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中国移动总部投诉热线

发布时间:2021-09-13 21:40:29

Ⅰ 中国移动集团总公司的投诉电话是多少

如果你是对他们的服务或者业务有不满意的,你可以直接拨打12315消费者投诉举报电话进行反映,会有相关人员去了解相关情况的~

Ⅱ 中国移动总部投诉电话号是多少

中国移动通信集团公司 地址:北京市西城区金融大街29号 邮编:100032 电话:010-52686688 传真:010-52686688-3708 全国统一客服热线:10086

Ⅲ 现在移动的投诉电话是10086,请问有谁知道,中国移动集团总部的投诉电话对地方移动的服务很不满啊!!!!!

可以通过工信部投诉,也可以拨打12315和找到当地销协投诉

Ⅳ 急!中国移动总公司投诉电话

中国移动统一客服电话
10086
客户服务热线通过人工、自助语音、短信、传真、E-mail等方式为您提供有关移动通讯的业务咨询、业务受理和投诉建议等业务服务。

Ⅳ 中国移动总部投诉电话是多少

10086。

10086客户服务热线通过人工、自动语音、短信、传真、E-mail等方式24小时不间断提版供有关权移动通信的业务咨询、业务受理和投诉建议等专业服务。

中国移动手机客户在国内主叫10086免收移动通话费(通话产生的长途费按实收取),接听10086来电免费,其他通讯公司号码拨打10086另外按照通讯公司的要求来收费。

(5)中国移动总部投诉热线扩展阅读

北京移动自2009年1月22日起,对呼入10086热线的全球通VIP会员进行首问候语服务。当全球通VIP钻、金、银卡会员呼入10086热线,转接到人工服务接听时,坐席人员根据系统仪表盘自动显示出的客户号码使用者姓名,性别信息,向客户首先进行首问候语服务;

问候语为“XX先生/XX女士您好,很高兴为您服务!”如系统显示的客户信息不准确,座席人员将征询客户同意后,核对客户姓名、性别等信息并记录,提交后台更新使用者信息。

10086客服热线首问候语服务的增加,使呼入的客户感受到移动服务的亲切感和归属感,体现了北京移动无处不在的贴心服务。

Ⅵ 投诉中国移动打什么电话

可以拨打12315。

为了切实解决广大消费者"投诉难"的问题,及时、方便、快捷受理消费者诉求,国家工商行政管理总局在原信息产业部的大力支持下,在全国统一开通了12315消费者申诉举报专用电话,在中国移动消费时遇到不合法的情形也可以拨打12315投诉。

1、当权益受到侵害,被投诉方属于工商行政管理部门管辖时;

2、在消费过程中,当的合法权益受到侵害时;

3、当发现假冒伪劣商品及制售假冒伪劣商品的“黑窝点”时。

请拨打12315投诉举报电话,如发现经济违法违规行为,将依法查处。

(6)中国移动总部投诉热线扩展阅读

除了外部投诉,中国移动(微博)还开通了网上投诉渠道,用户可通过中国移动总部及各省级分公司官方网站进行在线投诉。

2010年,中国移动集团和各省级分公司都启动了以10086.cn为统一域名的官方网站。在此基础上,中国移动正式开通了网上投诉渠道,而此前中国移动用户的主要投诉渠道是客服热线。

据了解,全国任一省份的用户只需填写姓名和手机号,即可针对自身遇到的信息安全、网络质量、通信费用等问题,对中国移动旗下任一省级公司的服务进行在线投诉。

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