『壹』 给苏宁拼购的店铺投诉,去哪里投诉,有平台入口吗有电话吗
可以直接在PC端 订单那里进行投诉。亦或者拨打苏宁易购的客服电话 然后进行投诉。可以去官网查找客服电话。
『贰』 怎么才能投诉苏宁易购
11.10,号称要打败京东,踏破天猫的苏宁易购在网站上搞了个双十一零购物的活动,因为才搬的新家,有很多东西要置办,而且我也习惯在网络购物,所以看到就在苏宁易购上购买了十余件商品,当时给我的送货时间是11.11、11.13、11.15。因为东西分开不方便,我把送货时间全部改成了11.16递送。左等右等,等到了11.18,还不见动静,电话也没短信也没!终于,到了下午的时候,苏宁客服给我电话了,问我东西收到没,我说一件都没收到,她告诉我给我安排21号递送。我问她为什么,我要求的送货时间是11.16日,为什么还要改在21号。她说他们就是这么安排的。我反问,那你还要设置什么让客户自己修改送货时间呢!这个操作还有意义吗?最后,她答应我晚上送。晚上等到10点,还是没电话没信息。我又打电话给苏宁!苏宁回复说19号送!好吧,我全当之前的客服是放屁的!等到19号,还是没送,又打电话!说又改到20号!好吧,发火有什么用呢!等到20号,剩下的7件商品就给我送来2件,TMD一件颜色送错了,一件宝宝床还是坏的!没办法,我自己找木匠修吧!因为苏宁的退换货还要拍照,上传,审批,核实最后才能退换货!颜色错的我也认了!我电话问苏宁,还要5件什么时候送!苏宁的答复是21号!我又等!21号还是没送!又打电话,苏宁说改在24号!我问他为什么,你们苏宁网站上不是号称百城半日达吗!这都十多天了!我就是饶南京城几个来回都下来了!后来,工号12100685的客服居然说,我也没办法,你要么就等,要么你就退货!而且说话的语气是非常的蛮横!我很疑惑!这个是苏宁的客服还是张近东亲戚!我愤怒的挂了电话,打苏宁投诉电话,投诉12100685的客服!并问他什么时候送货,这个客服又说22号送!好吧!我承认你们苏宁客服用的不是一个系统。但是又一件让人气愤的事情出来了!我买的其中一件商品居然给苏宁以不销售为由强行取消了!客服的答复是,现在没有货了!我问他,没货了你卖什么呢!这要是在天猫的话就是虚假库存、延迟发货,赔偿加扣分的处罚!可我能对苏宁做什么呢?除了投诉,我们消费者还能怎么办呢?哎,我很无语苏宁易购!这是我第一次在易购买东西,也是最后一次!以后白送我都不会要的!
我已经不想做评论了,就上图给大家看吧
『叁』 在苏宁拼购哪里可以投诉店铺,我在上面买的水果缺斤少两,金枕榴莲少了一两斤
客诉都没有人理
『肆』 如何有效投诉苏宁易购
可以拨打12315进行投诉。
“12315”消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台。
1999年3月15日,国家工商行政管理总局在原国家信息产业部的大力支持下,决定在全国设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话号码。
全国12315互联网平台于2017年3月15日正式上线。这是推进“互联网+政务服务”的又一重大举措,标志着我国工商和市场监管部门的消费维权工作跨入互联网+时代。
2019年2月28日,中华人民共和国国家市场监督管理总局官网发布《市场监管总局关于整合建设12315行政执法体系更好服务市场监管执法的意见》。2020年底前市场监管投诉电话统一为12315。
开通意义:
1999年3月15 日,为了切实解决广大消费者"投诉难"的问题,及时、方便、快捷受理消费者诉求,国家工商行政管理总局在原信息产业部的大力支持下,在全国统一开通了12315消费者申诉举报专用电话。全国各级工商行政管理机关以12315电话为依托,建立了以现代信息技术为主要手段,集受理、查处、监管为一体,覆盖全国城乡的12315消费者申诉举报服务网络。
2019年2月28日,中华人民共和国国家市场监督管理总局官网发布《市场监管总局关于整合建设12315行政执法体系更好服务市场监管执法的意见》。2020年底前,原工商、质检、食品药品、物价、知识产权等投诉举报热线电话,即12315、12365、12331、12358、12330等将统一整合为12315热线,以12315一个号码对外提供市场监管投诉举报服务。
『伍』 谁知道怎么投诉苏宁易购
您好,苏宁易购投诉,
可以拨打客服电话投诉,
也可以到当地工商局投诉的,
希望我的回答对你有帮助,
望采纳,谢谢
『陆』 我想知道怎么投诉苏宁易购,不是打他们内部那垃圾客服电话,是真能起作用的投诉
根据2016年颁布的《中华人民共和国电子商务法》规定,对电商平台服务或者是提供的产品有不满或者是有质量问题的,都可以通过向市场监督管理部门进行投诉和举报,一经查实,会给予相应的罚款措施。以七十六条为例:电子商务经营者违反本法规定,有下列行为之一的,由市场监督管理部门责令限期改正,可以处一万元以下的罚款,对其中的电子商务平台经营者,依照本法第八十一条第一款的规定处罚:(一)未在首页显著位置公示营业执照信息、行政许可信息、属于不需要办理市场主体登记情形等信息,或者上述信息的链接标识的;(二)未在首页显著位置持续公示终止电子商务的有关信息的;(三)未明示用户信息查询、更正、删除以及用户注销的方式、程序,或者对用户信息查询、更正、删除以及用户注销设置不合理条件的。电子商务平台经营者对违反前款规定的平台内经营者未采取必要措施的,由市场监督管理部门责令限期改正,可以处二万元以上十万元以下的罚款。
因此,建议你还是向当地的市场监督管理部门进行举报,举报时最好保存好相关的证据和证明材料,以维护自己的合法权益。
『柒』 如何投诉苏宁易购
苏宁易购的服务“物流当日达”、“24小时闪装”那就是一个屁!
你看版快递信息,权是当天到了,就是不给你送,24小时闪装得是人家有空了开始计算那才叫24小时,完了你告诉人家家里等好几天了,人家说人太多忙不过来!
经过5天的投诉终于有一个像人的说句话,结果人家说抱歉,给你带来不不便,请你谅解,不谅解也没关系,我们也没问题!!!最后汇报结果的时候回明晃晃的告诉你,我们“0”投诉,都是一个骗局!!苏宁易购一个卖服务的平台,做的兼职太垃圾,估计中间都是利益纠葛!!
『捌』 怎么投诉苏宁易购呢!!求高手支招
苏宁不仅网点垃圾,实体店也坑到死呀。我去年10月份怕电器涨价,去苏宁买了3台空调,1台洗衣机,烟机和灶具,燃气热水器。装修高高兴兴的,今年1月底把空调装上了,然后7月底开机使用,外机声音堪比割草机。内机开机咔咔响20分钟。好吧,打电话上门维修,来来回回上门3次了,维修师傅终于善良的认可了我家一台空调实在是噪音奇大,符合退换机条件。然后给了电话让找他们退换机。。。。。。。。从此走上了不归路,400苏宁客服说查不到3次上次维修记录,我打了3次申请维修的电话,也说只能查到2次,至于为什么没有任何人回复,每次打电话换个客服,只会回答会反映查看如何。退换货也不可能,因为系统查不到派单和维修反馈。TMD,我手机有通话记录和派单3次的记录呀,你们是装傻子嘛。
3台有故障,另外两台你们说是通病,我也勉强接受吧,毕竟也修不好,可是第三台这轰炸机一样的声音,不退换,我邻居都不允许这噪音,更别提我自己了。
为了这破美的空调,我是400苏宁客服电话,美的销售电话,400美的客服电话,当地的美的维修点电话,12315,12345,还有维修师傅给的8开头的固定电话,来来回回打了几十遍,从8月下旬到9月初,半个多月都过去了,没人回复怎么做。只能接受再次上次检测,为的就是苏宁自己给自己出具个机器没毛病的证明。当顾客都是傻子呀,12315也是不作为,我和苏宁能沟通好,会找12315投诉吗?一个和稀泥的工商局的人打电话说苏宁不认可我的投诉问题,要解决问题,只能再次检测,要不就带着证据去店里沟通。请问我要政府部门作甚?
苏宁后台都这么大了吗?12315投诉都能压下来了?之前也打过电话投诉过大中电器,大中第二天就有人回复了,这苏宁投诉压了半个月才回复,还是没解决方案的回复。
对苏宁很失望,对美的产品很失望
『玖』 如何投诉苏宁易购投诉电话
微博投诉吧,问题应该可以得到解决。以下几种处理意见供你参考,每下一个流程投诉专升属级:
1.在线投诉:在苏宁易购主页右上角有一个“在线客服”,选择“订单咨询”或是“投诉建议”;
2.电话投诉:苏宁易购客服为你处理跟进;
3.升级微博投诉:在微博搜索苏宁易购就可以投诉了,记得要留下订单号,这样别人才知道是你投诉的,这个流程一般会帮你处理好;
4.再次微博投诉:可以去苏宁易购老总孙为民、李斌、张近东、苏宁易购、苏宁易购客户服务中心微博投诉,留下订单号;
5.微博搜索315网上投诉,反馈你的遭遇,简洁写两句就行,可进入后参照别人写的,相关部门会要求易购协调此投诉,或者是你直接将第4点出现的名称全部都@;
6.升级媒体、消协、工商,一般不是大问题不建议采用此流程,调查取证耗费精力。