1. 银保监会消费者投诉举报电话一直打不进去,该怎么办
相信很多小伙伴都知道银保监会,这是管理银行和保险公司的国家部门,如果消费者在银行或者保险公司发生了权利上的争执,就可以拨打银保监会消费者投诉举报电话。但是有一名网友在拨打投诉举报的电话的时候却一直打不进去,这个时候该怎么办呢?
总结
在遇到问题的时候,我们一定要拿起法律的武器,维护自己的权利,不要害怕。只要你的证据充分,并且诉求是合理的,银保监会就会处理保险公司或银行,让它们在规定的时间内为您解决问题。所以向银保监会投诉也是很有效果的,能够快速的解决问题。
2. 怎么向银保监投诉并能得到快速反馈。
去保监会的网站上有指引。
《保险维权渠道介绍》
建立便捷有效的投诉渠道和矛内盾纠纷解决机制,是容保险消费者权益保护工作的重要环节。近年来,保监会开通了“12378”全国保险消费者投诉维权热线,开展了保监局局长接待日活动,推动全国保险纠纷调处机制的建立健全,不断改进“信、访、电、网”渠道的消费者投诉处理流程并提高处理效率,保险消费者维权的渠道全面畅通。
“信”指保险消费者可以采取邮寄投诉材料的方式提出投诉,保险消费者应当将投诉材料邮寄至保监会及其派出机构指定的通讯地址。各级保险监管机构的通讯地址可在官方网站查询。
“访”指保险消费者可以采取面谈的方式提出投诉,保险消费者应在保监会及其派出机构指定的接待场所提出。同时,各保监局每月开展保险监管机构领导与消费者“面对面”的局长接待日活动,具体情况可在各派出机构官方网站查询预约。
“电”指保险消费者可以拨打保监会专门开通的“12378”保险消费维权投诉热线提出投诉,拨打方式为直接拨打“12378”,无需加拨区号。
“网”指保险消费者可以在保监会及其派出机构网站的信访投诉栏目提出投诉。