㈠ 天猫退款纠纷率高于平均值怎么办
明显第二个公示比第一个包含的更全一些，因为如果客户直接打电话投诉专还未发生退款行属为的在第一个公示里就不包括，而因为客服协调发生退款就需要点击（或者不点击退款，具体不清楚），因客服协调不发生退款的也计算在纠纷率里。
㈡ 怎么减少纠纷率和 退款率啊 要多久才清零
卖家店铺如何降复低纠纷退款率制
1、主动服务。退款后，卖家主动联系买家，处理解决买家的合理需求；
2、避免误会。对于买家的疑问，卖家主动联系买家了解具体的情况，并通过双方友好沟通，作出合理的判断和处理；
3、敢于承担。作为卖家，必须对自己店铺的售后服务负责，了解自己需要承担的责任和义务；
4、抓住时机。对于已经申请客服介入的交易，及时主动与买家沟通处理，与买家沟通协商。
要多久才清零：一个纠纷退款会在30天后清除；
另外：退款率如果超过50%，店铺就要关闭的,假如您作为消保卖家，退款率过高将被强制退出消保。
纠纷退款：买卖双方未自行协商达成协议，由淘宝介入且判定为支持买家及维权成立的维权笔数总和。
㈢ 浅谈如何降低退款纠纷率
通过主动服务化解交易问题：
1、主动服务。当退款产生后卖家可以主动与买家沟版通，处权理解决买家的合理需求；
2、避免误会。如果对于买家需求存在疑义，可主动联系买家了解具体情况通过双方友好沟通，作出合理的判断和处理，避免因为误会使得交易产生淘宝介入；
3、勇于担当。作为卖家就必须对自己店铺的售后服务负责，了解自己需要承担的责任和义务，并在已经明确卖家责任的情况下主动履行，不推脱；
4、把握机会。对于已经申请客服介入的交易，第一时间查看并主动与买家沟通处理，抓住与买家沟通协商的机会。
㈣ 拼多多退款纠纷率怎么降低
买家网上购买产品收到后如发现产品有质量问题或者运输破损等情况，需要第一时间拍摄回清晰的产答品图片
和快递包装面单的照片。然后联系商家客服，正常情况下大多数商家会提供退换货服务。就是亲把有质量问题的产品
退回商家，可以换也可以退款。
现在基本上店铺都有运费险。寄回的快递费用亲可以先垫付下，售后流程结束平台自动打运费。
网上购买产品出现售后很正常的，请不要和商家争吵，走流程就可以
㈤ 纠纷率怎么求
看是求当日的纠纷率还是本周还是本月
属于何种纠纷
当日的各种类型案件全部相加
用纠纷事件的数据除以全部案件事件
就可以得出纠纷率
㈥ 纠纷率达到多少会被清退 速卖通
手机类目是来大于15%，其它类自目没有明确的规定，但是如果会影响评分。
货不对版仲裁提起率越低，那么货不对版仲裁提起对应的得分即越高。比如：
货不对版仲裁提起率= 0，即得到该项满分，即10分；
货不对版仲裁提起率= 7%，即得到0分；
货不对版仲裁提起率 ＞7%，即得到负分；
货不对版仲裁提起率＞＝17%时，该单项得分即为-100
㈦ 淘宝退货率越来越高，怎么办
淘宝店铺的退款率不影响卖家的宝贝的搜索排名，只有纠纷退款率才会。回
纠纷退款率：是指答买家收到货后，对货物的外观、质量等存在疑问，要求退货退款的时候，店主不答应买家的要求，买家要求淘宝介入处理，且淘宝判定买家胜诉的情况下，纠纷退款率便会产生，这个纠纷退款率是根据店主“收到的淘宝介入的次数”除以“总的申请退款次数”来算的，如果店主只收到一次纠纷退款投诉并且败诉，而之前他有9个申请退款的买家，那么他的纠纷退款率就是10%。（由于不同卖家的销量不同，淘宝为体现公平，在店主每次败诉之后便会对其进行扣分，当扣分达到12分，便会对店铺进行屏蔽）。
㈧ 店铺因为纠纷退款率太高被屏蔽了宝贝排名要怎么办
很理解你的心情因为我也是开淘宝的，但是这个只有过了时间阶段才可以重新开始的，那段时间只有规规矩矩的做。
㈨ 如何降低纠纷退款率
高退款率必然会拖累店铺的业绩，而高退款率也将列入淘宝对淘宝卖家的考核内容。因此纠纷退款率高的店铺一定要想办法解决，那么如何降低纠纷退款率呢？以下是我分享的一些方法。
第一，积极服务。退货后，卖方应主动联系买方，解决买方合理要求；
二、避免误解。对买方的疑问，卖方应主动与买方联系，了解具体情况，并通过双方的友好沟通，做出合理判断和处理；
三、勇于承担。对于销售者来说，必须对自己的店铺的售后服务负责，了解自己需要承担的责任和义务；
争议退款率，如何降低争议退款率？
四、把握时机。对已申请客户服务人员介入的交易，及时主动与买家沟通处理，沟通协商。
特别的是什么？下一步，我将以案例的形式介绍。
例1：买主购买商品加入后7天内没有理由退货，并且商品包邮。买主退货的原因：不喜欢，不想等。
卖方应提供的服务：主动同意退款协议，向买方提供有效的退货地址。
如果卖方因要求买方承担实际发货运费而拒绝与买方达成退款协议，一旦买方申请淘宝介入交易很可能会被判定为违反7天无理由退货而卖方要附加责任。
提供全部退货信息。
情况2：买家申请退货，卖家达成退货协议，/或系统默认达成退货协议，但是退货协议中没有提供具体的退货地址，买家无法正常退货。
卖方应提供的服务：
第一，主动联系买家地址，及时发货；
二、及时修改系统中不完整的退回地址信息；
无法提供证明所需凭证时，主动与买方联系解决。
例子三：如买家购买洗衣机，收到货一周后，洗衣机就不能工作了。申请进入淘宝，系统通知小二需要卖家举证。
卖方应提供的服务：应要求进行举证，如提供不出证据，请与买方联系协商处理。
如果卖方没有提供凭证，交易可能会因卖方没有履行举证责任而判定其责任。
推荐多关注“退款管理”和“售后管理”中的状态，在“举证”状态下交易，就知道目前店里的退款交易。无论怎样，卖方都必须是首先主动与买方沟通解决问题的那一方，这样买方才能从中感觉到卖方的诚意，一般也就不会愿意为卖方而烦恼。
㈩ 如何处理淘宝交易纠纷率
为了让您更清楚的了解自己的服务状况从而更好的提高卖家服务水平。卖家一个自然月的售后服务情况将在“我的淘宝”“售后服务情况”页面做展示。主要展现的内容有： 本文来自淘巧
退款：指卖家在当月收到的买家发起的退款笔数。（仅供卖家查询了解相关情况）
退款率：指卖家在当月收到的买家发起的退款笔数/卖家当月的支付宝交易笔数。（仅供卖家查询了解相关情况） 淘巧好，好淘巧
纠纷退款：当月买卖双方未在自行协商阶段（退款交易超时前没有完结）达成退款协议，由淘宝工作人员人工介入进行协调判定并成功退款的笔数。
纠纷退款率：即超时退款成功笔数。当月纠纷退款笔数/家当月的支付宝交易笔数。（纠纷退款笔数大于6笔且纠纷退款率超过0.1%，将会被清退消保。数码类目纠纷退款笔数不得大于4笔）
投诉情况；卖家当月收到的投诉情况。
卖家因处罚被扣分情况：卖家被处罚后，相应的消保扣分！卖家可以去“我的淘宝”》“投诉/举报”里查询。(扣分只和处罚相关，与退款，退款率没有关系)查看扣分规则》》
淘宝通过精确数据分析，对卖家售后服务情况做提醒，可以帮助卖家：
1、及时发现自己存在的问题，不断改进，并通过展现的服务数据了解自己进步情况，让店铺更快的成长。
2、更快了解现在的售后问题，及时处理，提高顾客满意度的同时，节省更多时间去做店铺营销推广，让生意越做越大。