可以投诉到消费者协会。最后是可以通过法院诉讼解决。
❷ 对淘宝小二处理不满意怎么投诉处理
1、首先打开淘宝网首页,然后登录淘宝账号,之后鼠标移动到右上方的专“联系客服”标签处。属
❸ 淘宝购物遇纠纷,投诉之后淘宝不处理,应怎么办
亲~是什么纠纷呢?一般处理结果都会在15天以后系统自动评判的呢。要投诉的话需要您购买过他的商品在已买订单中找到,点击投诉 一般淘宝工作人员会在15天给您处理结果。希望可以帮到您的。
❹ 淘宝上对维权后的处理结果不满意怎么办
若对小二处理结果有异议,可以在手机我的淘宝找到该笔订单看是否可以发起申诉,如果不符合申诉条件的也可以补充相关凭证联系小二处理。
❺ 法律问题:在淘宝买东西后有纠纷,如果不满意淘宝工作人员的解决方案,想继续告他们,应该是什么程序
淘宝公司需要你提供证据,证明那个手表是那个卖家寄给你的,你就必须要去当地快递开个证明,证明了那个手表是那个卖家的。
再接下来,是否属于质量问题,你得去当地质监局鉴定是不是质量问题,如果是属于质量问题,把证明提供给淘宝,会同意你退货的
所以权你还是自认倒霉。去质监局开证明,必须要15天才能有结果,而淘宝交易结束时间10天。
❻ 淘宝纠纷处理规则
首选 “信誉度高” 的卖家
每个人都愿意选择信誉度高的卖家合作,但在这里我要强调的是:选择店铺信誉不能只看一个店达到了多少钻石多少皇冠。尽管淘宝每天都在严查违规刷信誉店铺,但其中不免有些钻空子的卖家。因为再完善的一个系统也是会有漏洞的。
其实大家只要细心观察一下还是可以辨别一个店铺信誉真假的。这个可以从卖家的信用评价作出大致的判断,如果我们仔细看下刷信誉店铺,它的评价基本上都是扎堆的,也就是好多评价基本都是同一时间同一ID给出,有的甚至同一秒钟有好几十个同名ID好评,而且大多都是匿名的。当然也不排除那些做秒杀的专业店铺,这个就要结合卖家店铺的整体情况作出判断(开店时间、店铺流量、商品质量、店铺专业化程度等等都是参考因素)
不要只看宝贝描述,拍前务必旺旺联系卖家确认商品信息当我们浏览商品时,都是要从卖家的宝贝描述中得到有关商品的大致信息,在这里请大家注意的是,千万不要以为卖家的宝贝描述是完全真实的(除非是消保卖家订购了如实描述服务),所以大家一定要针对具体的商品属性通过旺旺向卖家问清楚,包括其中的很多细节性问题最好都要涉及,这一点我在后面的帖子中还会继续和大家分享。
确认商品信息要面面俱到,千万不能嫌麻烦
跟卖家确认商品属性、数量、附件等信息时,千万不能自以为是,从而忽视小的细节性问题,往往这些都是容易引起交易纠纷的问题所在。凡是涉及到商品的细节性小问题都应该在聊天过程中有所体现,这样才能更好的避免一些不必要的纠纷,从中还可以对卖家的服务态度、商品质量有更深的了解,更好的维护买家权益
慎重填写买家留言,保证留言信息的完整性和准确性。
为了提醒卖家不要发错宝贝,我们在拍下某件商品后往往习惯在买家留言处填写商品信息,在这里我要说的是,在填写买家留言时千万要注意信息的完整性和准确性,填写之前要仔细核查每个商品信息,千万不要漏写或错写,很多卖家在发货时都习惯按照买家留言发货,如果你写的留言信息跟旺旺聊天或者卖家承诺的不一样,就很容易引起交易纠纷,所以必须要保证买家留言信息的准确性。
检查后签收
检查签收是交易的最终环节,也是最重要的环节。往往好多新手买家不熟悉快递流程,收到货物后不检查就签收,结果引起不少的交易纠纷。
我在这里要强调的是,我们是花钱请的快递公司,我们自然有权力对我们的货物进行检查,具体流程在这里就不再赘述,关键一点就是要开包验收商品是不是损坏或者存在跟卖家描述不符的问题。发现问题应拒绝签收并立即联系卖家进行退换货处理。就像我是做外贸原单帽子的吧,我发货时经常会短信通知我的买家收到帽子后一定要当着快递员的面开包验收,如有问题马上与我们的客服人员取得联系,这样就极大避免了交易纠纷的发生。
网上购物本身就存在很多不确定性,所以还是要提醒每个买家,尤其是新手买家,一定要认真学习淘宝的交易规则,在学习中不断成长,让交易纠纷远离淘宝。另外淘宝大学是个不错的交流学习平台,这里有很多精华帖,有时间多来这里逛逛学习学习前辈的经验总结还是蛮不错的。
❼ 淘宝小二处理售后纠纷不满意,怎么办
我这次在淘宝上买了个手机屏,收到货后装机测试时没注意到触屏底部有问题,然后就小心翼翼的把屏装上手机了,当装上手机后在实际使用时才现触摸屏底部有一块区域触摸不了,此时我已收货但还没确认收货于是就与卖家交涉手机屏有问题,交涉后卖家要我退货才退款但是手机屏已装上手机再拆下百分之九十以上都是会损坏的怎么行呢,于是又投诉到淘宝小二那边结果淘宝小二两次判我退货才退款,我急了!这个卖家卖的是假货导致我装上后不能正常使用不但没有处罚卖家还两次判定我必须退货才退款,而这手机屏装上后根本就不能完整无缺的拆下来啊,我该怎么办?我的手机号13262848556希望大家支招给我!下面是我录的手机使用时有问题的视频凭证,大家放心打开视频地址看 ①http://v.youku.com/v_show/id_XMzc2MzExNTA3Mg==.html?x&sharefrom=android&sharekey=②http://v.youku.com/v_show/id_XMzc2MzEyNTQxMg==.html?x&sharefrom=android&sharekey=
❽ 淘宝纠纷怎么处理 在淘宝与卖家发生纠纷,怎么让淘宝
a.
交易完来成,买家没有什么不满意源的时候,在确认收货后,就将好评给卖家,毕竟信用对虚拟交易来说是很重要的。最好不要无故的故意不去确认收货,或者不给好评的.
b.
如遇到交易纠纷,买家在游戏里记住截图,在旺旺上与卖家进行沟通(记住一定要在旺旺上与卖家交流,以便举证)
c.产生交易纠纷后,不要与卖家漫骂,记着多用话语套卖家的话,及时保留旺旺的聊天证据.不要害怕.因为你没有确认,你的货款还在淘宝的支付宝,你不确认卖家是得不到该笔货款的.
d.
在与卖家协商无果以后,买家就需要对该卖家进行投诉了.记住最好是截图与旺旺聊天记录越全面越好。淘宝只信证据而不是偏袒哪一方的.
❾ 淘宝纠纷处理不满意
如果因为买家收到商品后影响卖家二次销售,卖家是有权利拒绝退款的,况且你这个连淘宝都说是你的不对了,那你可以拒收,拒收后商品就一直在快递那,如果你不要,卖家也不管,那这个商品最后会被快递私吞,如果卖家知道你拒收了,他们可以联系快递取回,但是钱是不会退给你的。
❿ 如果淘宝上我不满投诉结果怎么办
投诉必须要对准类型的,不管您有多大的理由,受了多大的损失,只要投诉的类专型不对,淘宝就会将投诉撤销属,所以投诉一定要选对类型,如果您就购买了该卖家一件商品,那就不能直接投诉了,因为一个东西就对应这一个投诉,您使用了之后就会显示您现在说的这个已投诉,不能再次投诉,但是还有别的方式,如果该卖家加入消费者保障服务了,那在交易成功左边还有个小的长方形的方块,您把鼠标放到上边就显示支付宝先行赔付,然后您点击这个申请赔付,让淘宝给您一个解决的办法,维护您的利益,如果该卖家信誉不高而且也没有加入消费者保障服务的,那只能通过帮助中心里面的,我要投诉的地方给淘宝小二留言说明情况,让他们帮您处理。希望能帮到您。