❶ 如何举报如何投诉
可以拨打12315进行投诉。
“12315”消费者投诉举报专线电话,是国家版工商行政管理权总局在原国家信息产业部的大力支持下,决定在全国设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话号码。
12315的受案范围:
1、当权益受到侵害,被投诉方属于工商行政管理部门管辖;
2、当在消费过程中,当合法权益受到侵害;
3、当发现假冒伪劣商品及制售假冒伪劣商品的“黑窝点”时请拨打12315投诉举报电话,将帮助调解纠纷;如发现经济违法违规行为,将依法查处。
只要是属于12315受理范围的投诉,一般均会受理并且会介入协调。12315介入的案件一般都会得到妥善解决。
❷ 投诉举报平台
您是要投诉哪个方面的?您可以拨打12345,会把您的问题分派到对应的部门【摘要】
投诉举报平台【提问】
您是要投诉哪个方面的?您可以拨打12345,会把您的问题分派到对应的部门【回答】
你好【提问】
你好,你可以详细说一下你想要投诉的问题【回答】
甲方乙双方之前签合同时,商谈甲方口头讲可以办理营业执照和食品卫生许可证的,然后经营一个月左右时间,工商市场监管上门检查,无证经营,然后我找甲方提出,甲方讲现在办不了证件,但是问甲方是停业还是怎么的,甲方说继续经营,然后经营3⃣️个月了,市场再次上门检查,都叫与市场办公室里了,对我们商户讲不能开门营业,我们问甲方房主回答,没事继续营业,我问甲方提供材料让我商户自己去办理证件,甲方房主回答没有产证,所以我这个事怎么处理,店也投入了二十几万了包括租金,要不要连市场管理一起举报【提问】
您好,市场监管局正常的行使职责,没有不当的行为。房东存在违约问题,您可以民事起诉【回答】
❸ 什么是投诉举报
交易进行复中的退款退货制维权:收到货物有质量问题、或是与描述不一致、或是付款后没有收到货,如果交易还在进行中,买家可以及时登录到“我的淘宝”—“已买到的宝贝”中找到具体的交易,“申请退款”操作,若无法与对方协商解决,自买家申请退款起3天后即可申请维权,届时由淘宝客服帮助介入处理。相关具体问题,请点此查看。
交易结束后维权:
如果您有售后需求,或卖家存在违背承诺、延迟发货、恶意骚扰等行为,在交易结束后的15天内,可以登录到“我的淘宝”—“已买到的宝贝” ,找到对应的订单点击“投诉维权”,选择对应的维权类型,一般情况下淘宝客服会在2-7个工作日介入处理给出处理意见。相关具体维权问题请点此查看。
❹ 投诉 举报
你好,可以联合受害者一起去报警,派出所不管向上级公安机关报警。
❺ 举报投诉电话有哪些
不同政府机关都有不同的举报电话,例如:
1、中华人民共和国监察部,举报电话:12388
2、中共中央组织部,举报电话:12380
3、最高人民检察院,举报电话:010-12309
4、重大建设项目违规网上举报及联系电话:010-68501111,价格监督举报电话:12358
5、工业和信息化部电信用户申诉受理中心电话:010-12300,传真:010-12300- 2
6、违法和不良信息举报中心举报热线:12377
7、中华人民共和国司法部法律援助工作司,联系电话:86-10-65205114
8、中华人民共和国国土资源部,举报电话12336、法律咨询热线010-16829999
9、中华人民共和国农业部
农业安全生产事故和紧急事件- 举报电话: (010)59192316
中国消协农机产品质量投诉站- 投诉电话: (010)67347472
农业部种子案件-举报电话: (010)59192079 (010)59194511
农业部农药案件-举报电话: (010)59192810、(010)59194066
10、中华人民共和国文化部,电话:59881193、59881208 传真:59881193
11、中华人民共和国海关总署,走私举报:010-65222882,廉政举报:010-65124083
❻ 投诉和举报有什么区别
投诉和举报的区别
1、概念不同
投诉是指消费者购物或接受服务,与企业发生争议后,通过电话、书面等形式,向工商等行政部门反映自己权益遭受侵害的事实,请求协助解决争议的行为。
举报是指公民、法人或者其他组织,向工商等行政部门反映企业在经营中存在的违法行为。举报既可以实名举报,也可以匿名举报。
2、提出者不同
投诉人是认为自身权益遭受侵害的消费者;而举报人是发现违法行为的任何公民、法人或者其他组织,而这种违法行为未必对其自身权益造成了直接侵害。
3、处理依据不同
投诉的处理依据是《消费者权益保护法》、《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》等;举报的处理依据是《工商行政管理机关行政处罚程序规定》等。
4、处理方式不同
投诉的处理方式是“调解”。工商部门在收到投诉后,审核该投诉是否符合受理规定。对于受理的消费争议投诉,工商部门采用调解方式来处理。在工商部门指导下,企业与顾客平等协商,就修理、更换、退货、赔偿等事项进行充分沟通,并就达成共识内容制作调解书;如果无法达成一致,工商部门将终止调解,并建议顾客与企业通过请求消协等社会组织调解、提请仲裁机构仲裁、向法院起诉等方式解决争议。
举报的处理方式是“查处”。工商机关在收到举报材料后,根据核查结果决定是否立案。通过法定调查程序,根据案件的具体情况,最终作出给予行政处罚、不予处罚、移送、销案等处理结果。
5、投诉“和解”可以撤回
举报“私了”不能撤回
投诉可以撤回。如消费者与企业“和解”后不想投诉了,或对企业就修理、更换、退货、赔偿等事项提出的解决方案表示满意了,都可以撤回投诉。
举报不能撤回。举报人举报后,以来信、来电或其他形式要求“撤回”举报的,并不具有法律效力。行政部门仍然会对举报人所反映的案件线索进行调查核实。如果查实企业存在违法行为,即使企业与消费者自行和解,甚至给予高于法律规定额度的补偿,也不能免除企业应承担的法律责任,行政机关仍然会依法依规对企业做出相应处罚。
6、强制执行力不同
投诉处理中,最终是否能够达成一致意见,取决于企业与顾客的自身意愿,且调解结果不具有强制执行力。
举报处理中,查处工作则具有强制力,是工商部门作为市场监管者,履行市场监督管理和行政执法的法定职责,查处结果具有强制执行力。