投投诉须知

『壹』 如何打电话向工商局投诉

打电话向工商局来投诉可拨打自12315，12315本平台接收的投诉宝库消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，与经营者产生消费者权益争议后，向市场监管部门请求解决该争议的行为。具体的投诉步骤为：

1、拨打12315；

2、告知明确的被投诉人；

3、按处理单位要求提供电话号码和其他有效联系方式，以便市场监管部门在处理时可以及时与投诉人取得联系；

4、被投诉人实际经营地或者住所地县级市场监督管理部门处理。

注意事项：

1、投诉事项一事一单，请勿就同一事项重复投诉，请勿在一个投诉单中对不同被投诉人提出诉求。

2、由于投诉、举报的处理程序不同，请勿在投诉中含有举报内容。

3、消费者为二人以上，投诉共同标的的，工商行政管理部门认为可以合并受理，并经当事人同意的，为共同投诉 。

『贰』 大连举报投诉须知 百姓诉求的方式

通信地址：大连市沙河口区胜利路219号

举报电话：12309

接待时间：

周一：上午回9:10?—答11:00

周二：上午9:10—11:00
下午：13:30—15:00

周三：上午9:10—11:00
下午：13:30—16:00

周四：上午9:10—11:00
下午：13:30—16:00

周五：上午9:10—11:00

地点：大连市人民检察院控告申诉举报受理中心

(2)投投诉须知扩展阅读

大连市营商环境建设局局长贾立庚介绍，截至目前，大连已有74条政府部门的服务热线整合到8890热线平台，其中，工商消费投诉热线(12315)、环保投诉热线(12369)等12条国家部委的"短号码"已割接到8890平台；

实现了与8890热线双线并行，税务(12369)、公积金(12329)等部门服务热线与8890热线平台实现了数据共享和三方通话机制，城市管理热线(12319)正在研究与8890热线并线运行。通过不断整合，大连市8890热线数量不断增多，内容不断丰富。

『叁』 投诉快递最狠的方法是什么

投诉快递最狠的方法是到国家邮政局申诉网站官网投诉相应的快递。

在申回诉官网投诉步骤如下：答

1、网络搜索国家邮政局申诉网站官网，找到官网后点击进入。

2、点击右上角的注册或者是在申诉条件下有个注册，点击进入即可。

3、输入用户名、密码、手机号等信息后点击提交。

4、进入到我的申诉信息页面，点击我要申诉，确认申诉须知后点击继续申诉。

5、填写申诉信息，包括个人的一些信息，重点是添加好单号后上传证据，并明确填写投诉的日期，点击确认投诉。

6、之后就可以等投诉结果了。

『肆』 怎样投诉商家

12315消费者投诉举报专线拨打情形：
1、当您的权益受到侵害，被投诉方属于工商行政管理版部门管辖时；
权2、当您在消费过程中，当您的合法权益受到侵害时；
3、当您发现假冒伪劣商品及制售假冒伪劣商品的“黑窝点”时。
请您拨打12315投诉举报电话，将帮助您调解纠纷；如发现经济违法违规行为，将依法查处。
《中华人民共和国消费者权益保护法》
第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。

『伍』 药师帮怎样投诉

经济观察网 记者 何保实 本网收到举报称，医药营销平台“药师帮”入驻商家涉违法销售毒性药品、终止妊娠药品等，这些药品国家明令禁止或限制在药品零售企业销售。“药师帮”则涉嫌违法发布相关药品产品信息，成为非法药品销售渠道。
根据“药师帮”官网，“药师帮”已开通全国40多个城市的药店报货业务，全国700多家正规医药供应商，商家品种超过50万，已有近5万家药店通过“药师帮”平台报货。
举报人提供的相关证据显示，从“药师帮”平台检索“雄黄“，有商家销售信息列表，其中”雄黄粉0.5KG/统贵州”，价格为26元，有超过1300条销售记录。其中一个商家销售的”雄黄 选 晋长治“，价格为120元，有销售记录，但状态为缺货状态。
雄黄系四硫化四砷，加热到一定温度后在空气中可被氧化为剧毒成分三氧化二砷，即砒霜。根据《医疗用毒性药品管理办法》，雄黄属于毒性中药品种。《互联网药品信息服务管理办法》第九条规定，提供互联网药品信息服务的网站不得发布麻醉药品、精神药品、医疗用毒性药品、放射性药品、戒毒药品和医疗机构制剂的产品信息。
从该平台检索”米索前列腺片“，有若干商家的销售信息。其中注明” 米索前列腺片（药店禁销）0.2mg*3片“的产品，价格为5.67元，相关产品亦有若干销售记录记载。检索”缩宫素注射液“亦有多个商家销售，亦有若干销售记录记载。
”缩宫素注射液“、”米索前列腺片“为终止妊娠药品。国家药品监督主管部门规定，禁止药品零售企业销售终止妊娠药品，因此，平台入驻商家涉嫌非法售卖终止妊娠药品给全国各地的药店。
根据举报者提供的材料，其通过平台下单购买雄黄粉、”缩宫素注射液“等药品，从检索、下单、支付和配送均顺利成功。
据国家企业信用信息公示系统（广东），“药师帮”属广州速道信息科技有限公司的网站平台，拥有广东省食品药品监督管理局颁发的互联网药品资格证书。根据36氪2018年6月18日报道，B2B医药营销平台药师帮已完成总额4.2亿元的C轮系列融资，最近一轮融资由DCM资本领投。
“药师帮”的问题，是所有平台型互联网企业面临的共性问题。中国互联网零售企业多年来的发展经验表明，撮合交易式的模式至今还没有杜绝不合规交易。对于关乎人的生命健康的药品零售领域，无论对监管，还是对平台的商业模式设计，无疑都面临着更大的考验。
责任编辑：霍琦

『陆』 新华保险客户投诉须知有哪些

客户投诉须知：
1、客户通过电话、网络或邮件反映问题或提出投诉时，需留存内或告知本人准确的联系电话及容保险合同号等信息，便于新华保险工作人员能够及时与客户取得联系；
2、客户前往新华保险客户服务中心反映问题或提出投诉时，需携带本人身份证原件、保险合同原件及投诉事项涉及的相关材料，便于新华保险工作人员及时确认客户的身份并尽快处理。
3、客户委托他人反映问题或提出投诉时，受托人需向新华保险公司工作人员提供由客户本人签署的授权委托书原件及受托人的身份证明原件。

『柒』 打12378投诉注意事项

注意事项：

1、投诉人可以随时拨打12378查询投诉问题的办理进度。

2、投诉人拨打12378只需要支付当地市话费，长途话费由保监会支付。

3、在投诉时，主要保证材料的完整性和真实性，对投诉有帮助。

12378投诉流程就介绍到这了，希望能对你有所帮助。消费者投诉的很大一部分原因是买错保险，如果大家在买保险时，能有一位靠谱的保险顾问进行指导，就能避免买错保险的情况再次发生。

(7)投投诉须知扩展阅读：

开通情况

2012年4月26日起，保监会开通“12378”保险消费者维权投诉热线，保险消费维权投诉有了新的快捷通道。

中国保监会2012年4月26日发布的公告显示，新开通保险消费者投诉维权热线的受理范围是：一，保险消费者维权投诉；二，对保险市场违法违规行为的举报。受理时间为工作时间9时至17时。[5-6]

2012年4月26日，国内金融监管系统第一条全国统一投诉维权热线——12378保险消费者投诉维权热线正式开通。2012年保监会的投诉电话中心和14个省份的保监局同步开通12378保险消费者投诉维权热线。

热线开通至2013年6月30日，保险消费者投诉维权热线全国转人工的呼入总量为154934个，实际接听总量为142149个，接通率为91.70%。全国平均每月实际接听电话数量为10154个，12378热线已成为保险消费者表达诉求的重要渠道。

『捌』 提出异议和投诉时应注意哪些

投标人在异议和投诉程序中应重点关注如下五点：

(1)异议和投诉均应在规定时限内提出，逾期将可能丧失相关权利;

(2)投诉应当有明确的请求和必要的证明材料;

(3)就资格预审文件和招标文件、开标、评标结果公示这三类事项提出投诉的，应当先向招标人提出异议，异议是投诉的前置程序;

(4)投诉人不得捏造事实、伪造材料或者以非法手段取得证明材料进行投诉;

(5)行政监督部门处理投诉有权调查，必要时可以责令暂停招标投标活动，相关单位和人员有配合的义务。

『玖』 打12378投诉注意事项

您好，12378银行保险消费者投诉维权热线是中国银行保险监督管理委员会建立的统一维权服务专线，主要职责是接受银行保险消费者维权投诉以及对银行保险机构及其从业人员、其他单位和个人的银行保险违法违规行为的举报，对消费者的各类投诉举报快速联系、快速转办、快速处理，并将办理结果反馈来电人，妥善解决消费者反映强烈的热点、难点和焦点问题。1、保险消费者拨打12378进行投诉；消费者拨打12378，只需支付当地市话费，长途话费一律由保监会支付。12378热线话务人员会将来电人姓名、反映事项、诉求等信息录入12378系统，并在当天转交管辖地保险监管机构处理。承办单位对投诉件的办理进度也会及时导入12378系统，消费者可通过12378热线查询自己投诉问题的办理进度。
2、投诉处理工作管理部门接收登记，将来电人姓名、反映事项、诉求等信息录入12378系统，进行初步审查；
3、收到来电信息之日起的15日之内，告知投诉人是否受理；
4、将审核的结果反馈给投诉人，不在保监会职责范围内的投诉事项，转接给其他部门处理，并告知投诉人；
5、符合条件的，开始调查核实投诉的情况，跟踪反馈；
6、从受理之日起60日内作出处理决定，情况复杂的，可延长到30日。对于延期的保监会书面告知投诉人延期理由。
7、作出决定后，告知投诉人。
消费者拨打12378，只需支付当地市话费，长途话费一律由保监会支付。12378热线话务人员会将来电人姓名、反映事项、诉求等信息录入12378系统，并在当天转交管辖地保险监管机构处理。
保监局已制定了快速处理机制，要求各保险公司有专人负责投诉件的接收和跟踪反馈，提高矛盾纠纷协商解决速度。
按照中国保监会信访工作办法，承办单位会在12378热线接收来电信息之日起15日内告知来电人是否受理，信访事项自受理之日起60日内办结。
【法律依据】
《中华人民共和国保险法》