㈠ 投诉美团骑手本人能看见投诉么,投诉有用么
美团和饿了么配送分两种方式专送和众包,美团专送和美团众包(美团快送),饿了么是蜂鸟专送和蜂鸟众包。不管是专送和众包每次都不可能只送你一个单子,一趟可能是几个单到十几个单不等,专送是指你下单后商家接单,平台就会无条件的立即有骑手为你配送,众包是指你下单后商家接单。
众包骑手会根据配送费和目的地选择性接单有可能你的单子一直没人接,专送单子多了骑手超时是不可避免的了。因为骑手没得选择,有多少单就得送多少单。众包就是骑手选择空间大,自由接单。众包单子时间是从骑手接单开始算,专送单子时间是从顾客下单开始算。
投诉差评都会导致骑手被罚款,骑手肯定也会知道,关于点送达,专送和众包都是骑手必须在配送APP上点送达才有用,顾客点确认收货是没有用的。
㈡ 美团投诉商家成功后,商家会有什么惩罚
可能会面临资金赔偿或者是停业整顿的现象
㈢ 美团上举报商家错误,顾客会有什么影响
只要你提供真实证据,是不会有影响的
㈣ 投诉美团商家一次对我有影响吗
如果投诉商家的情况属实是不会对投入人有什么影响的。
㈤ 美团商家投诉
方法一:打开美团APP,点击外卖-订单-找到并点击要举报的商家名字-投诉即可。
方法二:拨打美团电话进行投诉。
美团网客服电话:10107888
美团外卖客服电话:10109777
猫眼电影客服电话:10105335
方法三:向12305投诉,拨打12305说明相关情况进行投诉。
【摘要】
美团商家投诉【提问】
方法一:打开美团APP,点击外卖-订单-找到并点击要举报的商家名字-投诉即可。
方法二:拨打美团电话进行投诉。
美团网客服电话:10107888
美团外卖客服电话:10109777
猫眼电影客服电话:10105335
方法三:向12305投诉,拨打12305说明相关情况进行投诉。
【回答】
㈥ 美团投诉商家和投诉骑手有啥区别
投诉商家当然商家的店铺评分会下降。投诉骑手则骑手会被处罚
㈦ 美团商家欺骗消费者投诉有用吗
属于,向国家工商总局,或者国家网络管理处投诉,还可以发帖子宣传还可以向当地消费者消协投诉
㈧ 有一个美团骑手态度特别差,商家给了差评,我就想知道对骑手有什么影响要具体的影响
专送骑手只要被差评,就会被罚款。
以上海市徐汇区S站点为例,专送骑手在一个月内专,出现一个差评罚属款100元,两个罚款300元,三个500元。专送骑手平均每单配送费8块钱左右,每天配送30单左右。这意味着,一个差评,半天白干了。
注意事项:
1、外卖骑手工作的基本流程可分为接单、取餐和送达三步。从接到订单到取餐,再到将餐品送达顾客手中,骑手完成一单的时间一般在15-20分钟之间,而平台设置的配送时间一般为30分钟。
2、对商家来说,骑手是否超时与他们无关,他们会兼顾堂食与外卖,通盘考虑出餐顺序。骑手到店15分钟后,如果商家依旧没能出餐,可以上报异常(上报成功后超时不扣钱)甚至取消订单,但浪费在等待上的时间仍然由骑手承担。