❶ 中国银监会24小时投诉电话
12378银行保险消费者投诉维权热线是中国银行保险监督管理委员会建立的统一维权服务专线。
主要职责是接受银行保险消费者维权投诉以及对银行保险机构及其从业人员、其他单位和个人银行保险违法违规行为的举报,对消费者的投诉举报快速联系、快速转办、快速处理,并将办理结果反馈来电。【摘要】
中国银监会24小时投诉电话【提问】
12378银行保险消费者投诉维权热线是中国银行保险监督管理委员会建立的统一维权服务专线。
主要职责是接受银行保险消费者维权投诉以及对银行保险机构及其从业人员、其他单位和个人银行保险违法违规行为的举报,对消费者的投诉举报快速联系、快速转办、快速处理,并将办理结果反馈来电。【回答】
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❷ 中国银监会监督电话
银监会投诉流程抄:
1、若袭需要向银监会投诉,根据属地监管原则,应先向银监会在当地的派出机构提出。投诉应以书面形式进行,并详述投诉事件及性质、投诉人姓名及联络方法。一般来说,口述形式或匿名投诉银监会都不便受理。
2、在处理投诉的时候,银监会对所有投诉都绝对保密,只会在处理投诉的过程中向有关银行透露其中的细节。
3、收到书面投诉后,银监会会把投诉转发有关银行处理,并要求银行迅速调查及直接回复投诉人。如果投诉事件重大,银监会也会要求银行对投诉事件作出详尽解释及回应。
4、银监会不能直接介入那些只牵涉银行服务收费或质量、银行的商业决定或投资表现等方面的投诉,但可以敦促银行迅速彻查及解决客户投诉。投诉人应清楚的是银监会无权裁定投诉是否合理或命令银行满足投诉人要求,尤其是不能指令银行向投诉人作出赔偿。
❸ 如何到银监会投诉
群众可通过互联网金融举报信息平台向监管机构、司法部门举报违法、违规从业机构。该平台的建设为群众举报提供了一个便捷、直接的渠道,凝聚群众力量。
在正常情况下,您若要投诉银行的产品或服务,应先行与该银行联络,这样做可使银行有机会及早解决投诉事项。各家商业银行都有接受客户投诉的渠道和处理流程,以便对客户投诉展开全面及时的调查,并使投诉获得完满解决。银行也应向客户说明投诉的程序。
若对银行处理投诉的方法感到不满意,或银行并未在收到投诉后约定时间内给予最后回复,您可向银监会寻求协助。向银监会投诉应以书面形式进行,并详述投诉事件及性质、投诉人姓名及联络方法。口述形式或匿名投诉银监会都不便受理。
(3)中国银监会官网投诉扩展阅读:
注意事项:
银监会对银行业投诉处理要求设立投诉部门负责投诉事项,在网点要有现场处理投诉程序,要在营业网点和官网公布投诉电话、网络等渠道,要及时受理投诉并登记,受理后要告知受理情况等事宜。而且处理原则上不得超过十五个工作日。
银行业金融机构应当及时受理各项投诉并登记,受理后应当通过短信、电话、电子邮件或信函等方式告知客户受理情况、处理时限和联系方式。
银行业金融机构对客户投诉事项,应当认真调查核实并及时将处理结果以上述方式告知。发现有关金融产品或服务确有问题的,应立即采取措施予以补救或纠正。银行业金融机构给金融消费者造成损失的,应根据有关法律规定或合同约定向金融消费者进行赔偿或补偿。
参考资料来源:网络-中国银行业监督管理委员会
参考资料来源:网络-投诉
参考资料来源:网络-互联网金融
参考资料来源:网络-司法部门
参考资料来源:网络-互联网金融监管细则
❹ 中国银监会官方网站有不有举报网站
现在复江苏省丹阳市邮政局城区有几个制营业部。在存款时另外以现金方式加加银行利率。3个月10万元。贴200元。10万元一年贴300元。有的20万以上贴1000元。这是对其实它银行是不公平的。
请银监部门查实。