① 滴滴打车乘客叫单不上车又不取消单司机怎么办
这情况应该是乘客电话联系不上了,如果赶时间的话,等待乘客迟到,超过5分钟迟到计费就可以免费免责改派,如果是同行恶意的行为,最好打电话投诉!
② 如何撤销滴滴打车的投诉
不能撤绡
③ 滴滴打车如何申诉
滴滴打车申诉的具体操作流程如下:
打开滴滴打车软件,然后打开滴滴打车软件的首页,点击首页左上方的人物图标
④ 滴滴打车怎么投诉司机
现在的社会,许多一线二线城市,滴滴打车已经非常流行了,甚至在一些三线城市,滴滴打车也已经开始推广,不得不说滴滴打车发展的速度真的是非常快,从另一面,我们也不难想象滴滴打车的利润肯定也是相当大的,不然又怎么会这样不停的向各个城市发展呢?虽说现在滴滴打车越来越普遍,可随着越来越多的用户使用滴滴打车,出现的问题也越来越多,出现问题大致分成以下几类:
1.用户使用滴滴打车预约司机之后,司机迟迟未到,打电话也是一副应付的样子,说堵在路上,或者直接就不过来承载预约的客户,在GPS上,可以明显地看到司机的意图。这种拒载,或者不愿载的情况虽少,但也时有发生。
2.用户预约到司机,并且已经成功上车,但是许多的司机就在这时候动了歪脑筋,他们会通过与用户聊天,来观察用户是不是熟悉道路,如果乘客不熟悉道路,那他们就开始东拐西绕,一段十几元的路程,硬是坐出了几十块钱甚至是几百块。这完全就是在坑人,相类似的情况是最多的,只不过一些司机的行为造成的损失对于用户来不算太大,也就没有被举报。但这种行为真的是十分恶劣。
3.还有就是许多的司机会在接到用户,用户上车时,以各种理由向用户索取滴滴打车费用以外的费用,许多赶时间的用户,没办法,只能硬吃这种亏。对于这种情况小编也遇到过类似的,不过被小编机智的躲掉了。
上述都是在使用滴滴打车时遇到在各种不好的行为,那么我们遇到这样的行为,我们应该怎样去举报他们呢?
软件投诉 投诉司机违约滴滴打车扣积信誉度或停止使用滴滴打车软件七天。这是一种,另一种就是打客服说明情况告知车以及司机的信息进行举报。
⑤ 滴滴打车怎么司机态度恶劣怎么投诉
建议大家千万不要用 嘀嗒拼车,如果出事了,你的权益几乎不会得到维护,客服很强势,处理问题偏向于司机 。我个人的经历可以和大家分享一下。
我9点成功拼车,司机说40分钟到,然后时间到了之后,告诉我能不能再等40分钟,于是我等了。等到了10点20左右,司机说可能还要额外等20分钟(事前不知道,事后我认为司机故意拖延时间,确保时间很晚,你没有其他交通方式可选)。一上车我就觉得不对,司机让我们取消订单,单独给他钱。我没有同意,然后司机就故意不按照导航走,在市区绕路,到了高速都不上去,掉头,要求加价给过路费,要求取消订单。司机虽然没有口头威胁,但是通过故意去偏僻的路晃悠,间接性的威胁你。说是天黑找不到路,一边开一边装傻,自言自语说:“这是哪里哦,天太黑了,看不见路”。
最后,我找了一个借口,赶紧下车跑掉了(当时我带着女朋友,不然我就和他浩)。
最后平台处理也是非常套路,他们的每一次与你的协商都是试探你的底线,最开始说只扣你5元,其余退款,然后说10元,然后50元。而且,中间的协商过程没有记录。协商人员态度强势,偏袒车主。如果你提及为什么前面说5元,10元,现在越说越多,他会告诉你,他们没有看到记录。
这个经历可以告诉大家:如果晚上打车,车主故意拖延时间,就一定不要坐,赶紧取消订单,宁愿住酒店都不要冒险被坑。尤其是身体不适很强悍的朋友,最好坐第二天正规交通工具,比如大巴。
⑥ 谁知道滴滴打车上的司机怎么投诉啊
1、你找出订来单点司机绕路投诉选项,源写理由。
2、不付款,直接投诉,客服会把账单,改为预计的钱数。再付款就可以了。
⑦ 滴滴打车投诉司机 司机会得到什么惩罚
一旦平台认定司机有责任,轻则扣分,重则暂停服务甚至封号。
很多司机担心有理说不清,抱着多一事不如少一事的心态,息事宁人。此外,现在滴滴平台对于网约车的数量没有严格限制,导致很多地方车辆和司机数量过多,除了高峰期,多数时间都是订单不足,在都是合规车辆的情况下,口碑值越高就有派单优先权。为了争取更多的派单,司机们都在尽量避免被扣分。就是投诉扣了钱,就算你申诉通过了,想要回服务分难。
滴滴司机在平台上都会有一个服务分,它代表着滴滴平台对司机接单过程中的服务评价,平台会根据服务分高低进行派单,可以说,服务分在一定程度上影响着司机的收入。
服务分主要有好评、差评、投诉和司机主动取消订单四个考量因素:
由评价系统总体衡量计算。不过,到底多少个好评能升分,多少个差评会降分,并没有具体的标准。
总的来说,服务分评价系统会根据司机接单的好评率来给司机升分、降分。不拒单、接单越多、得到的乘客五星好评越多,升分的机会越大。反之,差评越多、拒单越多,服务分就会往下降。尤其是主动取消订单,一定会被降分。
⑧ 滴滴打车如果投诉不是本人开的怎么处罚
嘀嘀打车软件评价功能乘客打车乘客与司机嘀嘀打车互相添加评价乘客爽约司机举报该名乘客电号码禁止使用嘀嘀打车周;爽约举报三永久禁止使用嘀嘀打车司机未能约至乘客给予司机差评该评价直接通报给承运公司;投诉三租车司机受停号处
⑨ 滴滴打车司机态度恶劣投诉后一般会怎么处理
打投诉电话投诉后会封他的号,一个星期内不准他接单
⑩ 投诉滴滴打车公司投诉电话多少
如果是需要维权 或者 投诉的话,我建议你到21CN聚投诉 去了解下,因为我之前打滴滴的时候也遇到一些令我很恼火的问题,然后跟聚投诉那边反映了事情的缘由,通过他们的帮助 我从滴滴那边反馈给我的处理结果还算比较满意的。那投诉的链接如下21CN聚投诉希望这些能对你有帮助哈~