Ⅰ 投诉房产中介应该向什么部门投诉
房地产中介投诉处理流程及相关制度
客户与门店之间、门店与门店之间产生的投诉,原则上由门店及区域负责人自行解决,如因处理不当,导致投诉升级至公司或行业主管单位,除非不是因门店原因造成投诉,否则公司将对当事门店进行相应处罚。
一、门店及经纪人被投诉的处理
因服务质量或其他原因引起的客户对门店和经纪人的非恶意投诉,公司将做如下处理:
(一)、客户因服务质量或其他原因对门店进行投诉,公司将对该门店处人民币500元罚金(门店内全组人员共担)。
(二)、客户因服务质量或其他原因对经纪人进行投诉,公司将对该门店负责人和当事经纪人共处人民币500元罚金。
(三)、判断客户投诉是否为恶意,取决于门店或经纪人在整个业务履行过程中有无主观过错。
二、门店被投诉及曝光的处理
(一)、门店被媒体曝光,如能证明媒体所述与实际情况不符,需在5日内做出澄清,澄清刊登媒体必须为原媒体或同级媒体,逾期未做出澄清的,公司总部将视为所曝光情况属实,并采取以下处罚措施:
1、客户向报社(任何报社)投诉其门店服务问题或违规操作行为,并在媒体曝光,经查实后,给予被曝光门店500元的罚款。
2、客户向电视媒体(任何电视台)投诉其门店服务问题或违规操作行为,并在电视台曝光,经查实后,给予被曝光门店500元的罚款。
投诉处理解决机制
(二)、所处罚金由处罚通知当日起三日内缴至公司财务部,所收罚金将分配至体系其他门店。
三、投诉处理规则
(一)、客户与门店之间、门店与门店之间产生的投诉,原则上由门店自行解决,如因处理不当,导致投诉升级至公司或行业主管单位,无论是不是因门店原因造成投诉,公司均将对当事门店进行相应处罚。
(二)、公司将在年底对年度发生的投诉进行汇总,除恶意投诉外,投诉累计数量前三名的门店,将分别对其处以1000元、2000元和3000元的罚款(全店共担)。
(三)、投诉处理时间原则上为5个工作日内完成,如在规定时间内未能完成投诉处理或客户对处理结果不满意,则转至公司投诉中心(人事部组织相关人员成立)进行解决,公司除按规定对门店处以罚款外,还将按宗收取处理费用500元(店面共担)。
(四)、如门店的投诉不能自行解决,需公司总部出面调解或处理,则门店应在3日内向公司总部提交书面材料
Ⅱ 家里面有房的,并关系搞的安直房,我们没房的要都要不到,我要投诉他怎么投诉
根据你的描述,有人靠走关系搞得安置房,而且自己还有房,你们没房的要都要不到,你要投诉不知去什么地方?你可以到当地民政部门的安置办投诉或者到当地的纪检监察部门举报,这是有人故意弄虚作假,政府工作人员乱作为的现象,一经查实,有关部门会纠正错误,还正义一个清白的。自己斟酌吧。
只是个人观点仅供参考罢了。
Ⅲ 怎么投诉我爱我家房产中介
投诉抄房产中介可以有以下三袭个方法:
1.当地住房和城市建设局投诉,电话查询114
2.工商管理投诉电话:12315
3.价格举报投诉电话:12358
为规范房地产中介市场秩序,查处房地产经纪机构和经纪人员的违法违规行为,保障二手房交易市场安全,目前全国各地均对房地产中介市场进行治理,切实维护广大市民合法权益。
房地产中介是房地产市场的重要组成部分。近些年来,房地产中介市场发展迅速,在活跃房地产市场、提高交易效率等方面发挥了积极作用,目前房地产中介机构越来越多,但在相关部门备案的只是少数,又因为二手房交易的网签系统还没有建好,没备案的法律也不强制,出现问题相关部门不好发现也难查处。房地产中介市场仍存在着为不符合交易条件的房屋提供经纪服务、赚取房屋租售差价、骗取委托人交易资金、不明码标价价格欺诈等突出问题,亟待清理整顿和规范。
Ⅳ 如何对不满意的房屋拆迁进行维权,在哪个部门进行投诉
遇到抄房屋拆迁,如果补偿不合理,我们通常可以用到这样一些维权方式。一是听证,在拟订补偿安置方案公开发布并征求意见时,我们可以申请听证,提出维权意见。二是评估报告复核和鉴定,在收到评估报表后,如果当事人对评估结果不满意的,可以申请10日内向房地产评估机构申请复核评估,对复核结果仍有异议的,应当自收到复核结果之日起10日内向评估专家委员会申请鉴定。三是申请行政复议,根据《行政复议法》第九条规定, 公民、法人或者其他组织认为具体行政行为侵犯其合法权益的,可以自知道该具体行政行为之日起六十日内提出行政复议申请。四是提起行政诉讼。当事人对房屋征收、征用决定及其补偿决定不服的,可以提起行政诉讼。五是信访,如果通过行政救济途径和法律救济途径都无法解决问题的,那么还可以通过信访来维权。建议大家选择合法途径,维护自己的权益。
Ⅳ 家里面有房子纠纷,应该去哪个部门申请和投诉,急求,谢谢
先到房管部门房产科投诉看看能否解决,解决不了的话到法院起诉审理·
Ⅵ 同是违建的房屋,我家被投诉为何只拆我们一家,有这个政策吗
没有这个政策。你也可以举报别人家。估计你的违建是不是影响到其他邻居了。例如漏水 采光等原因。你看看能不能和邻居进行和解。