明病情的复杂性及其处理办法,听取家属的意见,是继续完成手术或终止手术?由病人家属来决定,并双方在协议书上签字。这个程序一定要走的,不能以“因客观医院条件有限无法继续手术,予以关闭切口”来了事,打官司起来,病历上记载有这个记录是你官司获胜的法宝。
如果你在病历上全有上面提到资料,打官司起来不怕的,如果没有,那你就要负起责任来。
㈩ 精神病医院虐待病人如何投诉,救救我们这种病人吧,现在很多精神病医院的医生都会虐待病人,有被打的,用
2018年10月1日晚,我被几个月不相往来的二姐全家骗至陕西省武功县精神病中医医院的半路上,被精神病院早都失去人性的高大胖男女,生抬硬拽进一间尿桶相伴、阴暗潮湿带铁栅栏的小房间里,第二天早又被几个高大猛男强逼喝药,从此就开始了长达3个月的关押生活。每天除了吃药打针,就是吃喝拉撒、白天黑夜睡觉,什么事也不让做,也没有任何娱乐,吃过药后,我头脑难受阴暗、不清楚、感觉不到白天的光明,耳朵直接嗡嗡作响,听力下降模糊直至今天,眼睛也模糊不清,两腿晚上睡觉格外难受,不停地蹬腿伸腿,月经也闭了。身上头上衣服上也生虱和虱卵了,里面的人全部有虱,经常有人抓虱挤虱极为恶心呕吐,每天饭食里没菜没辣子也没油,更别说肉了。也跟普遍的精神病院一样,天天打骂、训斥、监视着,把人不当人看,称这些人为废人,也是的吃过药后人四肢发软无力、头脑磕睡难受,啥事也干不了。回家后天天眩晕、呕吐、恶心,不能用力,整天压抑难受,想发脾气…...,这可能就是那狗屁药针的给害的,以前的我活泼开朗、爱开玩笑,心胸开阔,与人不太计较,保持人不犯我,我不犯人的风格,现在的被精神病的我一提起精神病院和网上那么多的被精神病受害者,我真诚的祈祷老天、祈盼祖国,让金钱至上、只为大量骗取百姓钱财、非法套取国家合疗补助精神病院消失怠尽吧,让人民安居乐业,不再整天担惊受怕,被鼓吹瞎说、澎胀壮大的精神所威胁。