⑴ 怎样投诉商场专柜营业员服务态度差
今天在华联购物买两件衣服,第一件已经选好,开票准备付钱时,又选了一件,但是因为尺码不准,所以让服务员拿件合适的,就不耐烦,小号的也说穿着合适,又说爱要不要的,甩脸子还,应该怎么投诉
⑵ 怎样可以投诉商场罚款商场主管随便罚钱怎么投诉
这个如果你说的是实情,而且你也能够证实这些,特别是有相关证据;那么你可以拿着这些去你所工作滴商场找他们滴部门领导反应。
⑶ 我想投诉商场怎么投诉应该找哪里
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:回
(一)与经营者答协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
⑷ 怎样可以投诉商场罚款
首先你要清来楚,你是自帮公司打工还是帮私人老板打工,还是你本身就是商场的人...如果你商场里面的员工,,那么他有权罚款的,但如果不是,他没有这一个权利,但是如果商场有这一条举动,你要看员工守则是否有这一条,如果没有,,你可以拿着罚款单给开罚款单人给你的上级或者是总经理都可以,这样是不对的
⑸ 怎么投诉品诺商场
请您告诉我购买渠道。
⑹ 如何处理商场的顾客投诉问题
方法一:处理技巧
1、理解投诉客户希望得到什么
2、克制自身的情绪,避免对投诉客户产生误解
3、诚意的倾听投诉客户希望得到什么
4、迅速有效地处理客户投诉
方法二:处理步骤
1、鼓励客户发泄,排解愤怒。当客户向商场超市百货相关人员发怒时,只能退让,在他们激化的情绪下我们要表现出足够的诚意,这个时候客户就慢慢平息了。
2、专心聆听当客户打来电话或直接投诉,我们要重视、关心、认真地倾听。在整个过程中相关人员都要表现出同情、理解和谦虚。在了解问题的同时重述客户的问题,让客户充分感觉我们的重视程度。
3、相关部门人员充分道歉,控制事态稳定。当客户发泄完后,这个时候我们可以向其解释,让客户觉得我们完全站在客户的立场,充分做好道歉,其实道歉并不是我们真的做错了,这时候的道歉只是对投诉客户的遭遇表示的同情,表示对现状的理解。常用的语句是:对不起!我们的服务员给你造成麻烦,请问你现在有什么要求?
4、迅速收集信息,了解问题所在,勇于承担责任,及时提出解决方案。在探询客户说出问题的重点后,征求客户的同意,如果客户不接受你的办法,请问他有什么提议或希望解决的办法,不论是否有权决定,让客户随时清楚地了解你的进程,如果你一时无法解决,可以在请示上一级后再决定答应,但要主动地和客户保持联络。
5、迅速处理,承诺执行,并进行跟踪服务,保证客户满意。知道了问题所在,相关人员就应该马上进行处理,隔段时间进行跟踪服务,看顾客是否满意,并将事件进行备案,以便以后作检讨。
⑺ 商户怎么举报商场
首先网络搜索阿里110进入其网页版,如下图所示。
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搜索结果展示后,点击官网回认证的进入其首面答
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页面下滑至中心部分点击红标所示的举报违法商品入口
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接下来需要登入页面,输入相关的账户密码(举报反馈会到这个账户)
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复制商品的链接(地址栏上的链接)到下面框框。
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接下来会看到被举报人的信息以及商品的信息,如下图所示
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输入相关的举报说名和举报类型,有相关的证据可以以图片的形式上传,把信息完善好后点击下面的提交即可。
⑻ 怎样投诉百货商场
没又的。以前投诉过。没人管
⑼ 怎样能够投诉一家商店(注意不是网上的)
让利是属于连锁的商店吗,如果是你可以打他们内部的投诉电话,觉专得不解气的话你可以属找消协,消费者协会的。如果是小店你去他们那让他给你开张发票,盖上章,没章你让他签名·按个手印,说你需要报销,这是凭证·然后可以拿着这个凭证找消协··下次买东西要注意了·细心哦
⑽ 如何有效投诉商场店铺
如果你要投诉商场投诉店铺的话,那你就要打12315举报网站或者是打工商局的举报网站就可以进行投诉了。