未发货被投诉

A. 淘宝卖家72小时未发货，被投诉，我的情况投诉能成立吗

你好，这个如果是超过了多少时间没有发货你当然是可以投诉的
投诉你也不会成功的啦。因为你在产品描述上已经说明了单拍是不发货的
所以你直接关闭交易就是了。买家投诉也不会成功的。只要你有描述清楚就行了。

B. 淘宝卖家三天没发货被投诉该怎么办

你好，投诉不可能被卖家删除的，首先你先申请退款，理由选择未按约定时间发货，然后他如果同意，你退款成功以后，直接选择投诉，让淘小二进行评判，如果他拒绝退款，你可以直接打电话给淘宝，让他们马上介入。

C. 淘宝店铺因为没有及时发货被投诉有什么后果

违背发货时间承诺，是指除特殊情形外，卖家在买家付款后未按约定时间发货的，需向买家支付该商品实际成交金额的百分之五作为违约金，且金额最低不少于一元，最高不超过三十元；买家发起投诉后卖家在淘宝网人工介入且判定投诉成
立前，未主动支付该违约金的，除须赔偿违约金外，每次扣三分。买家发起投诉后卖家在淘宝网人工介入且判定投诉成立前，主动支付该违约金的，淘宝介入不做扣分处理.
如仍愿意与买家交易或已履行发货义务，请马上和买家联系协商，争取第一时间消除误会；
如并没有买家维权中所反映的行为，请做出合理解释并提供如下凭证：

-完整清晰的阿里旺旺聊天历史记录截图；

-阿里旺旺举证号；

-淘宝站内信截屏；

-发货凭证.
如旺旺上有和买家明确约定发货时间，且买家在发货时间内主动申请退款投诉，请提供阿里旺旺举证号或者完整清晰的阿里旺旺聊天历史记录截图。
对买家发起的投诉，请举证方在72小时举证期内提交证据。逾期未提交证据的，淘宝有权根据当时所掌握的情况进行判断与处理。对其余违规行为的判断与处理，淘宝在收到投诉后立即进行。
客服介入之前，卖家可以点击投诉页面“同意赔付”按钮完结投诉，客服介入后无此按钮，卖家可以线下赔付后投诉页面留言上传转账截图或者支付宝交易号，投诉不扣分。
若买家发起的投诉类型为：未按约定时间发货，卖家可以通过投诉页面直接赔付。
除该类型外，其他的赔付均需要通过支付宝及时到账的方式赔付给买家。卖家赔付后建议将打款交易号反馈到投诉页面。
赔付计算公式：商品实际成交金额的5%作为违约金（不包括邮费\红包的金额），且金额最低不少于1元，最高不超过30元。买家发起投诉后卖家未在淘宝网人工介入且判定投诉成立前主动支付该违约金的，除须赔偿违约金外，每次扣三分。赔付公式：1元≤商品金额*5%≤30
元。

D. 淘宝卖家没发货被人投诉怎么办

可以和买家协商，请买家撤销投诉就可以了。如果买家坚持投诉，你可以主动赔付，卖家主动赔付违约金投诉成立可以不扣店铺分。

E. 淘宝已付款未发货卖家会被投诉吗

淘宝已付款未发货卖家是可以投诉的。卖家违背发货时间、交易价格、运送方式等承诺的，须向版买家支付该商品实权际成交金额的10%作为违约金，且赔付金额最高不超过100元，最低不少于5元，特殊商品除外。

卖家未在淘宝网判定投诉成立前主动支付违约金的，除须向买家支付违约金外，还需向淘宝网支付同等金额的违约金。

(5)未发货被投诉扩展阅读：

赔付款项将转账至对应买家支付宝账户，对于部分无支付宝账户的买家或账户余额功能暂时被限制使用的买家，将通过等额集分宝等形式进行赔付。

同一订单中多笔交易，按照被投诉成立的多笔交易总金额（不包括邮费红包的金额）的10%计算，同一订单最高不超过100元，最低不少于5元。同一买卖双方付款时间在24小时内的多笔订单合并计算最高不超过100元，最低不少于5元，特定类目商品最低不少于1元。

F. 淘宝付款未发货被投诉 我已经给他退款了 会被处罚吗 她要求赔偿 要付责任吗

如果是你卖了东西没有发货，那就是你的错，买家投诉你是合理合法的。你可以去看淘宝的投诉条款，上面写的很清楚，买家付钱之后你不发货，不管什么理由都应该由你负责。
另外退款是你应该履行的义务，如果不发货又不退钱，那就变成故意欺诈了，性质更严重。

G. 淘宝卖家被买家投诉未按约定时间发货，该怎么办

淘宝卖家被买家投诉未按约定时间发货，该怎么办
对了，分享个小秘密，做电商的话，
店铺实操技巧之淘宝客极致引流法——网络搜：“米推推”
如果卖家设置了24小时内发货然而没有按时发货，买家投诉未按约定时间发货，则卖家需同意赔偿，否则买家可要求某宝介入，届时卖家不但要赔偿违约金还要扣3分。
如果按时发货了，需提供快递底单照片和官网物流记录。

H. 未按约定时间发货被投诉有影响吗

卖家可以在买家发起投诉后的24小时内，根据实际情况主动赔付，投诉完结不扣分。（协商期卖家24小时）
若卖家自判无责，则可以拒绝处理后进入举证期，买卖双方根据举证内容来提供凭证（举证期72小时）
若举证期未协商一致，卖家可以根据买家提供的凭证再次作出处理。（预处理期24小时）
若预处理期仍未达成一致，淘宝将介入，根据买卖双方的凭证在4个工作日给出处理结果。
客服介入之前，卖家可以点击投诉页面“同意赔付”按钮完结投诉，客服介入后无此按钮，卖家可以线下赔付后投诉页面留言上传转账截图或者支付宝交易号，投诉不扣分。
Ps主动赔付功能暂时开放给消保会员。若非消保的的卖家或者买家账号原因导致无法赔付成功的，可以通过线下支付宝直接到账的形式将钱款赔付给买家，然后在投诉页面提供支付宝交易号或转账截图以便核实。一旦确认已赔付成功，投诉也不会做扣分和重复赔付。
赔付计算公式：存在违背发货时间承诺的商品实际成交金额的5%作为违约金（不包括邮费），最高不超过30元，最低不少于5元，特定类目商品最低不少于1元（2015年10月29日起试行）（除特殊情形外）。

I. 淘宝卖家被投诉未按时发货会怎么样

扣三分，同时须向买家赔偿该商品实际成交金额的百分之五，但赔偿金额最高不超过三十元。

《淘宝规则》第七十三条 延迟发货，是指除定制、预售及适用特定运送方式的商品外，卖家在买家付款后明确表示缺货或实际未在七十二小时内发货，妨害买家高效购物权益的行为。买卖双方另有约定的除外。淘宝网卖家延迟发货的，每次扣三分，同时须向买家赔偿该商品实际成交金额的百分之五，但赔偿金额最高不超过三十元。

卖家的发货时间，以快递公司系统内记录的时间为准。

(9)未发货被投诉扩展阅读：

卖家违背以下承诺的，每次扣六分：

1、淘宝商城卖家拒绝提供或者拒绝按照承诺的方式提供发票的；

2、买家选择支付宝担保交易，但卖家拒绝使用；淘宝商城卖家与买家在淘宝商城外进行交易的；

3、加入货到付款或信用卡付款服务的卖家，但拒绝提供上述服务的；

4、加入淘宝官方活动的卖家，未按照活动要求提供服务的；

5、发布拍卖商品的卖家，拒绝按照买家拍下的价格成交或者拒绝提供包邮服务的；

6、加入聚划算的卖家中途退出，或未在七天内按已审核的报名信息所载内容完成发货的；

7、加入淘宝游戏交易平台的卖家，未在买家付款后三十分钟内提供商品的；

8、加入闪电发货的卖家，出售虚拟商品的未在一小时内完成发货，或出售实物商品的未在二十四小时内发货的。

网络-淘宝规则

J. 淘宝没发货被买家投诉 淘宝买家不发货怎么办

• 先尝试与卖家沟通，或许因为发货量等原因把顾客的订单遗漏了，如果卖家不版理人或者敷衍拖延权，服务态度不好，请继续下面的步骤。

  

希望我的回答可以帮到您哦