1. 到哪里投诉汽车4S店
投诉汽车店的途径:
1、如果投诉4S店没有效,可以向品牌厂家投诉,4S店是产品经销商,更注重于销售销量,而品牌厂家则是非常注重品牌建设和后期服务的,对4S店有严格的资质审核和营运考核。通常情况下,只要给厂家投诉,4S店都会给出反应。厂家投诉电话在网上或产品手册中都可以找到。
2、如果严重问题或是典型问题,可以拨打消费者投诉电话,让工商管理局介入协调解决,一般闹到这个份儿上,4S店也不希望把事情扩大,一般都会配合解决;
另外,如今社会媒体的监督很到位,如果遇到问题,也可以向媒体求救,因为一旦经媒体曝光,4S店信誉将会受到严重影响,品牌厂家也会受到牵连,所以指媒体也是比较有效的。
3、还有一个办法,那就是舍出功夫来,打持久战,经常到店里去投诉,直到把问题解决,可以带上几个朋友去蹲点,这样势必会对店内生意有所影响,客户一进来,尽是些投诉的人,心里也会犹豫还要不要看车买车。出现这样营销销量的情况,4S店也不会放置不理。
4、如果各种投诉都没有效果,只能通过法律途径为自己维权,对4S店和厂商来说,吃官司并不是什么好事情,而且是最想尽量避免的结果。
(1)车展投诉电话扩展阅读:
案例:商家口头承诺被“反口”
案情经过:
陈女士在南宁某汽车销售服务公司购买了一辆新车,购车时商家承诺凭公职人员编制证明即可享受4千元返还优惠(3个月内返还),但半年过去仍未得到补贴。
经调解,商家表示店方员工与陈女士只有口头约定,店方员工只承诺符合申请条件的可以得到补贴,并没有承诺买车一定能得补贴,现在陈女士未能通过申请审核,商家对其不予补贴。
消费者没有证据证明商家曾经做出返补贴的承诺,在这种缺乏证据的情况下调解困难,最终商家拒绝返还补贴给陈女士。
案情分析:
口头承诺具有法律效力。但是,口头承诺的法律效力与“呈堂证供”的表现形式不同,两者不可混为一谈。口头承诺本身具有法律效力,但口头承诺的存在需要当事人即主张方对口头承诺进行举证。
口头承诺在对方承认的情况下,不需要举证。但很多情况下商家并不会承认做出的口头承诺,消费者往往处于弱势,难以举证。
消费建议:
商家的口头承诺不可轻信。消费者在购买汽车时,对于商家的口头承诺应以书面形式确定。商家在车展或者门店进行促销,常见的如购车补贴、试车不满意可退诚意金、赠送汽车装饰品等。
口头承诺具有法律效力,对当事人均具有法律约束力,但是其法律效力需要相应的证据来支持,需要当事人即主张方对口头承诺进行举证。
消费者在购车时应将商家的口头承诺写入合同中,以书面形式约定商家给予消费者的优惠。
参考资料来源:人民网-买车时要多留点神 这些品牌汽车4S店上投诉榜单
参考资料来源:凤凰网-如何投诉4S店最直接有效?
2. 奥迪4S点的服务实在是太差了,视乎是全国普遍问题,400电话投诉总部也基本无效。奥迪的车、奥拓的服务
服务人员素质太差,有钱再也别买奥迪了
3. 成都、绵阳各大媒体咨询热线或投诉电话,请各位媒体帮帮忙求大神帮助
很明显那个经销商经济实力不强,把你的合格证抵押给银行贷款了,需要它卖出下一批车后才会把这一批的合格证赎回
4. 上海车展爬上车顶女子被行拘,消费者应该如何正确维权
其实消费者的正确维权就是通过投诉,来让有关部门介入进行调查和调节,千万别自己一意孤行进行不正当的维权方式,否则自己本身其实也触犯了法律的规定。
3.由于经营者使用虚假广告提供商品或者服务,致使消费者的合法权益受到损害的,可以向经营者提出索赔。广告主发布虚假广告的,消费者可以向有关行政主管部门申请处罚。如果广告经营者无法提供其真实名称和地址,则应承担赔偿责任。如果消费者在展销会、租赁柜台购买商品或接受服务,其合法权益受到侵害,可向销售者或服务提供者要求赔偿。展览会结束后,或柜台租赁期满后,亦可向展览会主办单位或柜台出租单位索赔。展览会主办单位或柜台出租人要求赔偿后,有权向销售者或服务提供者追偿。
5. 在车展的时候定了车,但是没有马上一车,去提车的时候4S店找理由不给提,怎么办
在车展的时候定了车,4S店违反约定没有履行合约导致无法提车的,可以要求4S店双倍赔偿定金。
根据《中华人民共和国担保法》第八十九条 当事人可以约定一方向对方给付定金作为债权的担保。债务人履行债务后,定金应当抵作价款或者收回。给付定金的一方不履行约定的债务的,无权要求返还定金;收受定金的一方不履行约定的债务的,应当双倍返还定金。
第九十条 定金应当以书面形式约定。当事人在定金合同中应当约定交付定金的期限。定金合同从实际交付定金之日起生效。
(5)车展投诉电话扩展阅读:
《汽车销售管理办法》第十一条经销商应当在经营场所明示所出售的汽车产品质量保证、保修服务及消费者需知悉的其他售后服务政策,出售家用汽车产品的经销商还应当在经营场所明示家用汽车产品的“三包”信息。
第十四条供应商、经销商不得限定消费者户籍所在地,不得对消费者限定汽车配件、用品、金融、保险、救援等产品的提供商和售后服务商,但家用汽车产品“三包”服务、召回等由供应商承担费用时使用的配件和服务除外。经销商销售汽车时不得强制消费者购买保险或者强制为其提供代办车辆注册登记等服务。
6. 本田投诉电话是多少,在车展时候看的车,销售员说雅阁前座位是加热的。
人家早挖好坑,边上拿着铲,只要掉坑马上铲泥,以合同为准的,自己不懂叫行内人参考,才不会被忽悠的。
7. 如何投诉汽车4s店
投诉汽车4S店的途径:
1、如果投诉4S店没有效,可以向品牌厂家投诉,4S店是产品经销商,更注重于销售销量,而品牌厂家则是非常注重品牌建设和后期服务的,对4S店有严格的资质审核和营运考核。通常情况下,只要给厂家投诉,4S店都会给出反应。厂家投诉电话在网上或产品手册中都可以找到。
2、如果严重问题或是典型问题,可以拨打消费者投诉电话,让工商管理局介入协调解决,一般闹到这个份儿上,4S店也不希望把事情扩大,一般都会配合解决;
另外,如今社会媒体的监督很到位,如果遇到问题,也可以向媒体求救,因为一旦经媒体曝光,4S店信誉将会受到严重影响,品牌厂家也会受到牵连,所以指媒体也是比较有效的。
3、还有一个办法,那就是舍出功夫来,打持久战,经常到店里去投诉,直到把问题解决,可以带上几个朋友去蹲点,这样势必会对店内生意有所影响,客户一进来,尽是些投诉的人,心里也会犹豫还要不要看车买车。出现这样营销销量的情况,4S店也不会放置不理。
4、如果各种投诉都没有效果,只能通过法律途径为自己维权,对4S店和厂商来说,吃官司并不是什么好事情,而且是最想尽量避免的结果。
(7)车展投诉电话扩展阅读:
案例:商家口头承诺被“反口”
案情经过:
陈女士在南宁某汽车销售服务公司购买了一辆新车,购车时商家承诺凭公职人员编制证明即可享受4千元返还优惠(3个月内返还),但半年过去仍未得到补贴。
经调解,商家表示店方员工与陈女士只有口头约定,店方员工只承诺符合申请条件的可以得到补贴,并没有承诺买车一定能得补贴,现在陈女士未能通过申请审核,商家对其不予补贴。
消费者没有证据证明商家曾经做出返补贴的承诺,在这种缺乏证据的情况下调解困难,最终商家拒绝返还补贴给陈女士。
案情分析:
口头承诺具有法律效力。但是,口头承诺的法律效力与“呈堂证供”的表现形式不同,两者不可混为一谈。口头承诺本身具有法律效力,但口头承诺的存在需要当事人即主张方对口头承诺进行举证。
口头承诺在对方承认的情况下,不需要举证。但很多情况下商家并不会承认做出的口头承诺,消费者往往处于弱势,难以举证。
消费建议:
商家的口头承诺不可轻信。消费者在购买汽车时,对于商家的口头承诺应以书面形式确定。商家在车展或者门店进行促销,常见的如购车补贴、试车不满意可退诚意金、赠送汽车装饰品等。
口头承诺具有法律效力,对当事人均具有法律约束力,但是其法律效力需要相应的证据来支持,需要当事人即主张方对口头承诺进行举证。
消费者在购车时应将商家的口头承诺写入合同中,以书面形式约定商家给予消费者的优惠。
参考资料来源:人民网-买车时要多留点神 这些品牌汽车4S店上投诉榜单
参考资料来源:凤凰网-如何投诉4S店最直接有效?
8. 上海车展特斯拉展台维权当事人家属发声引热议,车主维权为何这么难
最近在上海进行的车展中,一名女子突然站到特斯拉汽车车顶上说特斯拉刹车系统有问题,并且指出该汽车无法刹车的问题。作为一个汽车,如果连刹车都做不到而只能够加速,那么汽车速度提上去之后该怎么办?汽车安全就成了最大的问题。虽然这名女子在此后也经过协商和特斯拉做了谈判,但是大家有没有想过,为什么现在车主维权都跑到车展上,站在汽车顶上才能解决问题?车主维权难到这么难吗?
事情让我想起来了之前去4s店时遇到一个售后经理,这个售后经理跟我俩到一个有趣的话题:对待频繁出现问题的车辆和难缠的客户,他们一般是如何解决的?
在处理问题过程中,也分两种问题,一种是可以解决的问题,一种是没法解决的问题,可以解决的问题客户都比较好说,而对于没法解决的问题,则成了踢皮球的存在,他们只能向厂家汇报,而客户只要有投诉电话或者咨询电话,都还是会转回到4S店处理,直到厂家有方案出台,时间长短则是4S店与客户之间无奈周旋的存在。
大家在买到车之后肯定是非常开心,但是车辆出现事故之后汽车厂家却对此不管不顾,这让我们非常寒心,最终的结果也只是因为生活的不易,因为抗拒不过大公司,没有办法找到有效解决问题的人而不了了之。
在最后劝告大家,如果汽车出现事情一定要抗争到底,不到最后一刻舍都不知道结果!
9. 上海车展车顶维权车主发声,到底该如何维权比较好呢
我觉得应该采用正当的手段来维权,而不是通过这样的无理取闹的行为来侵害别人的权益。
对于上海车展的这个事件,其实我本人比较支持特斯拉,因为我觉得这名女车主已经严重损害了特斯拉的品牌利益。在这一件事上,车主的诉求仅仅是维护自己的合法权益,但是不能以侵犯别人权益的代价来维护自己,这是一种本末倒置的行为。
这名女车主已经正式发声。
当这名女车主大闹上海车展的特斯拉展台以后,这名女车主也正式发声,她表示自己的诉求非常简单,就是希望特斯拉能够正面处理自己的问题。但是这个诉求好像也比较模糊,并没有女车主表达得那么清晰。
当特斯拉不公布数据的时候,这名女车主表示特斯拉在隐瞒数据。
当特斯拉公布了数据以后,女车主又表示特斯拉侵犯了她的个人隐私。如果把我换成特斯拉的话,我可能已经不知道怎么办了。