㈠ 淘宝卖家频繁被投诉,买家真是在维护自己的权益还是另
您的这个问题是让大家猜谜啊,完全不知道你被投诉的类型是什么,投诉是否成功,投诉您的是什么人。
一般正常消费者购物为目的,没有时间也不想搭精力和卖家斗智斗勇PK到底。
㈡ 淘宝买家投诉次数多了会不会对自己的账号有影响
淘宝每人可投诉5次,超过次仍可投诉,但一旦卖家拒绝投诉系统立即默认投诉无效,在你占理的情况下发生一次系统默认投诉不成立的情况以后无论任何投诉只要卖家拒绝你的维权都会如此处理。特殊情况下投诉五次后,每成交一百个订单可再享有5次投诉权,前提是你之前从没有一次占理的情况下投诉不成立过,并且成交的订单总金额达到一定程度,否则有可能继续投诉也被淘宝列入投诉不成立名单,淘宝是不允许买家在没有付出足够多利润的情况下伤害卖家利益的,毕竟淘宝是购物平台,没有卖家哪有淘宝,而我国亦是山寨大国,淘宝假冒伪劣商品比例之高也是商界闻名,若人人都可无限制投诉那会让淘宝少赚至少九成利润。所以要让淘宝维护买家权益必须在产生足够利益的情况下才能成立。由此淘宝才有投诉机制,表面上会维护买家权益,让广大消费者放心,但投诉却有又严格限制,你得让淘宝觉得你这买家是有钱的买家,值得让淘宝得罪商家一次。虽然这些不会明文说明,但你试过就知了,这是淘宝成立无数年来消费者的经验总结成果.当然这是指投诉,退款这类并不在此列,会比较宽松,但同样有限制。因各种质量或其它各种问题退款多了会成为恶意退款用户,一旦被定义为扰乱淘宝市场,有可能永久封号。虽然淘宝东西质量堪忧,但没人愿意让谁在自己商城一直买买买退退退的。
以上投诉都如此,其它可推卸责任的问题就更别指望淘宝能大公无私给你处理了
㈢ 经常投诉卖家,对自己有影响吗
经常投诉卖家对自己也是有影响的,你会引来卖家和知道你经常投诉的人对你的评价,会认为你的这个人事情太多,爱找事情,爱败坏别人
㈣ 网购投诉卖家会对卖家有什么后果
网购投诉卖家成功,网站会根据情节严重程度,对卖家产生如下影响:
1、如果需内要赔付,网站管理人容员会从卖家保障金里支付赔付给买家;
2、会降低卖家的信用;
3、降低卖家同类商品搜索排名;
4、限制卖家使用促销工具;
5、查封卖家账户。
㈤ 淘宝上投诉卖家对卖家有什么影响
确认属实卖家将被记录违规扣分 根据严重性:1.警告 2.屏蔽店铺+扣分 3.封店铺
㈥ 淘宝经常投诉卖家延迟发货,系统限制我投诉,之后投诉每笔订单都显示很遗憾当前状态无法投诉卖家怎么办
现在商家的页面基本上都会显示一个发货时间,如果不超过这个时间的话,你是投诉不了的。这个好像所有人的账号都是这样。比如对方在页面说的就是48小时之内发货,那么从你付款之日起,不超过48小时是投诉不了的。
㈦ 淘宝卖家被投诉会怎样
1、导致店铺信誉度降低
当我们在投诉了卖家之后,而且小二判定该对方也的确存在着违规行为的话,那么淘宝也会来根据违规程度来进行扣分处理的,而当信用分被扣除之后,对于淘宝店家的经营和排名也都是非常的不利的。
2、扣除淘宝店铺的保证金
淘宝平台为了能够维护买家的利益,在淘宝卖家证实开始经营淘宝店铺的时候也都会要求其先先缴纳一定的保证金才能够正常里进行经营的,而当如果淘宝店铺被投诉出现了违规的行为的话,那么淘宝也会扣除一定的保证金以示处罚。
3、补偿买家的损失
淘宝买家之所以会对于淘宝卖家进行投诉,其实主要也都是为了能够维护自身的利益,而淘宝其实对于这个也是做得比较好的,当淘宝小二查实了淘宝店铺的确已经违规,损害了淘宝买家的利益,那么在进行处理的时候也会对于买家的损失进行补偿。
(7)经常投诉卖家扩展阅读:
淘宝网违规行为记分方式:
1.记分周期
违规行为记分按每一自然年为周期(1月1日至12月31日)。
2.记分标准
2.1违规记分扣满12分,淘宝将对账户做冻结处理(不限制网站登录),用户需要进行淘宝考核。考核通过后,用户的该冻结将被解除。
2.2 具体考核方法:用户在学习期后才可以参加淘宝的考核。
2.3学习期的规定:学习期按记分周期内的冻结次数乘以3计算,例:首次冻结 1 x 3=3天,第二次冻结2x3=6天。
2.4如用户在记分周期内未被扣满12分,则下一自然年1月1日零时起记分清零(未冻结)。
3.记分补充说明
3.1对于情节特别严重的违规行为,淘宝有权对用户作永久封号处理,不做再学习和开通。
3.2扣分满10分,已参加消费者保障服务的用户将被强制退出。
㈧ 淘宝经常投诉卖家好吗
如果是正常的投诉没有问题。例如淘宝有一帮查违禁的志愿者,就是使用投诉工具进行处理。
如果是经常的用投诉干扰卖家店铺经营或是干扰平台运作,淘宝认定为滥用投诉,会对账户进行限制。