航班问题投诉

1. 航班突然被取消怎么办我可以上哪投诉

投诉也没用，只能免费改签或退票。

2. 航班晚点问题可以投诉解决吗谢谢

航空公司针对个人申诉业务处理得有些含糊，经常是没有结果的，我就申诉过，失望之极。现在都用Fep投诉了，若申诉成功的话会得到一定的赔偿噢，若不能申诉成功的话，起码自己也省心了。

3. 中国民航总局的投诉电话是多少

中国民航总局投诉电话是12326。

3月15日是国际消费者权益日，“12326”民航服务质量监内督电话于容2019年3月15日天正式开通。旅客在乘机出行过程中向航空公司、机场投诉后没有得到满意答复，就可以拨打“12326”民航服务质量监督电话进行反映。

“12326”民航服务质量监督电话以原有的民航投诉电话为基础，主要功能是督促航空公司和机场等妥善处理旅客投诉，“12326”电话不是航空公司和机场投诉电话的替代者，而是监督者，航空公司和机场的投诉电话仍是消费者投诉的第一渠道。

(3)航班问题投诉扩展阅读

以下事项不属于投诉受理范围：

1、存在明显的犯罪事实，应当向公安机关报案的；

2、法院、仲裁机构正在进行审理、仲裁，或者判决、仲裁已经发生法律效力的；

3、涉及公安、海关、边防检查、检验检疫等其他行政机关行政行为的；

4、属于《公共航空运输服务消费者投诉管理办法》受理范围但其他行政机关正在处理或者已经处理完毕的；

5、已做结案处理且无新的投诉理由的；

6、涉及依法履行民航运行安全及安全保卫职责的；

7、其他不属于民航服务质量问题的。

4. 航班延误怎么投诉

个人觉得你应该上广州的12315消费者投诉网站，反消协反映此情况。
我有试过一次投诉航专空公司属的经历，消协还是非常尽心的，虽然最后结果差强人意，但是也总算出了口气呢。
PS：南航好象是在HK上市的，有关这类的投诉对他们的股价是有一点影响的，你最好连合多几个同机的乘客一起投诉，效果应该会更好！

5. 怎么投诉航空公司

我也有同样的经历，我在机场候机处提前一个多小时取票，东航工作人员让我到版自动取票机取，权自动取票机取不了工作人员让我站排，站排人非常多排到我差35分钟东航竟然不让登机，强迫我改签，没办法我又花了720元改签，后来投诉她们虽然同意把钱退给我，但我还是必须花23元把收据邮回上海浦东机场，这钱还要我自己出，这是第一件糟心事！第二件就是他们把我两个托运行李都弄坏了，打客服没人接电话，后来终于打通了他们说超过了7天期限不管，第三件就是我的牙膏200g超过100g的重量，让我托运需要交200多澳币，没办法我只好扔掉了我的Amway牙膏价值200多人民币，她们根本不为旅客着想，就是为了钱，东航你们简直太垃圾了！服务质量一塌糊涂，都不如小商贩斤斤计较，从此不会再坐东航！

6. 航班延迟人如何投诉

有这种观望，可让你投诉的，但是他航班延迟不一般，都是有那种出了什么事故吗？你就投诉也不听，不是挺好的吗？

7. 飞机延误很久 怎么投诉

乘客如果要维护自己的权利，可向航空公司主管投诉的部门、政府主管部门、消费专者协会投诉，或到法属院起诉。但并非所有的延误都可得到补偿，从法律角度讲，航空公司只对因自身原因造成的延误承担责任，比如机务维护、航班调配等，而对于天气等非航空公司的原因导致的延误，航空公司没有对乘客补偿的义务。

对于航班误点给旅客造成的损失如何认定，旅客能否要求赔偿，法律界人士表示，因航班临时取消给乘客带来的损失哪些能获赔，哪些不能获赔，目前存在很大争议。只有对延误造成的吃住费用、机票作废等直接经济损失，旅客才可能获得赔偿 。

8. 飞机延误怎么办可以投诉吗

我听抄我一个经常出差的朋友说，飞机延误是可以投诉的，但是处理起来麻烦，航空公司针对个人也是处理得有些含糊的，他现在都用Fep投诉了，Fep的服务范围有航班问题、行李问题、客服问题、其他问题以及酒店订单被无故取消、酒店房型不符等。已经投诉成功过几次了，受到了一定的赔偿，很好用。由于对航空公司飞机延误所对应的赔款条例不熟悉，我之前都是忍忍就算了，在知道有Fep这款软件后，使用后竟然出乎意料的在面对飞机延误这件事情上可以轻松投诉并得到解决，简直不敢相信！

9. 如何投诉航空公司

直接联系航空公司。每个航空公司的网站上都会有一些客服联系信息（可以在“帮助”或“联系我们”一栏下面找找），通常会有电话号码或在线表格需要填写。我建议你填写表格，因为填写表格能够让你有机会理清思路并整理好相关文件（你将需要航班与确认编号）。文字要简短、礼貌。填写完后，你就可以休息并等待航空公司作出回应了。

如果没有回应，再发送一封电子邮件，然后打电话。

大多数航空公司都会有专门的社交媒体团队负责监控旅客投诉，预防这些投诉爆发并被疯狂传播。相比于让旅客的不满发酵和让航空公司丢人，最好还是快速解决旅客投诉（如果可能的话）。在微博上关注你最喜欢的航空公司，如果有投诉，可以直接给他们发信息。我不敢保证他们将会找到你丢失的行李或解决航班延误的问题，但许多旅客都通过这种方式获得了帮助。确实，或许你也可以从这里开始你的投诉。

(9)航班问题投诉扩展阅读：

航空公司(Airlines)是指以各种航空飞行器为运输工具，以空中运输的方式运载人员或货物的企业。航空公司是以各种航空飞行器为运输工具为乘客和货物提供民用航空服务的企业。航空公司使用的飞行器可以是他们自己拥有的，也可以是租来的，他们可以独立提供服务，或者与其他航空公司合伙或者组成联盟。航空公司的规模可以从只有一架运输邮政或货物的飞机到拥有数百家飞机提供各类全球性服务的国际航空公司。航空公司的服务范围可以分洲际的、洲内的、国内的，也可以分航班服务和包机服务。

各大航空公司通常已经在国际民航组织登记自己的呼号。呼号通常都是航空公司的名称，但也有例外的，再在呼号后加上航班编号，一些满载的大型航机会在呼号后再加上HEAVY(Cathay-seven-one-seven-heavy)，让航空管制员知道该航班特重，不能执行一些指令(像保持低速、飞到更高高度等等)。

参考资料：航空公司-网络