1. 打10086客服投诉营业厅工作人员有用吗
如果是态度问题,或者售后问题,有用,会第一时间给你答复,因为如果是移动下线单位的话,工资是由地区部门发放的,如果有人投诉会扣钱
2. 打10086投诉对当事人会有什么结果
这个应该也没什么大的事情发生最多也就是年终计较考核评分可能低一点。你想当事人的年终奖。
3. 对于移动营业厅服务人员的服务态度太差的投诉,10086一般会怎样处理
移动一般对客户满意度比较重视,你投诉了肯定有人主动找你了解情况或者解释的。
你拨打10086投诉就可以,如果解决不了,请到中国移动网站上投诉。
再解决不了拨打工信部电信投诉热线,010 --12300 收市话费。
4. 向10086投诉有用吗
当然有用,现在客户对于企业员工的违规行为或服务不到位,可拨打客服热线10086进行投诉处理,现在各运营商对于提高客户满意度抓的较严,如果引起客户有理由投诉会处罚严重。
5. 投诉了10086客服对他们有什么影响
影响客服的绩效工资。。。其实没有什么很大的影响,只要不是重大过错或者失误。
6. 对10086移动客服工作人员的投诉,投诉多了好吗
对你一般不会造成什么影响,对10086的工作人员影响会比较大,可能造成工作人员的奖金被扣,给其加薪升职等造成阻碍等等
7. 10086投诉话务员如何处理
首先你得有个正当的理由投诉,纯骚扰就省省吧,投诉某业务或某移动活动会有前台给你转投诉中心受理,投诉某话务员分两种,一种前台直接记录让你等回复,一种是转值班经理给你解决,顺带一句,要不是人家话务员的错或者不太严重不影响你使用,你就别投诉人家小姑娘了,打工的不容易,你这一投诉她的绩效和奖金都受很大牵连的
8. 10086客服被投诉会怎样
被投诉,会核实录音,判定有责,投诉成立,会扣客服工资,并且会回复用户
9. 怎样投诉10086
跟移动客服联系要记下对方工号,以便以后投诉时用到,如果可以也记下投诉的日期
首先打10086向客服描述问题,对方一般会受理并在48小时内给你答复。
如果客服答复不能解决你的问题,而你觉得是受到移动的不公平对待则可以到工信部投诉。也无须跟客服提前说要投诉到工信部,他们不帮你处理,你就在工信部的投诉说明里注明工号等等,届时移动接到工信部的问询就会正视你的问题。