1. 护士怎么避免医疗纠纷
1、严格遵守医疗卫生管理法律、法规、规章和诊疗护理规范、常规，回恪守医疗服务职答业道德，改善服务态度，建立良好的医患关系，预防医疗纠纷的发生。2、加强质量管理，堵塞漏洞，是预防医疗纠纷的有效措施。3、提高病历及各种医疗文书的书写质量并加强管理。4、改进服务作风，提高医疗质量，改善服务态度，切实提高医疗技术水平，减少医疗纠纷的发生。5、实施知情同意，医院在医疗活动的不同阶段都要防范医疗争议，自始至终都要根据患者的实际情况，通过告知明确医疗服务合同的目的、疾病发展转归过程和医疗服务的损害特性，明确医疗服务合同履行的风险。
2. 急诊科护士长如何预防\处理护患纠纷及 应对突发事件
护理管理是医院管理工作中的重要组成部分,护士长作为实施护理管理的主内体,起着举足容轻重的作用［1］。 急诊科是医院的重要窗口之一，是急、危重患者抢救的重要场所，代表着医院的整体水平和形象,在完成抢救工作任务的同时还要做好应对突发事件的处理工作,如重大传染病疫情、群死群伤、重大食物和职业中毒等的准备，同时也是矛盾容易发生的地方，因此优质而高效的急救护理工作显得尤为重要。（剩余2337字）
3. 请问护士在工作中如何预防护患纠纷
1 加强护患之间的交流和沟通预防护患纠纷 护患之间的交流与沟通是以病人为中心，交流的目的在于帮助患者提高对自身疾病的认识，交流要有一定的针对性，切实为患者着想，使患者对医院和医护人员有充分的信任感。在交流中了解患者及其家属的心理特点与需求，从心理学的角度针对每个患者的心理特点做到有效的沟通。 1.1 加强语言交流，预防护患纠纷 在临床工作中因语言不规范，过于简单、生硬而引起护患纠纷的例子很多，如某一护士为一位脑外伤颅内血肿患中耳炎的昏迷患者清洗耳道时，患者由于受到刺激而表情痛苦，陪床家属很不高兴地说：“你能不能轻点！”个做治疗的护士口气淡漠地说：“反正他又没知觉，怕什么？”陪床家属生气地说：“怎么这个态度，我找你们院长去！”像这样语言生硬引起的纠纷非常多见，如果这个护士注意语言和语气，就可以避免与陪床家属的争执。因此在临床工作中，护士应学会语言沟通技巧，与患者及家属建立良好的护患关系。 1.2 非语言交流也是不可缺少的沟通方式 护患之间的交流有两：一种是语言形式的交流；另一种是非语言形式的交流，即身体姿势、眼神、手势、面部表情、护士的态度及行动。护士必须加强自身素质的培养，增强患者的信任感。一个情操高尚、衣着整洁、动作轻柔、具有心理学素养的护理科技人员，其本身对患者就是一种重要的治疗和安慰，往往能唤起患者的乐观情绪，从而使患者树立起战胜疾病的信心。因此护士应该注意仪表、审美等综合能力的培养，亲和护患关系，好地塑造护士形象。 2 在护理工作中熟练操作技能，提高服务意识 2.1 加强理论知识的学习，提高技术操作水平 在临床护理工作中， 常常遇到这样的情况：尽管护士态度和蔼，对患者提出的问题解释到位，但是如果操作技术不熟练、手法不轻柔，也容易引起患者的不满甚至反感，以致工作中的小小不当不能得到谅解，甚至引起患者的强烈不满。因此要求护理人员苦练基本功，提高理论知识，熟练操作技能，同时在进行护理技术操作时，必须严格遵守无菌原则，注意落实“三查七对”制度。 2.2 优化服务理念，为患者提供优质服务 在临床工作中，护士不仅为患者提供治疗性的护理服务，还要为患者提供生活上、精神上及环境和社会性服务，建立整齐、清洁、安静、舒适、美观的生活与治疗环境，树立以病人为中心的整体护理观念。患者作为一个特殊的消费者，对护理工作有着特殊的要求，因此要求护士从思想上、观念上、行动上处处为患者着想，与患者进行换位思考，自觉为患者提供优质的护理服务，与患者建立良好的护患关系，防范护理纠纷的发生。 3 学习法律知识，增强法律意识 随着我国法制建设的不断完善，人们的法制观念不断更新，法律不仅保护患者合法权益，也保护医护人员的合法权益［2］。这就要求护士认真学习法律知识，有针对性地学习相关的法律、法规和医院的规章制度，使每位护士学法、懂法、用法，做到既尊重和保护患者就医的权利，又保护自己和医院的合法权益，使护士对自己行为产生的结果能充分估计利弊得失。
4. 护士如何应对护理纠纷
协商、调解不行时、向法院提起诉讼，追究医院的法律责任，医院赔偿损失后，根据护理人员的过错程度进行追责的。
5. 如何增强护士法律与服务意识避免护理纠纷
1．1．1 强化服务意识：我院急诊在编护士 18 年以下的新护士，针对护理队伍年轻化，新护士服务意识差，缺乏与病人及家属沟通的技巧，在急诊工作中易 引起护患矛盾的特点，坚持对每年进科的新护士，上岗前请 急诊工作 年以上、工作经验丰富、处理护患关系有技巧的老护士上课，以自己亲身工作体验，讲解良好的服务态度在 急诊工作中的重要性，并定人带教新护士工作 个月，言传身教与病人及家属沟通的技巧，使新护士从思想上、观念上 和行动上，做到处处为病人着想。同时对全体护士开展经常 性的优质服务活动教育，开展以 “假如我是病人或病人家 属”为题的研讨活动，使护士能够从病人及病人家属的切身利益出发，体会病人及其家属就诊时焦急的心理和迫切得到 诊治的心情，从而变被动服务为主动服务。自觉的为病人提 供护理服务，因此，建立良好的护患关系，是减少护患冲突， 防范护理纠纷的重要环节。
1_1．2 强化风险意识：急诊医疗行为面对的是病情复 杂多变、生命垂危、年龄不一的各种疾病人群，是突然患病 或意外伤害事故所致急诊病人，其病情变化中交织着多种因 素，医疗行为具有高风险性，护士对急诊医疗活动中承担着 这种高风险的义务，应使每一位护士认识到这一点。同时对 一些高风险的护理活动，应加强风险管理，制订相应措施， 使全体护士强化风险意识，自觉做好每个环节工作 诊医疗护理活动中高风险因素降至最低限度。
1．1．3 强化法制意识：随着人们法律意识不断提高， 医疗纠纷的法律处理广泛开展，法律本身对医护、对病人都 要保护其合法权益，护理人员积极主动地运用法律手段在维 护护患双方的合法权益和维护医院正当权利，这就要求护士 学习有关法律知识，应用法律条文保护病人和自我保护，为 此，组织全体护士分批参加了院内举办的医疗纠纷和法律知 识专题讲座。通过学习，使大家增强法律意识，丰富了法律 知识，增强了工作责任,学会了遵照法律程序处理护患矛盾 的能力，避免纠纷的发生。
1．2服务措施到位：急诊病人就医过程是由多环节组 成，而护理措施到位是保证病人最终得到治疗目的的重要手 段。护理措施落实的好坏，也是容易引起纠纷的因素之一。 目前来急诊就医者中，大多数病人及家属对分级护理的要求 较高，认为交了等级护理费用，就应享有相应的护理措施， 如有疏漏，或病人病情变化时，往往会引起 护理纠纷。在 护理措施落实的过程，按规范操作，特别是一些常规的基础 的操作不能忽视。在工作中要求各护士做好文明礼貌 服务， 为病人提供全程服务等，要求预检护士热情接待，耐心解释， 认真判断，及时分流各科病人等，使病人消除紧张情绪，达 到积极配合治疗、护理的目的。
1．3 管理工作到位：护理管理者必须树立 “以人为本， 以病人为中心”的管理思想 ，要使每个环节的管理达到服 务到位的目标。护士长要善于分析在医疗活动中与护理相关 纠纷产生的原因，探究其根源，制订可行的防范对策。
6. 临床护士如何避免护患纠纷
作为临床护士，一定要清醒地认识到，随着人们生活水平的不断提高，患者对护理质量、护理安全提出了更高的要求，用法律衡量护理行为和后果的意识不断增强。因此，作为护理工作者，在工作中必须要做到严于律己，尽可能地避免护患纠纷的发生。护理人员要加强职业道德及业务素质建设,提高法律意识,维护患者的合法权益,提高患者的满意度,避免护患纠纷的发生。具体方法如下：
1、转变思想，提高法律意识。统一思想认识，认真面对和适应医疗市场变化，转变服务理念，提高服务质量。认真学习相关法律、法规，明确护士责任，自觉地用法律来自我约束。
2、规范执业行为，切实做到保护护患双方的合法权益。护理人员要在工作中要严格遵守护理操作规范、法律法规等，认真执行查对制度，并按要求做好记录，从源头上预防护患纠纷的发生。工作中要养成认真、客观、全面记录的良好习惯。在进行各种治疗护理工作前，要认真履行告知义务，维护患者的合法权益。
3、讲究语言沟通技巧。作为护理人员在和患者沟通时，一定要多了解患者的心理，根据情况灵活掌握说话的分寸和方式，耐心进行宣教及护理相关的内容解释。而对有关患者病情、治疗方案等方面的知识，应请主管医师对患者进行详细交待，以免因交待不当或与医师交待不一致引起不必要的纠纷。
4 控制情绪，保持良好的心态。由于护理工作的性质和工作对象的特殊性，要求护理人员在工作时一定要全力以赴，只要走上工作岗位，就要调整自己的情绪，保持良好的心态，认真地投入工作。作为一个护理工作者，要不断学习新的护理理念、知识、技能，来充实自己的头脑，不断提高自身业务素质，练就精湛技术。
5 实事求是，正确处理护患纠纷。在工作中应根据实际情况进行不同的处理。如果是护理人员的原因，应严肃查处，决不护短。如果是来自患者或家属的原因，作为医务人员不能以非对非，应该理智对待，轻者与经治医生一道说服教育，对在病区内无理取闹、围攻辱骂、不听劝阻、甚至殴打护理人员者，护理人员应该用法律的武器，捍卫自己的尊严，报警处理。
7. 浅谈如何避免护理纠纷
随着科学的发展，社会的进步，人民群众的法制观念日益增强，利用法律武器保护自己的正当权益已逐渐成为人们的常识。因此，护理纠纷也日趋增多。 1 引起纠纷的原因 1.1 服务态度不到位 现在的护理纠纷往往是非技术方面的，而是产生于服务态度。护士由于各种原因冷落了病人，纠纷便会随之而来。 1.2 业务知识缺乏、技术操作不过硬。 1.3 服务措施不到位 许多病人对分级护理比以前要求更高，认为多了等级护理费用，就应享有相应的护理措施，如有病情变化时，往往会引起护理纠纷。 1.4 管理者工作不到位 管理者不善于分析在医疗活动中与护理相关纠纷产生的原因，未制定可行性的防范对策。 1.5 抢救器材管理不到位 急救物品器材每日应处于备用状态，随时可用，但在日常急救使用中，如抢救病人时，吸引器压力不足，氧气装置漏气，均能耽误抢救时间造成纠纷。 1.6 法制意识淡薄 许多护士护理记录字迹不清、陈述不清、随意涂改、回顾性记录、记录内容与医嘱不符、与医疗记录不符，护理措施和过程不全面、虚填观测单、重抄护理记录、随意签名、代签名，都使护理记录失去真实性、完整性。 1.7 护理人员缺乏 目前很多地方护理人员待遇低、压力大，经常成为病人的“出气筒”。2 处理 对于新上岗、年资低的护理人员，缺乏与病人以及家属的沟通技巧，应由工作经验丰富、处理护患关系有技巧的老护士带教，以自己亲身的工作经验，讲解良好的服务态度及护理工作中的重要性，热情接待病人，耐心解释，消除紧张情绪。 科内根据不同年资的护士制定业务培训计划，加强年轻护士18项护理技术操作及考核工作。 按规范操作，在工作中要各岗护士严格按照医院下达的护理工作制度，护理操作规范进行工作。 管理者制定可行性的防范对策，并以纠纷实例及时教育全科护士，举一反三，吸取教训，同时严格护士执业注册资格，杜绝无证上岗，合理分配各护理人员班次，避免超负荷工作。 抢救物品应建立完善的管理制度，做到“四定一保持”：定专柜放置、定人保管、定期消毒、定期检查、保持完好。对损坏的器材及时报修，及时补充消耗的药品以保证抢救工作顺利进行。 规范各种文书记录制度，护理文书记录护士长应随时督促并检查，要求所有护理记录字迹要工整、清楚、整洁、记录详细、无遗偏，记录完毕后签全名，并组织护理人员学习有关法律知识、学习《医疗事故处理条例》《护士管理办法》。
8. 护士如何防止护理工作中法律问题的发生
护理人员主动学习与护理有关的法律法规，如《中华人民共和国护士治理办法专》、《医院感染属治理规范》、《医院工作制度》、《民法通则》、《医疗事故处理条例》、《传染病防治法》等。增强护理人员的法律意识及对护理工作的责任。只有知法、懂法才能守法，才能提高运用法律手段，保护自身合法权益的能力，避免护患纠纷发生。