㈠ 抖音里买到假货怎么维权
网上买到假货怎么办,能不能索赔
一、网购买到赝品怎么办?
网购在法律的保护之内,可以通过有效渠道进行维权。每年3月15日是3·15国际消费者权益保护日,《侵害消费者权益行为处罚办法》(下称《处罚办法》)正式实施。《处罚办法》第十二条中,明确将七种行为定义为霸王条款。如商家免除或部分免除售后维修责任;强制消费者使用其指定的商品或服务;单方享有最终解释权等等。国家工商总局颁布的《网络交易管理办法》,自2014年3月15日起施行,网购商品7天内可无理由退货。
假货认定
1、证明货品购买的来源。留存购买发票、物流记录、购买记录等。
2、专业鉴定。有关机构货公司的鉴定证明。
3、留存证据:发票,商品各个角度的照片,还有与商家通过阿里旺旺沟通的聊天记录等,以备投诉时使用。
维权渠道
1、联系商家
及时联系商家说明情况,请求处理,退换或赔付。
2、向电商平台举报侵权商品商家
除了假货证据外,最好能出示你与卖家沟通记录,因为双方产生纠纷时候旺旺聊天记录是很好的一个证据,淘宝小二一般也凭这个判定谁是谁非的。
3、向消费者保护协会投诉
起诉网络交易平台,或要求两者承担连带赔偿责任。如果交易平台所作出的决定没有达到自己想要的结果,建议向消费者保护协会进行投诉,可把商家和一起投诉,投诉商家是因为其卖假货,投诉平台是因为其监管不力。
二、能不能获得赔偿
对于是否能够获得赔偿,法律规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。经营者明知商品或者服务存在缺陷,仍然向消费者提供,造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的,受害人有权要求经营者给予所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。
在网购假货的维权过程中,一定要及时,在与商家进行协商时,注意时间,别托太久,因为假一赔三、第三方质检的赔款都是在15天之内才有效。
㈡ 在抖音被骗,怎么投诉
骗子猖狂,就是因为各平台有的是空子钻,事后都没有说法。才被骗1200元,警方也没消息,支付宝也没任何作为,抖音也只说让我写邮件去投诉。
㈢ 抖音上购物维权难,有同感的么
抖音平台的维权真不能跟淘宝相比,我在抖音直播间买了翡翠,收货以货才知道发错货了,退货退款申请以后直接被商家给拒绝了,找官方客服仲裁,五天过去了也没见结果,眼见就要到第七天的失效期了,我急死了,抖音是个不能让消费者相信的平台
㈣ 抖音上买的东西可以投诉吗…
可以先去平台进行投诉,销售者售出的产品具有一般质量问题的,即应承担产品质量责任,销售者应当负责修理、更换、退货;给购买产品的消费者造成损失的,销售者应当赔偿损失。具体情况你可以和我电话沟通,电话号码在我的主页,我会尽最大的努力维护你的权益。
当你发现购到质量有问题的产品时,首先要保护证据,主要有物品和发票等,最好不要直接去与商家交涉以避免发生正面冲突或被抢失证据。 正确的步骤是: 首先请技术质量监督部门进行鉴定 其次请消协出面调解(要注意:消费者协会只有调解权) 如果调解达不到双方满意的结果,之后可向工商部门举报(但要注意:工商部门是以行政处罚为主要任务,你不一定得到相应的赔偿) 如果此事具有新闻的典型性,且商家因怕造成社会影响对其不利,也可以向新闻媒体反映(但要注意:新闻媒体只有报导权,没有调解义务也没有执法权) 因此,对您最有利也是最好的办法是向法院提起民事诉讼,依法索赔。只要你证据充分,一般会胜诉的。
然后通过右上角的“...”按钮打开列表,通过底端的“举报”选项就可以选择理由向进行官方投诉,投诉理由包括了违法犯罪、发布垃圾广告、售卖假货、造谣传谣、涉嫌欺诈、冒充官方、盗用TA人作品等。
㈤ 在抖音上知识产权被侵犯了该怎么投诉
抖音上被骗了钱 ,立即报案。
报案电话号码110。
报案后,公安机关立案后就会展开侦查,抓获犯罪嫌疑人,给予其法律制裁。你也可以登陆dj抖音网举报投诉骗你的用户,抖音会在几天内会有处理结果。
㈥ 抖音投诉电话
违法和不良信来息举报电话:源4001402108
未成年人守护热线:010-89633210
公司名称:北京微播视界科技有限公司
公司地址:北京市海淀区知春路51号4层408
(6)抖音维权投诉扩展阅读:
侵权通知的内容审核流程
1、进入侵权通知的内容审核流程后,平台将对通知是否包含构成侵权的初步证据即投诉人资格、投诉资料的真实性、投诉权利与被投诉对象的关联性等相关内容进行审核。
2、在进行内容审核的过程中,平台有权视具体情形,决定是否要求被投诉人提供被投诉对象相关的信息及资料,以便于平台判断该侵权通知的有效性。
3、平台有权基于投诉通知、被投诉人提供的被投诉对象相关的信息及资料对侵权通知的有效性进行审核,在7个工作日内完成内容审核,特殊情形下延长。
4、对于通过内容审核的侵权通知,平台将对被投诉对象采取删除、屏蔽、断开链接等必要措施;对于未通过内容审核的侵权通知,告知投诉人驳回侵权通知。
参考资料来源:抖音官网-联系我们
㈦ 在抖音上买的东西怎么投诉呀
如果说你在抖音上买的东西的话想要投诉那么我告诉你其实你点击的链接都是他们自己橱窗里面的你真是只能自认哑巴亏了,记得下次不要再抖音上面买东西了。
㈧ 怎样起诉抖音官方
抖音平台购买480的产品,不给退款,现在货退回了款也不退,被坑480这个事情没法解决吗?抖音平台也不作为,抖音带货欺骗消费者权益买卖规则,平台存在很大的安全隐患欺骗消费者啊!可以说钱物两空,骗子商家骗子平台。
㈨ 抖音上买的东西可以投诉吗…
1、若用户支付来订单后还没有发货源,则用户只需点击打开抖音短视频app ,然后点击切换到"我的"页面,接看点击右上角的图标,并在"我的订单”页面点击相应订单后选择退款即可,—般申请后48小时内商家 就会处理。
2、 而对于已经发货的订单,用户在抖音"我的订单“里选择退货且退货成功后,商家点击了确认收货后 的1至3个工作日内,退款金额会原路返回。
3、 若为货到付款的订单,而用户已经收到订单了,则在抖音"我的订单"页面选择退货后,商家在收到 退货后的48小时内会退款,若商家超时未处理,直接转抖音人工客服进行处理。
㈩ 去哪个部门可以投诉抖音
可以先与运营公司沟通,市场监管部门、网信办都对互联网公司有管辖权。如有法律问题,可以找寻律师咨询,希望能够最大程度地保护你的合法权益。
关于投诉方面,也可以通过抖音官方客服解决:
1、登陆的抖音手机app,点击右下角到我的。