携程24小时投诉电话

⑴ 携程的客服为什么不是24小时工作

携程客服按公司规定是24小时工作的。

目前，有10 亿人次旅客使用携程，很多客服每天要接 100 多个电话，大到航班取消，小到火车票有没有订上都需要客服人员处理。客服人员每天都要加班，高峰期时有的人连续工作了 17 个小时。

所以有时候拨打客服电话没有打通，客户可以选择稍后再拨打，毕竟有时电话咨询人数过多会导致客服不能及时接入电话。携程致力于服务好每一位客户，所以因为各种原因不能及时跟客户沟通，还是需要客户谅解。

(1)携程24小时投诉电话扩展阅读：

携程特色产品服务

携程度假提供数百条度假产品线路，包括“三亚”、“云南”、“港澳”、“泰国”、“欧洲”“名山”、“都市”、“自驾游”等20余个度假专卖店，每个“专卖店”内拥有不同产品组合线路多条。客人可选择由北京、上海、广州、深圳、杭州、成都、沈阳、南京、青岛、厦门、武汉十一地出发。

携程旅游私人向导平台有近500名导游加入。导游发布的服务在国内是徒步向导,包括9小时每天的讲解和向导服务。游客可以通过平台完成服务预订和交易全过程:游客可在平台上根据向导的年龄、性别、价格、服务次数、点评等选择自己心仪的导游。选择后，还可与导游沟通初步确定需求。

⑵ 请问携程客服是24小时工作吗电话是多少

目前携程客服都是24小时为客户服务的。

⑶ 什么电话可以投诉携程

国家旅游服务热线12301

⑷ 携程网客服电话是什么 24小时服务吗

携程网官方网站及电话，请至网络网页搜索携程，点击正规信息网页到达携程主站。目前携程在网络知道内未公告任何联系电话，一切电话以携程主站联系方式为准。携程竭诚为您提供国内机票查询及预订，国际机票查询及预订，国内酒店查询及预订，国际酒店查询及预订，度假查询及预订，旅游查询及预订服务。
携程旅行网是中国领先的在线旅行服务公司，携程向超过5000万会员提供集酒店预订、机票预订、旅游度假、商旅管理、特约商户及旅游资讯在内的全方位旅行服务。
目前，携程旅行网拥有国内外五千余家会员酒店可供预订，是中国领先的酒店预订服务中心，每月酒店预订量达到五十余万间夜。
在机票预订方面，携程旅行网是中国领先的机票预订服务平台，覆盖国内外所有航线，并在四十五个大中城市提供免费送机票服务，每月出票量四十余万张。
携程旅行网的度假超市提供近千条度假线路，覆盖海内外众多目的地，并且提供从北京、上海、广州、深圳、杭州、成都六地出发，是中国领先的度假旅行服务网络，每月为万余人次提供度假服务。
携程旅行网创立于1999年，总部设在中国上海，员工12000余人，目前公司已在北京、广州、深圳、成都、杭州、南京、厦门、重庆、青岛、沈阳、武汉、三亚、丽江、香港、南通16个城市设立分支机构，在南通设立服务联络中心。
凭借稳定的业务发展和优异的盈利能力，CTRIP于2003年12月在美国纳斯达克成功上市，上市当天创纳市3年来开盘当日涨幅最高纪录。
2010年，携程旅行网战略投资台湾易游网和香港永安旅游，完成了两岸三地的布局。作为中国领先的综合性旅行服务公司，携程成功整合了高科技产业与传统旅行业。

⑸ 如何投诉携程网

1. 如果是旅游方面的事情，去旅游局投诉是最有效的。

2. 如果是酒店住宿消费方面的，专直接打属12315投诉。
   

3. 也可以去携程官网进入客服中心，进行投诉。

4. 就是电视台，广播电台，互联网，报纸等各个渠道，给他曝光，他就会重视。
   

   

⑹ 投诉携程

携程真的很垃圾！
呵呵。目前我也在投诉中。
也是订好了杭州的酒店，钱都付了，也和酒店电话确认过了。
到了杭州，被告知没有房间。
打电话给携程，携程说附近没有房间了，让我们自己解决！让后回上海再投诉。
没有办法，只好连夜赶回上海。
第二天打投诉电话，携程的答复是：因为我是和酒店确认的，所以携程没有责任。所以不能赔偿我任何损失，只能表示抱歉！
实在没办法，我只能打电台的渠成热线投诉。
但是携程给我的最终答复是，携程还是没有责任。友情赔偿我10000分的携程积分。。。。。。
目前继续投诉中。

⑺ 携程人工客服时间24小时吗

这个一般携程的人工客服时间，他们一般都不会是24小时制的。一般他们都是早上8点或者9点，然后到下午的5点。一般还会延长一点时间到晚上的10点左右的，一般不会24小时的。

⑻ 携程网的人工服务电话是多少

400-830-6666