电信企业如何预防合同纠纷

① 电子商务合同纠纷如何规避

内容尽量规范，权利义务合乎情理以及慎审对方的履约能力和信用程度。

② 企业如何预防及应对欠款纠纷

聘请专业人员，如律师
在合同中约定
逾期付款的违约责任
发现欠款，及时法律措施跟进

③ 请问如何有效规避合同管理风险和解决合同纠纷

参加建设的单位及专业也越来越多，而且工期要求越来越短。还有不可摆脱的自然环境，现场条件及社会因素的影响。因此几乎没有不存在风险因素的工程。因此，慎重分析研究各种风险因素，在签定合同中尽量避免承担风险的条款，在履行合同中采取有效措施，防范风险发生是十分重要的。合同管理是建设工程管理的重要内容之一，本文对建设工程合同中存在的风险进行了分析，并提出了减少或避免合同风险的对策建议。合同在履行过程中容易产生纠纷，一旦发生合同纠纷，必须采取积极有效且合法的方法解决。一、建设工程合同签订中应注意的问题1、建设工程合同主体是否满足工程建设要求在签订建设工程合同中发包人应切实注意承包人的资格。因为一项工程，事关重大，其不仅关涉到财产的损失，而且关涉到工程使用者的生命安全，合同当事人的选择在建设工程合同中至关重要，选择建设工程合同的主体应从以下几个方面考虑：（１）是否具有从事建设工程的资格。（２）承包人的资金状况。（３）承包人的人才技术状况。（４）承包人的信誉。（５）承包人的建设工程经验。2、建设工程总包与分包由于建设工程项目的内容复杂，涉及面广，其建设工程项目的全部完成，要看建设工程项目的大小和承包单位的技术力量而定。不过，往往不是一个单位能够完成的。因此，在合同的签订形式上、就存在总包合同和分包合同两种具体形式。它分别由勘察、设计、施工三项工程组成。可以包给一个单位签订总包合同再由总包单位与其他单位签订分包合同，各分包单位在勘察、设计、施工的进度、质量，以及工程造价等方面、对总包单位全面负责。而总包单位则对建筑单位全面负责。这是规定第一种签订合同的形式。至于规定第二种签订合同形式是：勘察、设计、施工三项工程，按其规定工程项目不同性质，可划为两个主要方面分别签订合同，也就是勘察、设计合同和建筑安装合同。根据其工程项目大小的具体情况决定，建设单位可与勘察、设计单位和施工单位，分别签订合同。3、建设工程合同的主要条款其合同的主要条款，即合同的主要内容和核心，确定了双方当事人的权利与义务。它既是顺利履行合同的保障，也是合同争议时解决纠纷的依据。对此必须详细明确的加以规定。应严加杜绝口头协议。二、建设工程合同风险在实际建设工程中，由于合同人员素质不高或合同条款约定的不够明确、严谨等原因，导致签定的合同存在风险，主要表现在以下几个方面：1、合同中对于甲乙双方所承担的风险未明确界定或界定的不够合理2、合同条文不完整，隐含潜在的风险。3、合同中仅对一方规定了约束性条款的不利合同风险三、产生合同纠纷的主要原因合同依法订立后，履行过程中难免会产生一些纠纷。合同纠纷，又称合同的争议，是指合同当事人双方对合同履行的情况和不履行的后果产生争议，或对违约责任承担问题所产生的不同看法。1．选择订立形式不当。《合同法》规定：“当事人订立合同，有书面形式、口头形式和其他形式”。订立合同时要根据合同标的权利义务内容选择合同订立形式。不同行为的合同具有不同形式，在订立合同时更要注意选择合同订立的形式。2．主体不合法。《合同法》规定：合同当事人可以是公民(自然人)、法人、其他组织。还规定：当事人订立合同，应当具有相应的民事权利能力和民事行为能力。这是订立合同的最基本的主体资格，此外，一些法律、法规对不同的合同当事人的主体资格作为规定。如《建筑法》对从事建筑活动的施工企业、勘察单位、设计单位和工程监理单位作了资质等级许可范围内从事建筑活动的规定。3．合同条款不全，约定不明确。由此引起的纠纷相当普遍，也是造成合同纠纷最常见、最大量、最主要的原因。4．草率签定。有些合同当事人对权利义务法律关系认识不是十分清楚，法制观念谈薄，或对合同条款了解、理解不透，签定合同不认真，履行合同不严肃等，导致合同纠纷不断发生。5．缺乏违约具体责任。《合同法》第七章对合同违约作了具体规定。在签定合同时，对某一项违约事件，除要求违约方承担违约责任外，还要具体约定支付若干金额、违约金、支付方式和时间。一旦出现违约事件，就不会对应支付多少违约金而产生纠纷。四、合同纠纷解决的方法《合同法》第一百二十八条规定：当事人可以通过和解或者调解解决合同争议。当事人不愿和解、调解或者和解、调不成的，可以根据仲裁协议向仲裁机构申请仲裁。当事人没有订立仲裁协议或仲裁协议无效的，可以向人民法院起诉。1、和解。和解即协商，是解决合同纠纷的首选方法。其优点是简便易行，有利加强纠纷各方的协作，利于合同履行。和解方法只需发生纠纷的各方，心平气和地坐下来协商，不需要第三方介入，在协商过程中，采取互谅、互让的态度，换位思考、理解对方，不会激化纠纷，有利于各方加强协作关系，增强信任感，。自愿继续履行合同，使合同纠纷顺利解决。2．调解。纠纷各方在第三方的主持下，通过协商使合同纠纷得以解决。调解合同纠纷有三种情况：第一种是在仲裁过程中发生的，即仲裁庭作出裁决前，可以先行调解，由仲裁庭的组成人作为第三人进行合同纠纷的调解。第二种是在诉讼过程中发生的，即人民法院进行审理案件时进行的调解，由审判员或合议庭组成人员作为第三人进行合同纠纷的调解。第三种是由仲裁机构或人民法院以外的任何第三人担任调解人，由当事人选择。 3．仲裁。仲裁又称公断，是指合同签约双方在签定合同时或履行合同时发生纠纷后，达成协议，自愿将纠纷交给第三方作出裁决，双方有义务履行的一种解决合同纠纷的方法。仲裁遵循自愿原则、仲裁独立的原则、根据事实，符合法律规定，公平合理的解决纠纷的原则等三项基本原则。综上所述，合同订立和履行过程中，产生纠纷的原因是错综复杂的，且具有多样性，但绝大数纠纷是合同当事人主观原因造成的，为了预防和避免合同纠纷，就要求当事人加强法律观念和合同意识，认真签定合同，克服签定合同时易产生纠纷的因素，依法全面地履行合同，明确权利义务的法律关系，用法律的手段保护自己的权益，同时认真依法履行自己的义务，使合同纠纷控制在最小化。

④ 如何防范电信业务代理法律风险

当前要做好如下五项工作：
——从规范代理合同入手，明确双方的权利和义务。负责对劳动用工模式和委托代理合同的合法性审查。首先要审查代理商是否依法进行工商登记，具有民事主体资格和代办电信企业委托的电信业务的经营范围，审查代理商投资人的民事责任能力和民事行为能力，是否符合民事行为的一般成立要件。其次要正确评估代理商的资质水平，在审定资质时重视对代理商的雇佣工管理情况审核，约定代理商劳动用工必须符合国家的有关规定，审查代理商具有代理业务所必需的从业人员、必备的经营条件和良好的管理制度等。第三，代理商出现违约责任，电信企业有权终止协议；代理商违反协议的任何条款经电信企业通知后，在规定时间内未纠正其违约行为的，电信企业有权终止协议；任何一方的违约行为造成协议的终止，守约方有权要求违约方赔偿其因此造成的经济损失。注意违约责任不因本协议的终止而解除。
——积极配合工商行政管理部门做好代理商的登记注册工作。登记注册对象主要指现有适合委托代理的派遣制用工和新的业务代理商，登记注册主体形式为个体工商户、个人独资企业、合伙企业、法人企业等。这些个体工商户和私营企业一般由1名自然人投资经营，以雇佣劳动为基础的营利性经济组织，投资者对企业债务承担无限责任。为规范代理商登记注册工作，电信企业有义务为代理商营业登记提供方便，协助办理设立登记、变更登记、注销登记及年检等工作，加强与当地工商行政管理部门的沟通协调，认真研究解决代理商在登记注册工作中遇到的问题。
——明确企业内部职责，建立管理代理商的各项制度。明确企业内部代理商业务归口管理部门，建立社会业务委托代理商的资格评定制度和招投标制度，培育市场竞争机制；加强对代理商代办合同的签订管理；制定代理代办业务的服务质量标准和代理代办业务酬金结算标准；建立业务委托代理管理控制体系，包括服务和质量标准、控制程序、监督考核机制、形象管理、信息保密、业务培训、人员要求以及设置相应的委托代理管理岗位等；重视对不同业务代理商的指导、培训和监督，培养代理商的市场观念和独立发展业务的积极性，确保代理商的经营行为符合信息产业部的相关规定。
——做好企业劳动争议纠纷基础资料和相关证据的保存管理工作。劳动争议纠纷案件企业承担举证责任，加强劳动争议证据管理显得十分重要。企业要熟悉劳动争议案件举证责任分配原则和举证责任倒置原则，在管理代理商业务过程中如发生劳动争议，往往需要电信企业负举证责任。对事实劳动关系，一旦发生纠纷，法院在审判时则以有利于劳动者的理解为准，电信企业在实施代理活动和日常管理中，重视相关证据的保存管理，保存好有关代理商的基础性资料。
——建立电信企业风险防范机制，在法律框架内处理好劳动争议纠纷案件。劳动关系是处理劳动争议的前提条件，没有劳动关系就谈不上劳动争议，可见，电信业务代理商办理工商营业执照，成为独立的经营主体，就由原来的劳动关系一方主体变为代理商的民事主体，形成合同关系，这样产生劳动争议的起因就会从法律层面得到解决。新形势下，电信企业要适应外部法律环境变化和企业内部转型的需求，建立以“事前防范为主，事中控制和事后补救为辅”的处理劳动用工法律风险防范机制，建立企业劳动用工法律风险的识别、评估与化解流程，把握好劳动争议处理的最佳阶段。电信企业要适应转型需要，多渠道收集劳动用工风险信息，对涉及的风险进行识别与细分，组织力量制订防范措施并予以落实；通过制定法律意见书和法律咨询等方式提供法律支撑服务，避免和减少劳动用工方面的法律纠纷。企业在处理与代理商的劳动争议纠纷时，要把握好协商、仲裁、诉讼的三个阶段。在协商阶段，电信企业要提前介入劳动争议纠纷，提供有力的法律支撑和服务工作；在仲裁阶段，积极应对仲裁机构的裁决决定，如不服仲裁裁决的，应在规定的期限内提请诉讼，避免丧失诉权；在诉讼阶段，电信企业要做好应诉准备工作，特别是在涉及解除劳动关系的案件，用人单位应负举证责任，此类案件证据搜集提供工作尤为重要。

⑤ 企业想要使用电子合同，出现合同纠纷方面有哪些保障

企业选择电子合同，先说一下如何才能让合同拥有法律效力。

根据《电子签名法》的规定，“锁定签约主体真实身份、有效防止文件篡改、精确记录签约时间”的电子签名才是有法律效力的电子签名，而可靠的电子签名与手写签名或者盖章具有同等的法律效力。

该系统通过重构互联网技术体系与司法处置模式，从效率、流程、模式上真正实现了互联网司法通道高效处置互联网上产生的民事纠纷的完整链路，将法律要求以技术节点捕获、系统关卡设置、行为及结果多重验证等方式嵌入到在线司法处置流程当中，使得互联网司法处置不再“同一法律工作线上线下两遍化”“线下模式硬搬线上”“线上流程慢于线下”，从操作、效率、结果上都完全适用于互联网业务模式及风险控制的要求。

在技术方面，仅在今年，我们就先后研发了合同碎片化安全存储机制、文印安全解决方案、智能印控仪及印章管控、海外用户实名认证、失效居民身份证验证等多种技术。把时间往前推，贯穿我们技术布局线的关键词，是区块链。

目前我们主要将区块链技术应用于电子数据分布式存证领域，包括合同存证、邮件存证、文件存证、结构化数据存证等，通过与司法鉴定机构、公证处、仲裁机构、互联网法院等合作，实现了链上存证、链上取证、链上出证，降低了电子数据证据保全成本，方便电子数据的证据认定，提高了司法证据保全领域的诉讼效率。

⑥ 律师支招：如何避免合同纠纷

1. 一方以欺诈、胁迫手段订立的合同，属于意思表示不真实的合同，一般属于可变更或撤销的合同，但是如果还损害了国家利益，则属于无效合同。
举例：用假名签的借条来借钱不还，怎么办？律师支招：该借条属于可撤销可变更合同，并非无效。可向法院起诉要回。
2.恶意串通，损害国家、集体或第三人利益的合同；
举例：签订两份房屋买卖合同以达到逃税的目的，这样的做法吗？律师支招：恶意串通、损害国家、集体、第三者利益的合同属无效合同。所以，如果在买卖房屋期间双方因为房价等因素发生分歧，一方的利益将受到侵害。
3.合法形式掩盖非法目的的合同；
举例：欠债者假离婚转移财产给配偶，债主还能要回财产吗？律师支招：该借款行为发生在二被告夫妻关系存续期间，因此该债务属于夫妻共同债务，因此，二被告离婚时对共同债务偿还的内部约定，对原告并无约束力，且该约定损害了债主权益，违反了法律规定。法院遂依法判决二被告共同向原告偿还借款及利息。
4.损害社会公共利益的合同；
举例：作为“试客”为“刷单平台”刷单，事后，该“刷单”平台却拒绝支付“试客” 的购物款与佣金。该怎么办？律师支招：试客、刷单平台之间为了“刷单”而成立的合同关系，其行为极大影响了网络购物的诚信体系，损害了社会公共利益，依据《合同法》规定，其合同关系应为无效。
5.违反法律和行政法规的强制性规定的合同；
举例：赌博产生的借贷关系受法律保护吗？律师支招：违反法律或者公共利益的民事行为无效，从行为开始起就没有法律约束力。因此，因赌博所产生的借贷关系不受法律保护。
6.对于造成对方人身伤害或者因故意或重大过失造成对方财产损失免责的合同条款；提供格式条款一方免除责任、加重对方责任、排除对方主要权利的条款无效。
举例：刚刚发生的老虎伤人事件是否应该由擅自下车的游客一方承担全部责任？律师支招：即便双方签订有安全协议，但其中免除园方责任，加重游客责任或者排除游客主要权利的条款，应属于无效条款。
同时，《合同法》第五十三条亦规定“(一)造成对方人身伤害的;(二)因故意或者重大过失造成对方财产损失的。”属于合同中无效的免责条款。因此，安全协议中如有前述免责条款的，对双方并不具有法律约束力。
7.另外，根据《民法通则》，无民事行为能力人实施的或者限制民事行为能力人依法不能独立实施的民事行为无效民事行为。因此，主体不合格也可能导致合同无效，例如：
(a) 无民事行为能力人、限制民事行为能力人订立合同且法定代理人不予追认的，该合同无效。其例外情况是：纯获利益的合同和与其年龄、智力、精神健康状况相适应而订立的合同，不需追认，合同当然有效。
(b) 法定代理人不合格且相对人有过失而成立的合同，该合同无效；
(c) 法人和其他组织的法定代表人、负责人超越权限订立的合同，且相对人知道或应当知道其超越权限的，该合同无效。