A. 淘宝怎么查买家退款率
作为一个卖家,这是好多人的烦恼,我也网络了许久发现都是些答非所问的!要么说的是好评率,要么说的是卖家退款率!真是简直了!
淘宝有个旺店交易的软件,可以7天免费订购试用!这个软件在交易记录里可以看到买家分析,包括历史成交次数,成交金额,退款次数,退款率等等!其他的我还没搞明白!我也刚找到这个软件,就分享给大家,希望对不容易的卖家们有所帮助!
最后祝愿卖家们生意兴隆,远离渣渣~
B. 退款纠纷率在哪里看
进入卖家后台----卖家交易管理---------找到退款维权板块,里面有一个“投诉管理”,在这个里面就内可以看到纠纷率。容
对缴纳消费者保证金的影响,详情如下:
(1)、一个自然月内纠纷退款笔数超过6笔且纠纷退款率超过0.1%(含0.1%)则需要翻倍缴纳保证金,同时清退消保特色服务;
(2)、因发生 “描述不符”、“违背承诺”任一项累计扣分满12分,则需要翻倍缴纳保证金,同时清退消保特色服务;
(3)、本自然月内纠纷退款笔数不高于6笔且纠纷退款率不超过0.1%且前一自然月内违规扣分为0,则保证金减半。
C. 怎么看淘宝退款率
想要看一下这个退款率的话,你需要登陆一下你的这个卖家的这个官方的这个后面的这个台,然后在那里边看一下这个相关的信息收入,然后退款,这样的话再看一下就可以了。
D. 淘宝宝贝退款率怎么看
淘宝宝贝退款率查看方法:
1、首先,随便进入一个淘宝宝贝详情页。
E. 淘宝卖家退货率在哪里查
退货率高说明买家对宝贝的质量或者是款式不满意。如果退货率高的话,那么宝贝的排名肯定不会靠前。店铺的退货率高,不会直接影响到宝贝的权重,但是对店铺的信誉有着很重要的影响。而且,从长远的角度来说,一直处于高退货率,店铺也会亏本。
应该怎么降低退货率?
首先,商家们在退货的时候,了解清楚买家退货的原因,尽量正确地引导买家并做出合理的解释,说服买家,尽量不要退货。在聊天的过程中一定要语气和蔼,避免不必要的纠纷出现哦。如果商家执意要退货的话,那么引导买家填写好退货的原因,根据要求走程序。
引导好买家之后就要考虑自己店铺的宝贝是哪一方面不能满足用户的需求,然后进行改正。严格把控好产品的质量,详情页上的文字描述也尽量真实。对于尺码问题,详情页写明尺码,和模特的对应尺码,当有用户咨询的时候,客服要做好正确的引导。
如果是产品和描述不符合的情况,建议商家们上传优质的短视频在主图或者是详情页上。给宝贝一个全面的介绍,突出亮点,且真实。尽量不要夸大其词,给用户欺骗的感觉。
如果是因为物流的问题导致物件破损、物流时间过长,或者更严重的丢包情况,这就需要我们好好考虑物流的问题了。如果经常出现这样的问题,尽快换掉物流公司。在换物流公司的时候,可以先找几家做,然后进行对比,看哪个物流更优质,再去选择。
做好了这些优化,宝贝的好评商家们也需要及时去处理和优化。当你的宝贝有很多好评的时候,别人对产品也产生了安全感和信任感,这样用户拿到货的时候就不会因为落差感太大而退货了。
F. 天猫退款率在哪里看
天猫退款率来查看方法自如下:
1、打开网络搜素天猫官网。
G. 淘宝卖家退款纠纷率在哪里看
纠纷退款率 在信用评价里面就能看到
H. 淘宝退款率在哪里查看
首先掌柜们打开自己的卖家千牛主界面,在我的应用栏目里选择【超级店长】
02
打开超级店长的首页,在页面顶部的位置,我们来选择【交易】
03
选择左侧交易管理下面的订单列表,我们来查看交易中的订单。
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查看待发货选项,因为还没有发货的订单可以选择性补救。当然也可以查看已发货和已关闭的其他订单。
05
在下方的列表可以查看买家的订单和付款详情,有退货率的买家下方都会显示她的退货次数和退货率。
06
笔者的店铺一直都是用心再做,运营有过统计,退货率高于20%的买家,成交率不足5%。曾经统计正常的购物买家,95%以上的退货率仅为3%-10%。
我们不想用有色的眼镜去看人,不想说谁退货率高就是骗子那种话,也可能真的就是比较挑剔而。
但店铺总需要生存,也自己的原则,还是那句话,我们只看数据不针对个人。
07
除了退货率之外,还有一个商家联名的黑名单,被大量商家拉入黑名单才会显示,这种买家同样是值得提防的。还有一部分买家被很多店铺拦截的经历都会被显示出来,总之可以做为很好的参考也比较适合做统计
I. 淘宝卖家在哪里看纠纷退款率
具体做法如下:
1、第一步打开“千牛”软件,输入卖家账号和密码,点击登版录。
J. 如何看自己淘宝退款率
淘宝没有显示买家的退货率,可以查看好评率。
手机端暂时不支持查看好评率。在电脑端查看步骤为:登录淘宝网,在【我的淘宝】-【我的评价】即可查看【好评率】。
具体操作步骤如下:
1、手机端暂时不支持查看好评率。打开电脑浏览器,搜索淘宝网,如下图所示: