❶ 开宠物店遇到顾客投诉怎么办
1.宠物店解决顾客投诉和纠纷的原则。顾客是上帝一点都没错,当宠物店发生顾客争吵的时候,顾客此时带有一定的情绪,所以这个时候宠物店工作人员应该先以平复顾客的情绪为主,站在顾客的角度去思考问题,了解顾客投诉的来龙去脉,划定责任的归属问题。
2.无论什么时候都不要跟顾客争吵,让顾客把事情说完,先给顾客一个良好的态度。顾客来宠物店投诉说明是对宠物店的信任,如果处理好问题,那么这以后肯定是一位重视的客户。
3.研究和了解问题的具体情况,宠物店该负责人的负责人,不该负责人的也要帮助顾客将损失降低到最小。
4.最后说的不是宠物店如何处理这些投诉的问题,而是要决绝以后如何规避此类的事情。再小的伤疤也不如没有。做好宠物店风险的规避,能为宠物店节省不少的钱。
❷ 住小区家养宠物遭投诉会造成什么影响
有的居民怕宠物,会让他们担惊受怕。
还有宠物比如狗,会吼叫,会影响到其他居民的休息或者会吵到其他人。
❸ 宠物狗如果被邻居投诉会有怎样的处罚
初犯一般都是警告
经常被投诉就会被罚款 并责令改正
还会查你养宠的相关证件 比如养狗就会查你有没有狗证
❹ 家里养狗被投诉怎么办
你要弄清楚他们为什么投诉,是因为你家狗狗太吵吗?还是因为狗狗随地大小便?先搞清楚原因,给人家写一封道歉信,如果他们是无理取闹就不要理他们。如果投诉投到物业之类的,就要和物业等说清楚了,并表明不会再给邻居添麻烦等等。我想你应该和邻居搞好关系,也减少他们惹事的机率。如果真是狗狗的不对,你也要帮狗狗改正。
❺ 养狗被报警投诉了怎么办
养狗要合法养狗,来不养禁止养的品源种,市区不养大型犬,外出牵绳,随时随地及时清理狗的排泄物,文明养狗,就不会有人投诉了。有人投诉,说明有的地方还没做到,以后注意改不要影响其他人的正常生活也就是了,警察来了也无非是达到这个目的。
❻ 养狗被人举报了怎么办
长期被举报最后的结果就是狗被强制带走
❼ 有顾客投诉咱的宠物店怎么办
现在不管开什么店,服务是最大的影响因素的,优质的服务直接关系到顾客满意度和忠诚度。尤其是碰到一些特殊情况时,例如顾客的投诉,应如何应付的呢? 下面宠物为大家介绍一下如何处理客户的投诉吧。
顾客的投诉和抱怨是珍贵的情报和财富,必须非常重视。资深专家为宠物加盟店总结出以下几个正确对待顾客投诉和抱怨的方法:
1.细心倾听。
有些客人的投诉具有攻击性,令你感到难堪,但他们都能告诉你一些你不知道的消息,这些资料可能有助于你改进宠物加盟店的宠物样品种或所提供的服务,所以,尽量向他们查询详细资料。
2.认清事实。
所有投诉都含主观成分,顾客不会知道你在工作上付出了多少心力,当你认清这个事实,就可以心平气和地听取别人的意见。
3.先听后说。
没等客人说完就迫不及待地为自己辩护,无疑是煽风点火。所以应该让客人先说完意见,再作回应。
4.主力反击。
不要对客人的每点意见都作辩驳,宜集中处理最主要的冲突源头。
5.忍声吞气。
虽然有时候顾客也有不是之处,但你不宜进行反投诉,否则,事情只会越弄越糟。
6.正襟危坐。
如果你是面对面处理顾客的投诉,请小心你的身体语言。
7.正面回答。
听过投诉后,要向客人作出正面的回应。如:“多谢你的意见,我们会作为参考”。
一般来说,顾客在接受宠物加盟店服务人员接待的过程中,不提任何反对意见就着手购买的情况是不多见的。顾客在购买宠物时首先考虑的是对宠物的喜爱度,即宠物能否满足自己某方面的需要。
否则,顾客就不会对该宠物产生兴趣。此外,顾客在权衡购买宠物时还会受经济条件,心理因素,环境条件等多方面因素的影响。因而对价格,质量,售后服务等提出一系列反对意见。不提丝毫反对意见的顾客往往是没有购买欲望的顾客。
宠物温馨提示:顾客异议是宠物销售服务过程中的一种正常现象,是难以避免的。顾客的抱怨是宠物加盟店最为珍贵的情报和财富,因此,宠物加盟店必须做好应付和消除顾客异议的准备。
❽ 【急!】关于养宠物被投诉的{法律}问题
1狗牌这个有规则 没证你理亏 2不明白什么心态所以不能回答 意见?你神经衰弱管我屁事 有能耐买下整个小区啊 强制杀狗?你不爱狗是吧 没爱心的家伙懒的给你出注意 你以后好自为之吧 性格软还冷漠无情 早晚有报应 没狗牌要杀狗?你杀个试试 给你脸了是吧?你这事法律不能帮你 邻里纠纷 你还没证理亏 不能接受妥协?凭什么妥协?来硬的就好了 有些人你越让步越是变本加厉 记住 软的怕硬的 硬的怕不要命的 人活为一口气!把狗杀了你这辈子就注定是怂比了 等你老了你会后悔的 不要谢我 分给我
❾ 被邻居投诉养宠物怎么办
被邻居投诉的话,你要考虑一下你养宠物是否对邻居造成了一些影响。如果造成了这些不好的影响,你应该去向邻居道歉,然后保证会好好管束自己的宠物,避免对于邻居的不好的影响。
一些时候是存在养宠物,对于其他的周围人造成一些困扰。所以养宠物的人应该做的事情是。向那些造成困扰的人做一个道歉,然后送一些小礼物之类的。让他们能够宽容和谅解,你没有办法去约束的一些行为。最主要的就是和大家搞好关系,然后如果关系比较不错的话,可能在受到一些影响的时候,大家也能够通融或者说忍让一下。
、无数人的垂爱,来自真诚的本性和善良的心,如果是上帝创造出陪伴人类的忠诚伴侣——狗,那么这只狗一定是金毛寻回猎犬!
3、睡不着,昨晚因为下雨和偷懒没遛狗,可能是愧疚,一整夜心里盘算着骑车带屁屁去远一点的地方玩。世界上竟然有宠物单车这种东西,狗狗专用篮也是看花眼,最后打算醒了就去重新买辆折叠车载屁屁兜风,满心期待,但天已经亮了,还是一点睡意都没有。
4、这款宠物鼠交流管道可以帮助一般来说都不得不整天宅在家里的宠物鼠们排解寂寞,它们现在也能外出游玩,结交朋友了。在它们结识新伙伴的过程中,主人们也可以与志同道合的新朋友沟通感情。
5、它一直陪伴着我,直到暑假快结束的时候,我去了医院,出门时忘记给它喂食了,回来后我发现它奄奄一息。
6、这只小狗在我伤心、孤独、遇到困难的时候,时时刻刻帮助我,陪伴我。
7、它是我的宠物,但也是我的朋友,无论什么时候它总是在我身边,陪伴我学习和生活。
8、狗的寿命只有年,不足以陪伴我们一生;但是却比人的情义要长。来源网络