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如何写投诉分析

发布时间:2021-09-19 19:23:31

『壹』 怎样写 投诉 处理 总结

可到劳动部门去了解是否有格式性的,有就拿来填写即可,无就只有找人代书了。网上说不清楚。

『贰』 有谁能告诉我投诉报告怎么写吗谢谢了!

我给你一个写作提纲(虚拟内容:投诉一家商场的营业员的不良服务回,向市商业局投诉)答 一、某商场营业员不良服务的基本内容(包括时间、地点、不良内容等) 二、分析该营业员不良服务的性质与危害 三、要求上级有关部门及时派员调查处理 四、要求及时反馈查处结果。 投诉者:张建国 联系电话010-222XX222 2008年X月X日

『叁』 产品质量客户投诉分析报告怎么写

一.
为什么要写质量分析报告:
1.
在全面质量管理的八条原则中,其中有一条是基于事实的决策方法。我们大家都知道有效决策是建立在数据和信息分析的基础上,一个领导要取得成功,一个企业要兴旺发达,在活动之前必须有一个精心的策划和正确的决策。决策的依据是什么,就是要采用准确的数据和信息。我们的质量分析报告。就要起这个作用。通过我们的分析报告,对所收集到的各种信息和数据,通过统计技术进行科学分析。然后提供给我们的领导。如果我们每一个检验员,一个在现场最了解情况的人,不能给领导提供一个最真实的信息。我们的工作就没有做好。如果说一个领导不需要我们的质量信息,那么这个领导也不是一个好领导。这个领导对质量有关的各个过程就不能作出正确的决策。也就会影响这个企业或过程的有效性和效率。
2.
质量分析报告中要写那些内容:
(1)
产品装配一次合格率统计表;
(2)
本部门产品质量存在的问题:用直方图找出主要的质量问题。
(3)
分析产品存在质量问题的原因:用因果图分析质量问题的原因:从人、机、料、法、环、测六大因素去分析。比如:人:生产过程中出现的装配质量问题,是由于操作员不熟悉装配工艺,是由于装配工不按工艺规程去做,或工人只顾产量不顾质量,或是员工精神不好等等。机:使用的胎夹具陈旧不好用,精度超差。料:进厂的零部件质量不好。法:制定的工艺文件不切合实际,难操作。或工人的操作方法不对。环:环境不好,如光线很暗,空气不好,气温太热或太冷。影响员工的工作情绪或体力。测:如测量设施不准确,没有测试设备。通过分析,让领导了解哪些问题是车间领导和公司领导去介决的,哪些是需要我们去做的,哪些是操作员工要做的。
(4)
要总结质量提高的情况,便于领导把先进的经验推广到其它部门。要向领导反映员工做得好的或做得很差的情况。比如通过QC小组活动,改进工艺方法提高劳动生产率、提高装配一次合格率、提高产品质量,改进材料降低成本。通过质量分析会,找出原因改进了产品质量。
(5)
敢于把违反工艺纪律、不重视产品质量、不努力钻研技术的员工的情况反映给领导,便于领导采取必要的措施。当然要公正地客观地反映问题,不能有私心杂念。目的是找出差距,进行改进。同进对质量重视,能钻研技术,提高工效、节约材料降低成本,热心帮助别人共同提高产品质量,也要反映出来。让大家向其学习。
3.
质量分析报告的几项注意事项:
应有报告人和部门领导签字 ,应有报告日期。

『肆』 客户投诉报告怎么写

你可以参考一下网络文库的这篇顾客投诉情况汇报,全文共4页,第1页顾客投诉情况陈版述,第2页投诉调权查情况,第3页投诉补救措施及处理情况,第4页深刻认识及今后如何杜绝和防范顾客投诉。可用于向领导和工商局等部门的情况汇报,下载后更改单位名称和事件陈述即可使用。希望可以帮助到你。顾客投诉情况汇报范文链接网页链接

『伍』 如何写电信投诉案例分析

就是抓住主要矛盾

用户为什么投诉

投诉什么方面

产生被投诉的原因(体质?人为?)

以后怎么避免这个的发生

差不多就这样吧

『陆』 投诉报告怎么写

首先要明确车间管理投诉的内容,投诉的对象,投诉的目的是什么,才能知道该怎么写,内特别是要搞清投容诉所要达到的预期结果,围绕这个主线条,搜集相关法律、政策、管理制度、车间管理存在的问题等等资料和数据,你才能写好投诉报告。
如果你补充的资料真实的话,这个班长是在以权谋私,通过手中的一点点权利进行弄虚作假,侵吞公司财物(现金),人为加大公司成本投入,减少利润收入,扰乱公司正常生产、经营的管理秩序,如果这个班长所侵吞的加班费用数额巨大的话,达到5000元以上,班长侵吞公司财物的行为即构成犯罪,公司可向班长提取刑事诉讼。
做人要诚实,取财要有道,做事要敢于担待。你要投诉的问题还要讲方法,最好是工友联名投诉,要找公司一号反映,要防着不测,告不倒别人反被咬。

『柒』 投诉电话的电话量分析报告怎么写啊

先要收集你要分析的对象投诉电话的所有数据。
1.然后按投诉的问题分类统计各种问题都有几次电话进来;
2.按地区分类统计各个地区的电话量;
3.按客户类型(男或女、年龄层等等)统计电话量;
4.按产品分类统计各种电话量;
等等

『捌』 怎样写客户投诉报告

写客诉你可以这抄样来操作。
首先,确袭定公司委托时候,列明的加工标准。
然后,确定对方加工产的实物参数。
将以上两者进行对比,得出加工出的产品,不符合合同委托加工合同约定。
要求重新加工,按时交货,否则承担违约责任。有权利选择诉至法院,维护利益。

『玖』 客户投诉如何分析

进行原因分析,通用要使用QC七大手法中“特性要因图”,“特性要因图”又称“鱼骨专图”,就是将造成属某项结果的众多原因,以系统的方式图解,也就是以图表的方式来表达结果与原因的关系,其图形像鱼骨,因此称为“鱼骨图”,在原因分析填写一栏中,就要使用中该方法,使用时先在草稿纸上应用“鱼骨图”进行分析,待找出最主要的原因后,再将其填写在报表中。
注意:原因一定要分析到问不出为什么为止,也就是要找出最细的那根刺!
也不知道你看得懂不,这是我做的一些培训资料.
再给你举个例吧:比如客户投诉,首先要看客户投诉的是哪方面的内容,再分析到底是什么原因:人?机?物?法?环?

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