❶ 淘宝怎么投诉卖家退款
要说明的是淘宝投诉只能在电脑上进行,而且必须是交易已经完成的状态下,例内如已收货,或者已经容退货。否则不能进行投诉
等交易完成后,譬如已收货、已退款等,这时我们点击投诉卖家,会有选项投诉理由,包括违约、虚假发货、未按规定时间发货等,我们选择相应选项后,说明情况,上传证据,比如旺旺的对话,非常重要
之后是卖家申诉,也许会和你协商解决办法,总之让你取消投诉,协商不成后,会进入大众评审处理或者淘宝小二处理,这个是可以选择的
整个过程会需要几天时间,最后会给一个处理结果,如果是卖家责任会有惩罚,扣分,并且会赔付买家违约金
❷ 淘宝退货问题怎么投诉
我也碰到类似问题,本月在淘宝【连月成天】新娘用品商城(店主叫bmwcn)的店里买了“Swarovski新娘项链新娘套链”共59元(49+10元快递费)。收到项链的时候才知道原来质量很差,珍珠是人造的还脱皮(收到项链的时候就有两处脱皮),项链店主说是合金镀18K金,其实跟玩具差不多,跟店主反应质量有问题的时候,店主就让我拍照片,后来大概店主自己也知道自己的货质量差,马上就同意把货退回去,但只同意出平邮的费用,说退货后会支付宝“即时支付”的方式把快递费转给我,因为没时间去邮局,我就发了快递,跟店主也沟通过,并同意我发快递退货,退货第二天店主把平邮的费用转给我,但是包裹店主签收后N天才把59元(49+10元快递费)通过支付宝退给我,我退货的费用就石沉大海了,发信息也不回,不是在乎6元平邮费用,只是觉得皇冠店也太不诚信了,还有就是钻淘宝的空子,淘宝退货后是不能给卖家评价的,所以提醒淘友们,以后碰到类似情况,就直接给差评或者投诉,不要急着退货,反正钱在淘宝,卖家也拿不到。
还有淘宝现在的投诉机制,只有两种:一是“卖家拒绝使用支付宝或诱导买家收货”、二是“成交不卖”,而你的情况以上两种都不是,所以即使投诉反应的非真是情况。淘宝大概不会受理。所以直接给差评吧,等卖家把退货费用打到你账上,再撤销。
希望对你有帮助。
希望我的回答可以帮到您哦
❸ 淘宝买的东西退货后怎么投诉卖家
退货后可以通过交易旁的投诉入口发起违背承诺投诉。
❹ 淘宝退货及如何投诉卖家问题
如果您确定卖家出售的是假货可以进行举报该卖家,操作方法如下:
第一步:在商品详情页面右上角的【举报中心】选择【举报此商品】
第二步:进入举报页面后选择:【出售假货】的选项,发起举报。
举报发起成功后,可以在【我的淘宝】—【我做出的举报】进行查看。淘宝小二收到您的举报后会进行核实处理,处理时间为3-5个工作日。
❺ 淘宝退货退款成功后还可以投诉卖家吗
不可以,退款后不能投诉了。
淘宝退款有几种情况:1.卖家同意退款但是不做处理,48小时内内会自动容退款。2.也可以对卖家进行淘宝介入,发回去有单号,有签收记录,卖家有七天无条件退换服务,把这个作为证据传到申请里面。这样淘小二会根据这个对买家进行退款处理。申请退款的时间:买家根据卖家的发货时间,以及货物签收情况,在交易成功前可随时申请退款操作,具体淘宝退款申请时间根据交易订单状态的不同,分以下两种情况:1.交易状态为“买家已付款“:可立即申请退款。若卖家在退款申请提交的2天内未响应,系统默认按买方的退款申请达成退款协议,退款给买家。2、交易状态为“卖家已发货”:可立即申请退款。若卖家在退款申请提交的5天内未响应,系统默认按买方的退款申请达成退款协议;退款申请选择需要退货的将达成退货协议等待家退货,选择不需要退货的按退款申请金额退款给买家。
❻ 淘宝买东西退货不给处理怎么投诉卖家
直接在你的订单里,点击投诉商家。首次投诉是由商家客服受理的,之后你再发起二次投诉,淘宝客服就自动介入了。
❼ 淘宝退货了怎么投诉
淘宝退货了,怎么投诉?为什么投诉呢?直接和卖家沟通出现什么问题了呀?如果沟通不成的话,那么直接找淘宝官方客服就可以了
❽ 淘宝不给退货怎么投诉
找淘宝官方客服投诉 手机淘宝 我的淘宝 淘宝小密 发送客服 或 投诉
❾ 淘宝退款后还能投诉吗
退款后就表示交易已经结束了,买家和卖家已经两清了,就算投诉卖家因为内已经把款项退给了买家,容自然也不会再受到处罚了。
而且如一些服务态度的问题,淘宝是不予理会的,因为卖家服务态度不好,生意自然会差,这已经是得到惩罚的一种方式了。
❿ 淘宝退货退款后可以投诉商家吗
可以投诉。但是我建议你看情况而定吧!如果商家很爽快的退款,客服态度又好,那我就建议你不要投诉。毕竟人家也是辛辛苦苦在赚钱。如果说商品跟淘宝上面的图片描述不符合,而且客服态度又不好,等退款下来直接投诉就可以了,不会有什么责任的。