银行最怕投诉哪个部门

⑴ 银行人员最怕什么投诉

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银行最怕什么投诉 主要包括了这三方面
2020-12-23 11:35:31发布：克里斯作为服务行业，银行在人们的日常生活中是非常常见的，现如今，银行也一样受到大众的监督。对此，不少人会有这样的疑问，就是银行最怕什么投诉呢？具体都包括哪些方面？下面小编带大家一起来看看。

银行最怕这几方面投诉
目前，银行最怕的投诉主要包括三大方面：1、服务态度：一般来说，银行工作人员的态度还是很好的，但是难免有些人趾高气扬，服务态度差，可以直接打电话给总行投诉，会和绩效考核挂钩。2、强买强卖：一些业务部门为了抵消业绩，会和其他部门的同事一起对客户进行捆绑推销，进行强买强卖。比如购买XX保险才能在银行贷款，这样的事情可以向银监会投诉。3、催收过度：在银行的贷款部门，催收逾期客户是不可避免的。大部分员工可以按照章程来，指导还款。但是由于绩效考核指标的原因，还是有一部分人违规。对于催收过度的员工，可以去共同基金会议或者银监会投诉。

⑵ 银行人员最怕什么投诉

银行人员最怕关于服务态度、强买强卖、过度催收的投诉。

1、服务态度：一般来讲，银行工作人员的态度还是很不错的，但是免不了有些趾高气扬，服务态度不好的，可以直接电话总行进行投诉，这个会与其绩效考核挂钩。

(2)银行最怕投诉哪个部门扩展阅读：

投诉银行人员的方法：

1、直接找客户经理反映，要求处理。这是最快捷便利的方式。一旦遇到态度恶劣的工作人员，你要马上叫来客户经理，在现场双方对质，而且还有其他顾客，这样投诉的效果最为理想。

2、拨打银行客服热线。一般情况下，银行的客服热线都有投诉功能，如果没有则可以选择人工服务投诉，客服人员会进行登记反馈到投诉工作人员所在银行的上级。

3、意见薄。通常在银行服务台会有一个意见簿，专门用于收集意见建议和投诉！银行会定期对意见簿进行整理汇总，周期一般为一周一次。

⑶ 怎么投诉银行 找哪个部门投诉

在正常情况下，若来要投源诉银行的产品或服务，应先行与该银行联络，这样做可使银行有机会及早解决投诉事项。各家商业银行都有接受客户投诉的渠道和处理流程，以便对客户投诉展开全面及时的调查，并使投诉获得完满解决。银行也应向客户说明投诉的程序。

若对银行处理投诉的方法感到不满意，或银行并未在收到投诉后约定时间内给予最后回复，您可向银监会寻求协助。向银监会投诉应以书面形式进行，并详述投诉事件及性质、投诉人姓名及联络方法。一般来说，口述形式或匿名投诉银监会都不便受理。

如果能通过银行的投诉途径解决问题，那就最好了。因为银行内部也会对投诉处理有考核

⑷ 由于银行办事不作为找什么部门投诉

由于银行办事不作为找银行保险监督管理委员会投诉，可拨打12378。

主要职责是接受银行保险消费者维权投诉以及对银行保险机构及其从业人员、其他单位和个人的银行保险违法违规行为的举报，对消费者的各类投诉举报快速联系、快速转办、快速处理，并将办理结果反馈来电人，妥善解决消费者反映强烈的热点、难点和焦点问题。

2012年4月26日，国内金融监管系统第一条全国统一投诉维权热线——12378保险消费者投诉维权热线正式开通。2012年保监会的投诉电话中心和14个省份的保监局同步开通12378保险消费者投诉维权热线。

热线开通至2013年6月30日，保险消费者投诉维权热线全国转人工的呼入总量为154934个，实际接听总量为142149个，接通率为91.70%。全国平均每月实际接听电话数量为10154个，12378热线已成为保险消费者表达诉求的重要渠道。

(4)银行最怕投诉哪个部门扩展阅读：

《银监会机关银行业消费者投诉处理规程》

第四条投诉处理工作应坚持依法依规、公平公正、便民高效、多元化解的原则。

第五条银监会消费者权益保护部门主要负责制定规则、组织协调、专业指导、督促评估。

第六条各银监局按照属地监管原则，结合实际情况，负责处理本辖区的投诉事项。

各银监局应当在辖区内引导建立银行业消费纠纷调解机制，并指导其规范运行；促进形成包括自行和解、外部调解、仲裁和诉讼在内的银行业消费纠纷多元化解决机制。

第七条本规程所称消费者投诉处理，包括接诉、受理和转办，调查和处置以及后续监督管理等阶段。

⑸ 银行最怕投诉哪个部门

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投诉保险，投诉银行工作人员打什么电话？投诉银行工作人员【提问】

保险公司最怕中国银保监督管理委员会【回答】

电话是多少‘【提问】

中国银保监督管理委员会是个官方机构，专门监督管理银行和保险公司的【回答】

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投诉银行工作人员电话号码发过来【提问】

热线电话: 12378【回答】

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你可以在早上9点到下午5点这段时间拨打【回答】

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⑹ 银行最怕什么投诉

银行最怕关于服务态度、强买强卖、过度催收的投诉。

以下3点为投诉分析：

1、服务态度：有些趾高气扬，服务态度不好的，可以直接电话总行进行投诉。

2、强买强卖：有些业务部门为了冲业绩，会联合其他版块的同事一起对客户进行捆绑推销。

3、过度催收：在银行的贷款部门，要处理逾期客户，肯定免不了催收，大部分员工都能按章程来，引导还款为主。

(6)银行最怕投诉哪个部门扩展阅读：

投诉银行人员的方法：

1、直接找客户经理反映，要求处理。这是最快捷便利的方式。一旦遇到态度恶劣的工作人员，你要马上叫来客户经理。

2、拨打银行客服热线。一般情况下，银行的客服热线都有投诉功能，如果没有则可以选择人工服务投诉。

⑺ 银行最怕什么投诉

银行最怕的投诉一般有三方面，服务态度、强买强卖、过度催收。现在的服务行业比较多，并且人们对消费中的服务态度很重视，很多行业的考核都和服务态度挂钩，银行也不例外。其次，银行有任务指标，有时候办理业务的时候，无形中就被推销给了保险类的业务，有可能会被投诉。再就是银行提供贷款的业务，催收是正常的，但有时候会过度催收，也可能遭到投诉。

银行，是依法成立的经营货币信贷业务的金融机构，银行是经营货币的企业，一方面，它以吸收存款的方式，把社会上闲置的货币资金和小额货币节余集中起来，然后以贷款的形式借给需要补充货币的人去使用。另一方面，银行为商品生产者和商人办理货币的收付、结算等业务，它又充当支付中介。

有时候去银行办理业务，会遇到服务态度不好的业务员，收到这方面投诉，他们的绩效肯定是会受到影响。有时候会遇到办理存款业务的时候，莫名其妙就被推销了保险业务，而自己根本就不知情。工作人员会说已经在办理的过程中，告知了详细内容，并且都签了字，但其实是他们推销的一种手段，这种情况也是可以投诉的。

⑻ 投诉银行都有哪些部门

银行的问来题还是以纪委和银监会的受自理为好一些，这些部门对群众的举报是有责任作出处理的，如果不按要求进行处理，就会受到责任追究。举报的信件能否得到处理，能否进入调查的程序，不是看你举报的问题大小，是不是真的存在，而是要看你所提供的证据和线索是否清晰可信，如果是一般的泛泛的议论和描述，或者听别人传说的，自己分析推想的，缺少能够有利于调查的线索的信访，其进入调查程序的可能性就要小，这样的信件多数会被作为暂存件存下来。向谁举报？主要还是看这个部门是由谁管的，是由谁来监督的，也就是说谁能管得了他，谁能监督得了 他，管不了他，监督不了他的机关和部门是不太好处理这些信访件的，负责任的部门也会将 这些信访件转给能够管住他的部门或机关，不负责任的也就有可能存下来了。一般来说向高一些级别的机关和部门举报要比向低级别的机关或部门举报要好一些，向纪委的举报要比向其它部门的举报受理的可能性要大一些。当然主要的还是要看举报件的质量。

⑼ 对银行投诉找哪个部门

如果对银行的服务不满意的话，我们是可以在银行的大堂经理处进行投诉的，如果大堂经理不接受投诉，那我们可以到银监会进行投诉，银监会是管理着整个银行系统的部门