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购买物品投诉

发布时间:2021-09-22 07:09:30

A. 买东西有问题怎么投诉

如果是在商场买的商品,可以找商家协商,不成就到当地工商管理部门投诉,另外可以拨打12315消费者协会电话进行投诉。
如果是在各大电商平台购买的商品,在订单详情中会有投诉或者退换货的渠道,一般投诉后都会有平台进行处理。

B. 淘宝买东西可以投诉吗

在淘宝买东西是可以投诉的,这是淘宝规则所规定的,有专门的投诉蓝,你可以仔细查一查

C. 买东西受到欺骗应该怎么办投诉谁

如果是在网上购物,受到欺骗,可以找所属平台投诉,如果在实体商家购物受骗,可以到当地消协或工商部门投诉。注意保存好证据!

D. 在淘宝买东西要投诉商家,在哪里投诉

淘宝直接找到这个订单,一般订单里面会有一个投诉的地方,但是有时候某些订单可能看不到,看不到的话就电脑登录淘宝。

E. 在淘宝上买东西被骗了可以上消费者协会投诉吗

淘宝购物被骗,可以上消费者协会投诉。投诉由被投诉人实际经营地或者住所地县级市场监管部门处理。

对电子商务平台经营者以及通过自建网站、其他网络服务销售商品或者提供服务的电子商务经营者的投诉,由其住所地县级市场监管部门处理。对平台内经营者的投诉,由其实际经营地或者平台经营者住所地县级市场监管部门处理。

(5)购买物品投诉扩展阅读:

《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第二十七条对电子商务平台经营者和通过自建网站、其他网络服务销售商品或者提供服务的电子商务经营者的举报,由其住所地县级以上市场监督管理部门处理。

对平台内经营者的举报,由其实际经营地县级以上市场监督管理部门处理。电子商务平台经营者住所地县级以上市场监督管理部门先行收到举报的,也可以予以处理。

F. 在淘宝上买东西怎么投诉

在淘宝上买东西要投诉直接找淘宝官方客服,进入淘宝页面点击右下角的“我的淘宝”,再点击“客服小蜜”,输入“人工客服”就可以投诉了。

G. 在商场买东西被骗怎么投诉

  1. 消费者投诉可以采取电话、信函、面谈、互联网形式进行。但无论采取哪种形式,都要讲清楚以下内容:一是投诉人基本情况。即投诉人的姓名、性别、联系地址、联系电话、邮政编码等。二是被投诉方的基本情况。即被投诉方名称、地址、电话等。三是购买商品的时间、品牌、产地、规格、数量、价格等。四是受损害的具体情况、发现问题的时间及与经营者交涉的经过等。五是购物凭证、保修卡、约定书复印件等。

  2. 消协依法受理下列投诉:
    (一)消费者因《中华人民共和国消费者权益保护法》规定的权利受到损害的投诉。
    (二)消费者对经营者未履行《中华人民共和国消费者权益保护法》规定的法定义务的投诉。
    (三)农民购买、使用直接用于农业生产的种子、化肥、农药、农膜、农机具等生产资料而其权益受到损害的投诉。

  3. 消协不受理下列投诉:

(一)经营者之间的争议;
(二)没有明确的被诉方;
1、被诉方无法查找
2、被诉方地址不详
(三)经营者事前已向消费者真实地说明商品存在瑕疵等情况;
(四)争议双方达成和解(调解)协议并已履行,且无新理由和相关依据的;
(五)因投资、再生产等需要引发的争议;
(六)消费者提供不出任何必要证据的;
1、商品超出三包期或保质期,被诉方已不再负有违约责任
2、无购物凭证
3、消费者无法证实权益受到侵害
(七)有关行政部门、仲裁机构或法院已受理、处理的;
(八)法律、法规或政策明确规定应由指定部门处理的;
(九)消费者未按商品使用说明安装、使用、保管或自行拆动而导致商品损坏或人身危害的;
(十)其他不符合国家法律、法规及规章规定的。

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