疫情消费投诉电话

⑴ 消费者协会投诉电话

消费者协会投诉电话：12315

拓展资料：

应符条件

（一）有明确的被诉方； （投诉前一定要了解清楚具体的商家信息，如店名、地址、电话等）

（二）有具体的申诉请求、事实和理由；

（三）属于工商行政管理机关管辖范围；（管辖范围可以分为：负责市场监督管理和行政执法的有关工作。管辖范围涉及：职能和属地两个方面）

（四）消费者因生活消费需要购买、使用商品或者接受服务。

消费者协会主要职责：

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十七条 消费者协会履行下列公益性职责：

（一）向消费者提供消费信息和咨询服务，提高消费者维护自身合法权益的能力，引导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式；

（二）参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准；

（三）参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查；

（四）就有关消费者合法权益的问题，向有关部门反映、查询，提出建议；

（五）受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解；

（六）投诉事项涉及商品和服务质量问题的，可以委托具备资格的鉴定人鉴定，鉴定人应当告知鉴定意见；

（七）就损害消费者合法权益的行为，支持受损害的消费者提起诉讼或者依照本法提起诉讼；

（八）对损害消费者合法权益的行为，通过大众传播媒介予以揭露、批评。

各级人民政府对消费者协会履行职责应当予以必要的经费等支持。消费者协会应当认真履行保护消费者合法权益的职责，听取消费者的意见和建议，接受社会监督。依法成立的其他消费者组织依照法律、法规及其章程的规定，开展保护消费者合法权益的活动

⑵ 消费者投诉举报电话是多少

是12315。12315是消费者投诉举报专线电话，是国家工商行政管理总局在原国家信专息产业部的支持下属，在全国设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话号码是集受理查处监管为一体覆盖全国城乡的

消费者申诉举报服务网络商家侵犯消费者权益，被消费者拨打12315投诉的结果有如下内容商家侵犯消费者权益消费者到12315投诉后消协12315是消协的电话会来组织商家去协商解决若商家与消费者

协商不好消协会将此事报给工商行政管理其实，12315只是工商局内设的消费者申诉处理机构，也就是站在公平公正的角度处理消费者的申诉，一般只做调解处理，不会作任何处罚。

⑶ 疫情投诉举报平台

疫情期间12315平台发挥了非常重要的作用，消费者在投诉举报【摘要】
疫情投诉举报平台【提问】
疫情期间12315平台发挥了非常重要的作用，消费者在投诉举报【回答】

⑷ 消费者投诉电话多少

12315。

受理范围：需要是为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，与经营者发生消费者专权益争议，且属于工属商行政管理部门职责范围内的。因生活消费需要购买商品或者接受服务的消费者，可以单独或者在进行价格举报时一并对涉及自身价格权益的民事争议提出投诉。

(4)疫情消费投诉电话扩展阅读：

消费者投诉注意事项：

消费者的安全权分为人身安全权和财产安全权。消费者在购买、使用商品和接受服务时，首先考虑的便是商品和服务的卫生，安全因素，不希望因卫生安全方面存在问题，导致生病，身体受到伤害，甚至产生生命危险。

作为经营者，诚实信用是交易双方应遵守的基本准测，不得隐瞒实情，不得作虚假承诺，否则就构成消费者知情权的侵犯，一旦发生争议或造成损害，消费者有权要求经营者给予赔偿 。

⑸ 消费者投诉电话24小时热线

您好，很高兴为您答疑【回答】

消费者投诉电话24小时热线是12315哦【回答】

我在6月11号买了一个苹果12手机，在7月12号到购买店里反映问题，他们帮我刷机后，现在又出现拍照黑屏和微信黑屏，可以要求他们退换吗【提问】

我国产品质量法对生产者、销售者的产品缺陷责任分别作了不同的规定。1．生产者的严格责任。根据《产品质量法》第41条“因产品存在缺陷造成人身、缺陷产品以外的其他财产（以下简称他人财产）损害的，生产者应当承担赔偿责任”——此为无过错责任原则。无论生产者出于什么样的主观心理状态，都应承担赔偿责任。因此，这是一种严格责任。但严格责任不同于绝对责任，它仍然是一种有条件的责任。产品质量法同时规定了法定免责条件，即生产者能够证明有下列情形之一的，不承担赔偿责任：(1)未将产品投入流通的；(2)产品投入流通时，引起损害的缺陷尚不存在的；(3)将产品投入流通时的科学技术水平尚不能发现缺陷的存在的。2．销售者的过错责任。根据《产品质量法》42条“由于销售者的过错使产品存在缺陷，造成人身、他人财产损害的，销售者应当承担赔偿责任。销售者不能指明缺陷产品的生产者也不能指明缺陷产品的供货者的，销售者应当承担赔偿责任。”——此为过错推定原则。可见，这里的过错是一种推定过错，销售者负有举证责任，否则不能免除赔偿责任。【回答】

产品出问题，店家是需要赔偿的【回答】

店家不好以苹果手机就这样，不接受退换的要求吧【提问】

那现在您有效的方法就是投诉店家，索要赔偿，您先试一试12315【回答】

或者您可以拨打政府热线12345，对方会登记有关信息替您转接到相关部门处理，事后还会进行回访【回答】

也可以报警请警方介入调解‘【回答】

⑹ 疫情防控举报方式有哪些

新型冠状病毒疫情防控举报方式可以选择：各地公布的疫情防控电话和邮箱、版直接拨打110或者权120，也可以通过微信进入疫情线索征集入口，具体使用方法如下：

1、打开手机微信， 进入我后，选择支付。

注意事项：

1、此功能需要打开手机的定位功能，使用前要授权。

2、此程序由国务院办公厅督查室将直接派员进行督查，要保证信息的准确性，不要谎报情况，造成人员资源的浪费。