骑手撒餐投诉

Ⅰ 再优秀的美团骑手，也有洒餐的时候，新人请教，撒餐了怎么办

先看撒餐的程度，如果一丁点，可以在送到顾客手上的时候说明下，应该能理解的。如果是很严重，建议先向顾客说明，让顾客自己满意的处理方式。

Ⅱ 饿了么骑手送餐途中猝死，仍造投诉扣款，公司这样做合适吗

回答这个问题之前请允许我简单介绍一下我的工作经验，当我看到这个问题，首先想到了自己，因为在我的职业生涯中，我跑过一段时间众包，就是以美团和饿了么为主的送餐，刚开始接触外卖，我认为这是一个较有乐趣的工作，因为时间自由，还可以随时配带手机，我想这对于大多数年轻人而言应该是挺不错的一个选择。

作为一家公司，更多的是要考虑员工的想法，换位思考，多给员工一些福利，比如生日的时候会有蛋糕祝福之类的，雨天叮嘱员工安全第一，准备一些零食等等……多站在员工的角度思考问题，你为员工做的越多，同样回馈给你的也越多，将心比心才是最大的赢家，有的时候真的管理层和老板多反思一下，老板和员工之间多点感恩，最起码得人之间的诚信要有，纯属个人意见，希望每一位老板善待自己的员工，定能成大事赚大钱

Ⅲ 我是饿了么骑手，昨晚因为某个顾客嫌我取餐太晚想投诉我，我一气之下把这个订单扔出去了，被我们队

事需要请那位同事请喝酒，外卖行业是第三产业，也就是服务业，投诉是免不了的。
取餐太晚是你自己的问题，送晚了可以向顾客解释一下，没有必要将订单扔出去。
同事帮你解决了这个问题，替你受了顾客的批评，你欠人家一个人情。

Ⅳ 骑手态度恶劣怎么投诉

他是哪个骑手，然后找今天用的都是美团呀，就找美团的客服。饿了吗就到饿了吗的客服要去找他们投诉去。

Ⅳ 饿了么怎么投诉骑手

打饿了么的客服电话，
根据语音提示可以进入投诉，
但一般投诉都是因为骑手态度原因，
投诉客服也会不了了之。

Ⅵ 美团外卖，一个顾客点了一个餐，收到后撒了，是骑手的责任，可顾客却差评商家了，需要举报吗

你可以跟美团的客服进行反应，让美团客服看看能不能给你撤销差评，骑手毕竟也不是故意要弄撒餐的，毕竟弄撒了他要赔餐钱还有差评钱的。

Ⅶ 如何最有效的投诉骑手

1、直接在订单完成后给差评。有效投诉在美团来看，一个是骑手服务态度问题，这个会扣骑手工资；一个再是专业度不够，什么漏餐洒餐，送达超时等，这个依实际情况判定。其他的投诉都没什么影响。因为顾客差评第二天会显示，但是评价内容三天之后才能在站里系统看到，所以确实是因为骑手的问题你最好评价写清楚，不然骑手永远不知道他问题出在哪。说一句，如果是态度问题，该给差评就得给，其他的问题还是忍一时风平浪静，退一步海阔天空😂

2、直接进美团外卖官网投诉，这个投诉后果很严重，你要把骑手id姓名，订单号等资料都记住，这些都会登记，官网投诉不管谁的问题，这个锅最后都会有骑手来背🙂这个会通过后台客服反馈到区经理，然后再逐一下传到各站点了解情况，然后培训反馈给顾客

Ⅷ 投诉骑手对骑手有什么影响

会扣钱，一个差评意味着30元钱没了，如果被投诉服务态度差，不论任何理由，都要被罚款300元，“申诉都没用”。差评如果不是因为延误，倒可以申诉一下。

近几年来受服务业数字化转型以及网购消费带动，包括外卖骑手在内的网约配送员就业群体规模迅速增长。人社部数据显示，每天跑在路上的网约配送员已经达到百万级。仅美团平台一家，2020年上半年的有单骑手就达到295.2万人，同比增长16.4%。

但同时，外卖骑手成“高危职业”的话题多次登上微博热搜，交通执法部门发布的外卖骑手交通违法数量节节攀升。专家表示，互联网平台经济打破了传统的劳资关系，如何既鼓励新业态新模式发展，又维护好劳动者权益，需要企业加强自律，还需要政府创新和改进监管。

就外卖骑手而言，被差评的原因通常有四种：

一、超时问题，即未能准时送达；

二、餐品问题，即餐品不完整，如洒餐、漏餐等；

三、态度问题，即骑手言行举止粗鲁、服务态度不好等；

四、恶意或无意的差评，即顾客因为心情不好或是不经意地乱点、错点差评等。

以上内容参考：中新网-外卖小哥的世界杯：送餐时问比分 能吃苦才能赚钱

Ⅸ 骑手不小心把餐撒掉了什么办送到客人手上了 他要求换什么办 要不要点送达

给客人打电话说明原因，要不腿他钱，要不重新送一份