出租车被投诉拒载

⑴ 如何投诉出租车拒载

可以向当地的运管部门进行投诉,最好将车牌号和拒载的时间都记下来,马上拨打电话投诉。一般运管部门都会受理的。

⑵ 出租车拒载怎样处罚

现实困惑
杨某要打车从A地去B地，可是出租车司机觉得杨某要去的地方与他自己的家方向相反，他想拉一个与他家方向相同的客人以便拉完活儿后回家，便借故拒绝了杨某的乘车请求。出租车可以随意拒绝载客吗？
律师答疑
出租车司机无权拒绝杨某的合理运输要求。我国《合同法》第二百八十九条规定：“从事公共运输的承运人不得拒绝旅客、托运人通常、合理的运输要求。”《城市出租汽车管理办法》第二十四条规定，出租汽车驾驶员在下列几种情况下，有权拒载顾客：一、车辆在载客运营中；二、车辆在遇红灯停驶时；三、所在地点或者路段禁止停车时；四、所经道路无法行驶时。出租车不存在上述四种情况，即可视为对不特定的人发出要约，一旦有人拦车表示乘坐，即可视为承诺，此时运输合同成立，出租车司机即应当履行合同义务，而不能随意拒载。
法条链接
《中华人民共和国合同法》
第二百八十九条从事公共运输的承运人不得拒绝旅客、托运人通常、合理的运输要求。
《城市出租汽车管理办法》
第二十四条乘客应当遵守本办法和道路交通管理法规的有关规定，在下列情况下，乘客不得拦车：
（一）车辆在载客运营中；（二）车辆在遇红灯停驶时；（三）所在地点或者路段禁止停车时；（四）所经道路无法行驶时。
法理荟萃
除非法律有明确的规定，否则从事公共运输的承运人在旅客拦车承诺之后必须依法履行合同，其不得拒绝旅客、托运人通常、合理的运输要求。

⑶ 出租车被投诉后一般怎么处理

出租车被投诉罚款或者处分。

《巡游出租汽车运营服务规范》明确了乘客投诉的系列要求。

经营者和驾驶员应保证服务质量统计数据和原始记录真实、准确，接受出租汽车行业管理部门的服务质量信誉考核。

经营者应自觉接受社会监督，按规定设置服务监督机构、公布服务监督电话。接到乘客投诉后，应在24小时内处理，10日内处理完毕，并将处理结果告知乘客。经营者宜通过第三方开展服务质量评价，不断改进服务。

相关条例：

1、《北京市出租汽车管理条例》第30条，出租车驾驶员如违反条例规定，拒绝载客或者中途终止客运服务的，由交通行政主管部门处以1000元至2000元的罚款，在运营资格证上作违章记录，并可暂扣运营资格证1个月至3个月，情节严重吊销运营资格证。

2、《广州市出租汽车客运管理条例》第39条，在运营时间内无正当理由拒绝载客的，处以500-1000元罚款。

3、《河北省道路运输条例》第90条，对于违反条例，拒载乘客的、甩客的，由县级以上道路运输管理机构责令改正，并处以1000-3000元罚款。

4、《四川省道路运输条例》第62条，客运经营者（包括出租车）坑骗旅客、拒载旅客、站外揽客、途中甩客、擅自加价等，由县级以上道路运输管理机构责令改正，处以2000-5000元罚款。

5、《贵州省城市公共交通条例》第42条，待租时启用空车标志，不得拒载，违反该规定依据本条例对其罚款200元。

以上内容参考：中华人民共和国-工资支付暂行规定

以上内容参考：人民网-交通部：投诉出租车 24小时内应获处理

⑷ 出租车拒载怎么处罚

出租车拒载由县级以上道路运输管理机构责令改正，并处以警告或者50元以上200元以下罚款。

根据《出租汽车经营服务管理规定》第四十九条出租汽车驾驶员违反本规定，有下列情形之一的，由县级以上道路运输管理机构责令改正，并处以警告或者50元以上200元以下罚款：

（一）拒载、议价、途中甩客或者故意绕道行驶的；

（二）未经乘客同意搭载其他乘客的；

（三）不按照规定使用计价器、违规收费的；

（四）不按照规定出具相应车费票据的；

（五）不按照规定携带道路运输证、从业资格证的；

（六）不按照规定使用出租汽车相关设备的；

（七）接受出租汽车电召任务后未履行约定的；

（八）不按照规定使用文明用语，车容车貌不符合要求的。

(4)出租车被投诉拒载扩展阅读：

《出租汽车经营服务管理规定》第二十三条出租汽车运营时，车容车貌、设施设备应当符合以下要求：

（一）车身外观整洁完好，车厢内整洁、卫生，无异味；

（二）车门功能正常，车窗玻璃密闭良好，无遮蔽物，升降功能有效；

（三）座椅牢固无塌陷，前排座椅可前后移动，靠背倾度可调，安全带和锁扣齐全、有效；

（四）座套、头枕套、脚垫齐全；

（五）计价器、顶灯、运营标志、服务监督卡（牌）、车载信息化设备等完好有效。

⑸ 出租车拒载投诉电话

请问你是哪个地区的？这个好象要分市的，比我们重庆是955968直接是运管局专。
一般投诉了的出租车驾驶属员都会受不了的。所以请一般没什么大问题，就算了。大家都忍让一步。而且出租车拒载也是常事.
请站在出租车驾驶员的角度想一想，他们其实也挺辛苦的。希望能帮上你~!

⑹ 出租车拒载怎么办

可以直接拨打当地出租车管理部门投诉电话，同时要求必须给予回复。另外，可以拨打当地市长热线，将有专人负责跟进。

⑺ 我投诉了出租车拒载，请问投诉的地方会不会保护我的电话和姓名等信息

只要在交通局投诉，就肯定会替你保密！但是要是在出租车公司投诉就不一定了，因为他们都是一丘之貉、狼狈为奸！所以，投诉就到当地的交通局投诉，因为那是真正的官方部门！

⑻ 出租车被投诉拒载

如果投诉人不提供书面证词，或不肯出面对质，应视为放弃投诉。
但是你也有毛病，在你不能确定乘客就是坏人的情况下，应视为拒载。
这种情况下你应该要求乘客出示身份证，或提供担保人，如和他的单位，同事，或家人通话确认身份，或与自己的家人通话告知去向等等，简单拒绝是不行的。

⑼ 出租车司机被投诉拒载怎样应付运管人员

出租车司机被投诉拒载，首先要反思自己有没有按照规定执行，如果有，拿出证据，用事实说话！