❶ 阿里巴巴的卖家投诉撤消了还算进撤诉率的吗
卖家投诉撤消了就不算是买卖纠纷,不会留在买卖交易历史里。
❷ 阿里巴巴买家交易纠纷
你不用承担发货的运费,但你是需要承担退货运费。还有,如果商家没有第三方检测报告证明内,而容详情却标明一些重要参数,诱导你进货,这样你去阿里巴巴客服投诉,肯定是你胜诉的,阿里巴巴还是偏向采购方的,重要的是你把你们聊天记录保存好,像对方说假话投诉都没胜诉这样的话语,如果客服不处理,你就打爆客服电话就可以,综上所诉,你是需要承担退货运费,但你可以投诉,要求赔偿损失,这里的赔偿损失包括你供货给客户的一切损失。放心,我管着五个阿里巴巴,这块我还是比较熟的。
❸ 阿里巴巴卖家交易等级a级有什么条件
阿里巴巴卖家交易等级a级要求:近30天累计销售金额>0元;诚信通会员享受搜索排名递增权益。
阿里巴巴卖家交易等级2a级要求:近30天累计销售金额≥1万元;诚信通会员享受搜索排名递增权益。
阿里巴巴卖家交易等级3a级要求:近30天买家数≥20个,是诚信通会员,近90天纠纷率≤0.06%(只有1笔的除外),近30天累计销售金额≥10万元;享有权益为搜索排名递增,最高100万阿里贷款机会,低利率,7天获贷。
阿里巴巴卖家交易等级4a级要求:近30天买家数≥30个,是诚信通会员,近90天纠纷率≤0.06%(只有1笔的除外),近30天累计销售金额≥30万元;享有权益为搜索排名递增,最高100万阿里贷款机会,低利率,7天获贷。
阿里巴巴卖家交易等级5a级要求:近30天买家数≥40个,是诚信通会员,近90天纠纷率≤0.06%(只有1笔的除外),近30天累计销售金额≥100万元。
体系中各名词解释:a.累计销售金额目前只统计支付宝担保交易的金额;b.买家数为在线交易买家数;c.纠纷率为子订单中人工介入并操作退款的订单占比。
单笔交易为1万元以上的订单,会员要保留其交易凭证(物流、快递底单),平台会不定期对其进行交易审查。
交易等级的所有规则阿里巴巴将根据市场情况,适时调整一次。
升降级规则
等级升降的规则:可跃级升级,即可多级升;逐级降级,即不可多级降。
等级升降的周期:每天计算一次数据判断,每天24点统一调整、更新一次,符合条件即升级,不符合即降级。
升降级数据采用“T+1”计算方式。如今天8月1日,计算 “近30天”的交易数据表示是算7月3日到8月1日的交易数据,8月2日下午给予交易勋章变更。
1A等级会员不降级。
对于会员虚假交易、贸易纠纷的处罚规则:a.如果会员被判定为虚假交易或贸易纠纷全责,一律处以降级,每次降1级,并清除违规交易数据。b.自判定违规之日起,会员30天内无升级资格,但会判断是否降级, 30天后恢复升级资格。
❹ 在阿里巴巴投诉诚信通卖家有多少胜算
你可以把问题,还有交易记录,还有聊天记录全部提交给阿里巴巴客服处理,然后再来咨询。或者你们自己协商,反正大家都满意就好
❺ 阿里巴巴投诉率和纠纷率什么意思
阿里小二介入双方买卖次数,除以销售笔数
❻ 阿里巴巴退款率高的店铺,是不是很差,货
退款率高的店铺,货不一定很差,要看综合数据和行业均值。
只要跟行业平均值差不多,是很正常的。
有的行业并不太适合在线上交易,退款率就很高。这时候我们可以查看公司档案的其它数据做参考。
【退款率数据参考图】
重复采购率,有老客户重复采购,就证明产品质量还是不错的。
纠纷率,如果没有纠纷,就证明商家是很诚信的,有问题找他们处量,也会很快。
货描相符,这个很重要,有的商家线上运营能力并不强,货物与真实产品描述不一致,或者表达的不是很清楚,导至退款率会很高。
好的办法是,先少量采购一次两次多次,亲自检查产品质量达不达标,如果达标再考虑长期合作。
❼ 阿里巴巴卖家投诉买家的胜率有多大
所有记录都有的话,加上及时跟客服沟通,还是很大的
❽ 阿里巴巴退款不及时,买家投诉记录纠纷率吗
你可以收集证据表示你收到的货和他们产品描述的确有很到出入,可以从文章和图片入手,把聊天记录和他们的产品图片和自己收到产品图片对照整理一份资料提交给阿里巴巴投诉,他们应该会给你妥善处理的。
❾ 我是阿里巴巴卖家我一个月交易超过了5万是几个a
几a主要是看你是那个类目的。而且不同a的等级还要看其他因素 比如 非消aaa:
近30天累计销售金额≥5万元
近30天买家数≥3个
近90天纠纷率≤0.08%(只有1笔的除外)
服务能力分值超越10%的同行
❿ 关于阿里巴巴交易纠纷问题
交易成功,不用理他