投诉王兴

『壹』 网曝美团外卖乱扣费，外卖员三问王兴都说了什么

近日，一外卖小哥三问王兴的短视频引发网友热议，下面我们一起来看一下，外卖小哥都问了哪三问。

第一：为什么派送时间由50分钟降到40分钟，接着又降到30分钟。 第二：为什么订单超时平台不问原因就扣款、申诉也不通过？ 第三：为什么超时订单被投诉退款、有差评、还封号一天，而且客户的订单是由当时的骑手买单？

职业不分贵贱，骑手也是一样，每一份职业都应该被尊重；每一个努力生活的人，都应该被善待！

『贰』 美团外卖小哥灵魂三问王兴是怎么回事

近日，抖音上，一则“外卖小哥三问王兴”短视频火了。王兴王老板你好。都说送餐的像疯子一样，今天我们就三问王总：

第一、为什么把时间有50分钟降到40分钟，又降到30分钟，有的订单甚至20多分钟。那么问你商家出单的时间去哪了？

第二、为什么订单超时以后不问原因，就扣款申诉不予通过。

第三、为什么超时订单有投诉、有差评，封号一天，而且客户在线申请退款的这个订单，实际上有当时送单的旗手埋单，为什么？

这段只有46秒的视频，在抖音上已有9.2万赞、1.8万评论、1559次转发。人们在美团小哥表情上看出了一种“歇斯底里”，并在评论区留下“美团霸王条款”、早该倒闭的言论。

然而，另一边，人们否认外卖小哥的“三问”，直言“干不了就走人”。

(2)投诉王兴扩展阅读：

据测算，2019年中国外卖用户规模已达4.16亿人，为了满足如此规模的用户，2018年美团外卖外送员数量达到270万，甚至相较同台竞争对手饿了么的67万，已经是4倍规模。然而一些分析师认为，美团外卖2019年平均每单配送费为4.71元，小于饿了么的6.5元预估值。

可以看出，为了赢得外卖市场份额，两家公司已经在成本上打得不可开交。即便你从美团跳到饿了么，也未必能享受到既轻松又赚钱的外送工作。

美团似乎早已想避开这类社会舆论，早已将外卖人员外包给劳务公司。这位美团小哥的三问，或许得不到王兴的回应。

『叁』 外卖小哥三问王兴，王兴对此有何回应

王兴对此并没有回应。外卖小哥在网络平台上三问王兴，三个问题的主要关注点在于送餐时间和五险一金，目前美团董事长王兴并没有对此作出任何回应。

『肆』 美团外卖员工三问王兴，美团对此是否有做出回应

网络上美团外卖员工三问王兴的视频，在网络上一片大火。该员工在视频上，针对美团平台对于外卖员工，种种的不合理的规定，提出了质疑，并三问王兴。该视频一经推出，就受到了广大网友的广泛关注与评论，截止到目前为止，美团并未对此作出回应。

外卖员最开始的送餐时间是50分钟，后来不断被压缩到40分钟、30分钟，甚至是20分钟。从商家出餐的时间，再加上配送客户的距离，配送一餐留给外面人的配送时间只有15分钟左右，这显然是不合理的。美团不断的压缩外卖员送餐的时间，也造成外卖员为了不被客户投诉和差评，争分夺秒的抢时间，给自己的生命安全带来很大的隐患。外卖员也是人，不是机器，妹子还能这种做法是非常不合理的。

截至目前，美团并没有对外卖只工的三问视频做出回应。我们希望美团的最高管理层，能够正视外卖员工的心声，对于不合理的规定，能积极做出整改和回应，同时也希望美团和外卖员工能够达到双赢的结果。

『伍』 外卖小哥三问王兴，该外卖小哥不怕被外卖平台封杀吗

外卖服务是近几年兴起的一项行业，顾客可以不用亲自跑去餐馆里，在家使用网络就可以下单，由外卖小哥将顾客订的餐从餐馆送到顾客的家里。这个行业使人们可以更方便的享用餐馆的美食，日常生活中，也有越来越多的人开始习惯点外卖。

外卖小哥是整个外卖行业至关重要的一个角色，而这么多本不该他们承担的重任却都压在了他们肩头。所以我们经常能看到外卖小哥发生的各种事故，有的是在着急送餐的路上，发生交通事故；有的是因为取餐时餐馆出餐慢，而最后外卖小哥和餐馆的工作人员互相殴打。

我非常敬佩这位视频中的外卖小哥敢于说出真话。也希望平台能够重视起来，制定合理的权责制度，保障外卖小哥的合法权益。

『陆』 美团外卖员工三问王兴，他都问了些什么

美团外卖员工问的三个问题是：第一，为什么不把商家配菜的时间算在内；第二，为什么订单超时都是骑手的责任；第三，为什么超时的订单接到买家的投诉和差评之后，就立马将骑手的账号封锁一天。

不过，美团之所以发展得如此强大，也跟企业老板的管理能力脱不开关系。但是，员工是一个企业的重要组成部分，如果总是压榨员工，不考虑员工的需求，企业也是要出问题的。外卖用户目前已经达到4亿多人，外卖员也有四百万的数量，在满足客户的同时，也应该体恤外卖员们的辛苦。

我自己也经常点外卖，能不差评就不差评，都是辛苦工作赚钱，互相体谅就好。

『柒』 三问王兴外卖小哥再发声，小哥是问了王兴哪三问

近日，一位外卖小哥发布的视频引起了大家的重点关注和热议。视频中，外卖小哥满脸疲惫，向美团CEO王兴提出了三个问题，直言不讳把自己的想法说了出来，句句扎心，字字见血。那么，外卖小哥是向王兴问了哪三问？

视频中，外卖小哥问到，为什么把配送时间从50分钟降到了20分钟，根本没有留出商家出单的时间。这是一个十分现实的问题，美团外卖的一家独大，让他们肆无忌惮的压榨外卖骑手。越来越短的配送时间，不但让外卖骑手的超时率大大提升，也严重影响了商家出单的速度和用户的体验。

关于外卖小哥三问王兴是问了哪三问，大家还有什么看法，关于在群里去留言讨论。

『捌』 网曝美团外卖乱扣费，外卖员三问王兴是怎么回事

8月21日，一则美团外卖小哥三问王兴的内容刷屏了。这位美团外卖的小哥认为，第一，为什么把（配送）时间由50分钟降到40分钟，又降到30分钟，有的订单甚至20多分钟。

第二，为什么这个订单超市以后不问原因就扣款，申诉不会通过；第三，为什么超市的订单由投诉有差评封号一天，而客户在线申请退款的这个订单，是由当时送餐这个骑手买单。这三个灵魂拷问，都是针对美团骑手政策管理方面的，目前美团还没有做出回应。

(8)投诉王兴扩展阅读

美团推出汽车座驾，外卖小哥坚决抵制：

近日，美团推出汽车座驾，但美团员工认为，公司推出的汽车坐骑，表面上那个是给外卖员提供了舒适的出行条件，算得上是一种福利，但实际上却存在着很大的缺陷。

一个是外卖员必须要考到驾照才能够开车，很多人之所以会送外卖，主要是入行的门槛不高，只要会骑电动车就行，如果需要考驾照才能够上岗，这无疑会淘汰很多外卖员。

第二是开汽车送外卖会大大增加送餐时间，因为汽车停车很不方便，城市里找停车位这么麻烦，可能找好车位停好车都需要花费半个小时，有时候还可能找不到，再加上，城市里交通拥堵，光等红绿灯就要花费不少时间。

根据外卖员的经验，很多部分时候送餐都需要走狭窄的小路，电动车可以轻松通过，如果换做汽车可就过不去了。

『玖』 三问王兴外卖小哥再发声，王兴对此有无作出回应

没有。

俗话说，屁股决定脑袋。王兴站的角度肯定不会从骑手角度出发，而是从最高层管理者的角度出发。王兴思考的是如何不断增加自己的核心竞争力，直至自己彻底垄断某一个市场。

因为只有垄断才能产生暴利，只要有竞争对手存在，公司就不能放松。

这条视频虽然引起了数百万人的围观，但是影响力相对还是不够大。王兴作为公司的创始人也没必要出来回应最底层员工的问题。

在用户需求和员工需求产生冲突的时候，公司自然会更倾向于用户那边，这是毫无疑问的。

(9)投诉王兴扩展阅读：

美团外卖小哥的三问不仅仅是自己的心声，更是无数外卖小哥的心声，需要一个合理的解释和更多的生存空间。很多企业在面临这样的情况时，通常会选择“装睡”，也就是不做任何回应。

如果王兴不站出来，可能会发生以下情况，寒了员工们的心，落下一个不顾员工死活，压榨员工的坏名声。而且，后续极有可能后续会有更多的人站出来发声；如果王兴站出来，可能会面临更多的问题，甚至会影响到公的效益。

『拾』 如何看待美团外卖员工三问王兴这件事

美团送外卖的员工三问王兴，所问的内容主要有三点，第一点就是送餐的时间缩短成现在的30分钟之内送达。第二点就是订单超时的时候会扣卖外卖员的钱，第三点就是当接收到顾客的投诉差评的时候会给骑手封号，这样骑手当天就接不到单，会少挣很多钱。而这个送外卖的员工拍成视频，想问问美团的董事长王兴，主要是想发泄一下内心的情绪，和自己感到的不公平。他希望能得到更多的理解，不要总是扣他们的钱，因为他们每天送外卖非常的辛苦。而美团外卖员问王兴的第二点和第二点说到，扣外卖员钱的问题，我觉得这个问题可以到相关部门去投诉，保证自己的切身利益。如果美团外卖的承包商有违法的行为，可以走法律程序。