黑猫点识投诉

Ⅰ 黑猫投诉平台电话

您好【回答】

您好，请问您可以再具体描述一下您的问题和诉求吗？【回答】

怎样投诉携华出行恶意苛扣司机违约金【提问】

携华的客服电话 打了四天永远忙【提问】

https://tj.tousu.sina.com.cn/您可以在黑猫投诉的官网点击我要投诉，或者通过邮箱给黑猫投诉[email protected]【回答】

收费吗【提问】

黑猫投诉处理投诉不收取任何费用【回答】

携华这种垃圾公司 y由什么部门管理 怎样投诉他们【提问】

您可以拨打12315【回答】

如果您认为经营者侵犯您的合法权益【回答】

Ⅱ 黑猫投诉怎么投诉

可以在电脑上打开该网站登录进入来进行投诉。登录以后点击我要投诉，然后根据页面的步骤提示输入相关的投诉对象以及内容。提交投诉以后当审核通过即可。具体的投诉发起方法如下：

1、在电脑上的网络上输入黑猫投诉，找到其官方网站以后点击进入。

Ⅲ 黑猫投诉入口，怎样在黑猫投诉中投诉

消费者“爪基地数码”在5月1日向黑猫投诉平台反映：“交易猫平台不作为，人机回复，专没有客服入口，还叫我找属入口。 前面投诉平台里店铺的问题都还没解决， 办事效率太低 两天之内都有好几个相同问题投诉了，还不好好处理么？”
商家“交易猫游戏交易”5月3日在黑猫投诉平台回复：“亲，因为是节假日期间工作人员相对比较忙呢，我这边暂时先记录登记，假期结束就会处理的呢！”
消费者“爪基地数码”在5月3日向黑猫投诉平台再次反映：“从你们回复我第一个投诉时，都过去好两天了。也不见得把问题解决”
投诉详情：投诉交易猫平台上的店铺后，交易猫以人机统一回复，连客服入口都没有怎么联系？

Ⅳ 黑猫投诉管用/有用吗

黑猫投诉有用。截至2018年8月31日，黑猫投诉平台累计收到消费者投诉23000余件，其中有效投诉15000余件，成功分配率近%。8月回复解决率89.5%，与7月相比，提升了5个百分点。

2018年8月有效投诉率显著提高，达78%，比上月提升了7个百分点。 截至2019年3月底，黑猫投诉平台累计收到消费者有效投诉11万余件。

黑猫投诉平台已与12301国家旅游服务热线达成战略合作，对涉及旅游景区管理部门等的重要投诉，黑猫投诉将在24小时内提交至12301平台进行重点处理，共同提升处理效率。

(4)黑猫点识投诉扩展阅读：

随着消费在国民生活中占据越来越重要的地位，维护消费者权益，提高消费者满意度已经成为各方共识。互联网的快速发展和普及，为消费者提供了贴近生活的维权案例和快捷多样的维权渠道，也带动维权意识的普遍提升。

黑猫成功维权一般会经历五个步骤，首先，消费者通过发博或者话题进行曝光，引发粉丝、媒体围观，大v跟进引爆舆论，随后官方介入企业回应，事件平息。凭借对信息、话题的快速传播和聚焦，联合平台上活跃的KOL、媒体和政府机构，微博在降低维权门槛的同时，更高效便捷协助消费者达成维权诉求。

Ⅳ 黑猫投诉的红黑榜，听说过了吗

有听说，来个人觉得黑猫投诉的这个源红黑榜给我们提供了一个消费决策参考，之前618的时候一心想给家里换个空调，但因为顾虑空调的质量和售后问题一直犹豫着要不要入手这家店的，不过参考了黑猫投诉的红黑榜之后果断放弃了，因为其刚好在黑榜上。黑榜也就意味着对售后问题处理较差，毕竟空调也是个大件，售后不好，实在是难以接受，所以也就不考虑了。要是其出现在可以提供优质服务的红榜上，倒是可以多加考虑下。下次大家购买什么物件的时候，也可以参考下看看。毕竟黑猫投诉也是新浪旗下的消费者服务平台，大平台还是可以多一点放心的。

Ⅵ 有问题在黑猫投诉平台上投诉有用吗会帮忙解决吗

很多消费者都冲着黑猫投诉平台大，希望在上面投诉可以得到解决，可结果却遭遇商家不予理睬，平台没帮忙协调这样的情况。直至用户的体验感越来越差，而且黑猫投诉的运营者对平台不严加管理，导致平台成为竞品间相互抹黑的狂欢地。如今的黑猫投诉平台是如何沦落成这样的呢？

一、黑猫投诉自身存在的问题
1.黑猫投诉对于无中生有、歪曲事实真相的投诉并没有严加审核就公布在平台上，在判断投诉是否有效上，用的都是人工智能系统而非工作人员的真实判断。
2.很多投诉者在平台上发布投诉后，商家长时间置之不理，平台也没有继续跟进，没有争议处理机制，致使投诉者反馈无门。
3.黑猫投诉的售后服务很差，联系不到平台，只留有一个客服邮箱还从不回复。

三、给中小企业造成恶劣的影响

有些投诉黑猫投诉平台并没有直接转交给商家，等商家发现这些投诉的时候已经被直接转成新闻页面并被收录在网页里，而且已经处理过的投诉却还停留在新闻页面，覆盖了正常的资讯内容。消费者只要搜索商家关键词就会搜索到这些负面投诉，这些投诉内容的背后也存在不少恶意投诉、借投诉牟利的现象，这给不少合规经营的企业商家造成致命的打击。

四、同性质平台对比

跟相同性质的网络口碑平台相比，黑猫平台做地还远远不够，用户体验感相差甚远。

1.内容上：网络口碑上的评论分好评和差评，让消费者对商家有自己的判断能力。而黑猫投诉却一味的只有负面信息，很容易引导大众产生负面传播的影响。

2.反馈上：不管是好评还是差评，网络口碑都会有反馈和回应，而不是不了了之。而黑猫投诉却一直存在反馈无门的现象，在投诉期间消费者或者商家有什么问题却找不到人来处理。

3.信息处理：网络口碑会对投诉里出现的关键词（如工作人员名字、商家信息等）做出屏蔽处理，避免个人信息的暴露。而黑猫投诉却把商家和消费者的个人信息全部暴露在大众面前，完全不在乎个人隐私，是有恃无恐的恣意妄为，还是非常缺乏法律常识，真是可笑。

Ⅶ 黑猫投诉入口

小黄车退押金慢不小心换成金币欺骗消费者

Ⅷ 黑猫投诉时老是提示投诉内容有敏感输入，怎么回事

从你的描述来看，你在黑猫投诉时，老是提示你投诉的内容有敏感词的。也就是说你输了一些不该说的，建议你删掉。

Ⅸ 黑猫投诉有用吗

有用，只要提供有力的证据，很快就会投诉通过，商家回复，解决问题。

Ⅹ 黑猫投诉是否有用

黑猫投诉有用。截至2018年8月31日，黑猫投诉平台累计收到消费者投诉23000余件，其中有效投诉15000余件，成功分配率近100%。8月回复解决率89.5%，与7月相比，提升了5个百分点。

2018年8月有效投诉率显著提高，达78%，比上月提升了7个百分点。 截至2019年3月底，黑猫投诉平台累计收到消费者有效投诉11万余件。

黑猫投诉平台已与12301国家旅游服务热线达成战略合作，对涉及旅游景区管理部门等的重要投诉，黑猫投诉将在24小时内提交至12301平台进行重点处理，共同提升处理效率。

(10)黑猫点识投诉扩展阅读：

随着消费在国民生活中占据越来越重要的地位，维护消费者权益，提高消费者满意度已经成为各方共识。互联网的快速发展和普及，为消费者提供了贴近生活的维权案例和快捷多样的维权渠道，也带动维权意识的普遍提升。

黑猫成功维权一般会经历五个步骤，首先，消费者通过发博或者话题进行曝光，引发粉丝、媒体围观，大v跟进引爆舆论，随后官方介入企业回应，事件平息。凭借对信息、话题的快速传播和聚焦，联合平台上活跃的KOL、媒体和政府机构，微博在降低维权门槛的同时，更高效便捷协助消费者达成维权诉求。