Ⅰ 受理投诉的部门叫什么
目前,我国受理产品质量问题的部门有工商行政管理部门、质量技术监督部门、消费者协会、企业主管部门、商检部门和人民法院。消费者投诉时应注意的几个要点
1 投诉要及时:及时投诉有利于正确判断商品损坏程度与正常磨损的区别,能够比较准确地说明情况,特别是有关服务质量等问题尤其重要。
2 要实事求是:实事求是说明或写明情况,不夸大,不缩小,不歪曲,不隐瞒事实真相。
3 要求和意见要合理合法:投诉理由要正当,符合《产品质量法》、《消费者权益保护法》、《部分商品修理更换退货责任规定》等国家有关法律、法规。
4 材料要完备:投诉时向受理部门写出文字材料,提供购货时的发票或售货凭证。文字材 料应注明购货或接受服务的年月日,与购货或接受服务的项目;写明投诉人和被投诉人的姓名、地址、邮码、单位名称、联系人姓名;写明受损害的事实,所购商品名称、型号、规格 、数量、价格、生产单位及与责任人交涉的经过。投诉服务质量时,也应写明责任人姓名( 或营业证号)。投诉要举出旁证材料,如购物发票等,最好保留原件,提交复印件。
Ⅱ 商品质量问题投诉是由哪些部门管辖的
先找消费者协会,,12315
目前,我们国家主要有以下几个部门的职责与商品质量内有关:企业主管容部门,技术监督部门,消费者协会,工商行政管理部门,商检部门,还有人民法院。
企业主管部门是管理机构,它直接制约企业。如果直接向它投宿质量问题,就比较容易解决,但有时个别企业主管部门由于考虑产值,利润,容易对解决问题采取不积极态度。
消费者协会是政府的技术监督,工商,商检等几个部门联合设立的负责解决广大消费者遇到困难的组织,它涉及面广,并挂靠在工商行政管理部门,解决问题较容易,所以消费者购买消费品时发现问题可先找消费者协会。
工商行政,技术监督部门对商品质量监督检查已有明确分工,工商行政部门主要负责在市场管理和商标管理发现生产,经销掺假产品,冒牌产品的违法行为查处,技术监督部门负责在生产,流通领域中产品质量责任问题的查处。在市场上倒卖骗卖劣质商品的行为,两家谁发现,谁处理。所以说,如果在市场购买了掺假,冒牌商品可投诉到工商部门,如果在生产流通领域购买的商品出现质量问题,可投诉技术监督部门。
消费者对不容易解决的质量问题也可以通过人民法院依法解决。
Ⅲ 别的部门管理投诉另一个部门的员工这样合理吗我一肚子不服气!我偷懒关他屁事他又不是我的直属上司!
这没有什么合理不合理的!
Ⅳ 向哪个部门投诉较为有效请指教
向哪个部门投复诉较为有效请指教?制要看遇到什么特别困难想举报,即被歹徒威胁就向公安派出所投诉,工作时间单位被领导欺负,直接向纪委部门举报,周边污染环境问题向环保局举报,还有很多实际好比生病必须看专科,才能对症服药康复更快。
Ⅳ 除了劳动局可以投诉还有别的部门可以投诉吗
属于劳动权益保障的诉求只有劳动局受理,属于劳动争议纠纷申请劳动调解仲裁是法定的前置程序,没有经劳动仲裁程序的法院不会受理。
Ⅵ 碰到自己领导喜欢投诉别的部门,怎么委婉的让他不要这样啊。
那你自己要尽量加紧和其他部门的沟通。其实这个问题,领导那里也没有必要去和他说什么。毕竟他在帮你。
你自己最好在遇到问题的时候,尽力和别的部门协商好,沟通好。这样才能避免你的领导用他的方法处理问题。
Ⅶ 如果有其它部门的领导向你投诉你的下属工作时,你觉得应该如何处理
首先,你不能在其他部门的领导面前大骂自己的员工,或者不问事实承认你部门员工工作的错版误,你应该权笑脸相迎,答应立即去调查-因为1必须调查之后才能确定,2你必须保护自己的员工,那就是你的 兵,保护不好自己的 兵,你以后就是个光杆 司 令,在这特意说一句,你跟这位领导的谈话不一定只会你两个人知道,也更不能当即把那个员工叫过来当面责问。
其次,你必须找到那个员工。不要直接责问,也不要直接点问题,旁敲侧击,去了解那个其他部门的领导所反映的事情的情况。其他员工的意见也不可忽略。这都很简单。
最后,如果确是员工的问题,你要找哪位其他部门的领导去说明情况。如果不是自己员工的问题,你大可不去理它,因为一个有素质的领导不会专门跟你去说你的兵如何差劲-这可能是对你的侮辱。
我不是教唆你,有些时候,原则不是那么重要。关键是你自己的团队,要和谐,有战斗力。作为领导者,你该思考这些。
Ⅷ 客户的投诉应该分配给公司的哪个部门处理呢
最好是营销部内部的客户服务岗位或客服中心。
公司内部投诉可以放到人力资源部,接受职工的投诉。
Ⅸ 除了劳动局能够投诉还有别的部门能够投诉吗
最普遍的介绍:投诉问题
特点是什么:部门
举例说明应用场景:劳动合同法
其它含义:劳务纠纷
举例说明应用场景:劳动监察大队投诉