⑴ 如何向消费者协会投诉
首先,积极来与商家沟通,解决源问题。有很多情况,比如买的衣服衣袖有长短,或者在饭店吃饭吃出昆虫等,消费者提出退换货、赔偿金等合理诉求,与商家沟通好后可以解决的。
然后,如果消费者与商家沟通不了。那么,只能打12315或者12345市长热线。政府行政单位一般接到电话后,就会将你的信息登记好。这时候,作为消费者的你,必须把事情的起因,个人电话,想要处理的结果告知登记人员,以便快速有效的进行处理。
接着,行政部门会把具体工作落实到基层处理部门。一般就是基层工商部门或基层市场监督管理部门,他们会通过行政手段解决。如果事情较为简单,工商部门跟商家沟通过后,通常当场就处理掉了。如果较为复杂,基层工商部门会组织投诉人和商家在消费者委员会的见证下,进行再次协商。
⑵ 怎样向消费者协会投诉淘宝卖家
可以拨打“12315”消费者投诉举报专线电话,或者登录“12315”在线投诉举报平台,进行举报投诉。
应符条件
(一)有明确的被诉方; (投诉前一定要了解清楚具体的商家信息,如店名、地址、电话等)
(二)有具体的申诉请求、事实和理由;
(三)属于工商行政管理机关管辖范围;(管辖范围可以分为:负责市场监督管理和行政执法的有关工作。管辖范围涉及:职能和属地两个方面)
(四)消费者因生活消费需要购买、使用商品或者接受服务。
(2)如何向消费者协会投诉扩展阅读:
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》:
第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
第四十条消费者在购买、使用商品时,其合法权益受到损害的,可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后,属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的,销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。
消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的,可以向销售者要求赔偿,也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的,销售者赔偿后,有权向生产者追偿。属于销售者责任的,生产者赔偿后,有权向销售者追偿。
消费者在接受服务时,其合法权益受到损害的,可以向服务者要求赔偿。
第四十一条消费者在购买、使用商品或者接受服务时,其合法权益受到损害,因原企业分立、合并的,可以向变更后承受其权利义务的企业要求赔偿。
第四十二条使用他人营业执照的违法经营者提供商品或者服务,损害消费者合法权益的,消费者可以向其要求赔偿,也可以向营业执照的持有人要求赔偿。
⑶ 我该怎么去消费者协会投诉
消费者向消费者协会投诉的程序
1、消费者投诉要有文字材料或投诉人签专字盖章的详细口述笔属录,具备以下内容:
投诉人的姓名、住址、邮政编码、电话号码等;
被投诉方的单位名称、详细地址、邮政编码、电话号码等;
购买商品或接受服务的日期、品名、牌号、规格、数量、计量、价格,受损害及与经营者交涉的情况,并提供凭证(发票、保修证件等复印件)和有关证明材料。
2、未经受理投诉单位同意,不要邮寄票证、单据(可以提供复印件)和实物,以防丢失。
3、消费者协会受理投诉的范围包括消费个人购买、使用的生活消费品和使用服务中发生的有关质量、价格、卫生、安全、规格、计量、说明、包装、广告等方面的问题。
只要是《消费者权益保护法》规定的消费者权益受到损害的投诉,消费者协会均应受理。
4、消费者写投诉信时一定要实事求是,反映的事情要准确,既不夸大,也不缩小,不能感情用事,任意歪曲事情真象,也不要使用侮辱性的语言,更不能把自己使用不当等消费者自身原因造成的商品性能出现的问题,推到经营者身上。
电话一般是12315,但是地区可能有所差异,建议登陆中国诉求网找政府里面具体查询。望采纳。
⑷ 如何在中国消费者协会投诉
1.首先,可以向工商部门投诉,投诉受理之后,工商部门可以组织调解。专2.拨打12315,如果遇到食属品或者产品质量问题,可以第一时间拨打此号码,后台工作人员,做了登记以后,工商部门会进行解决。3.向消费者协会投诉,遇到商品欺诈或者是质量问题,也可以通过消费者协会进行举报或者投诉,如果对社会会产生极大的影响,会介入媒体的曝光,这也是消费者进行维权举报的途径。4.还可以通过舆论的监督力量,比如,公众媒体的曝光,使伪劣产品被大家知道,同时呢,引起大家的防备之心,免得再有无辜的消费者上当受骗。
⑸ 如何向消费者协会进行举报
这种小事情肯定不会管的
你可以委托别人买好了
⑹ 怎么才可以向消费者协会投诉
消费者协会应该受理,发票没盖章可以先找店主认可。如果店主不认可,你可以先到税务局投诉店主,要求税务局责令店主补盖。
⑺ 如何向消费者协会投诉
即使你的电脑是组装机,也要按照计算机的三包法规执行保修。
根据
《微型计算机商品修理更换退货责任规定》
第十三条 在整机三包有效期内,微型计算机主机、外设商品出现本规定《微型计算机商品性能故障表》所列性能故障,经两次修理,仍不能正常使用的,凭修理者提供的修理记录,由销售者负责免费为消费者调换同型号同规格的商品;同型号同规格产品停产的,应当调换不低于原产品性能的同品牌商品
第十五条 在整机三包有效期内,符合第十三条规定的换货条件的,销售者有同型号同规格的商品或者不低于原产品性能的同品牌商品,消费者不愿意换货而要求退货的,销售者应当予以退货,并按本规定《实施三包的微型计算机商品目录》规定的折旧率收取折旧费。
折旧费的计算日期自开具发货票之日起,至退货之日止,其中应当扣除修理占用和待修的时间。
第二十三条 因修理者自身原因使修理期超过30日的,凭发货票和修理记录,由销售者负责为消费者调换同规格同型号商品;销售者无原规格型号商品的,应当调换不低于原商品性能的同品牌商品。
可见,你已经跑了5次还没有修好,按照第15条的规定,你可以要求销售商换货或者退货,如果销售商不承担责任,你可以打12315向消费者协会投诉。
相关链接
http://www.china.com.cn/chinese/PI-c/184840.htm
⑻ 如何向消费者保障协会投诉
当消费者的合法权益受到损害时,如与商店协商和解未果,可向消费者协会投诉,也可以不经协版商直接向权消协投诉。
1、向消费者协会、行政机关投诉的有效时间,法律、法规已作具体规定,即在发生争议后2年内。但是,消费者与商店发生争议后,
应及时向消费者协会投诉,不要拖得时间太长,因为时间一长便可能发生证据丢失的情况。
2、向消费者协会投诉可以采取书面和口头的形式。首先要写明购物的时间、商店、商店地址,同时写明商品的名称、品牌、型号、生产厂家、生产日期或有效期等。然后详述质量问题发生的时间、经过或服务不满意的具体表现,最后写上自己的姓名、地址和联系方式,最重要的是随信附上购物发票(复印件)等凭证。
3、不管是书面投诉还是口头投诉,都必须做到客观、真实、全面。