❶ 谁能告诉我向消协投诉的方法
没有什么限制的,但时间太长了倒是不利于你保留证据的.
这种向315投诉不需要交纳什么费用,你损专失大小都没属有太大关系的.但如果你投诉的事情涉及到要做鉴定,那可能就会发生费用了,我们也办理过鉴定费用高于损失金额的案件.
你在投诉前要准备好相关证据,最好能够写一个书面材料,这样会更清晰.
不过要提醒你的是,消协只能进行调解,没有强制力的.
❷ 如何向消费者协会投诉
即使你的电脑是组装机,也要按照计算机的三包法规执行保修。
根据
《微型计算机商品修理更换退货责任规定》
第十三条 在整机三包有效期内,微型计算机主机、外设商品出现本规定《微型计算机商品性能故障表》所列性能故障,经两次修理,仍不能正常使用的,凭修理者提供的修理记录,由销售者负责免费为消费者调换同型号同规格的商品;同型号同规格产品停产的,应当调换不低于原产品性能的同品牌商品
第十五条 在整机三包有效期内,符合第十三条规定的换货条件的,销售者有同型号同规格的商品或者不低于原产品性能的同品牌商品,消费者不愿意换货而要求退货的,销售者应当予以退货,并按本规定《实施三包的微型计算机商品目录》规定的折旧率收取折旧费。
折旧费的计算日期自开具发货票之日起,至退货之日止,其中应当扣除修理占用和待修的时间。
第二十三条 因修理者自身原因使修理期超过30日的,凭发货票和修理记录,由销售者负责为消费者调换同规格同型号商品;销售者无原规格型号商品的,应当调换不低于原商品性能的同品牌商品。
可见,你已经跑了5次还没有修好,按照第15条的规定,你可以要求销售商换货或者退货,如果销售商不承担责任,你可以打12315向消费者协会投诉。
相关链接
http://www.china.com.cn/chinese/PI-c/184840.htm
❸ 如何向消协投诉
消费者投诉应该具备的内容
①应该向消费者协会书面投诉,有些消费回者协会也可以接受传答真方式的投诉。
②应该有明确的投诉对象,即被投诉方,并提供准确的地址。
③应该有明确的投诉理由,有自己明确的要求,确保事实真实。
④投诉时要提供购买商品和接受服务的凭据的复印件和有关证明材料;
⑤消费者投诉应留下便于联系的地址和电话。
为及时地维护您的合法权益,投诉前应该先通过电话,向所在地消费者协会咨询后,提交书面投诉资料,请求调解。
❹ 有问题如何向消协投诉
同时,这也是解决纠纷最常用的方法。那么怎样进行投诉呢? 投诉可通过书面文字材料或口述进行。口述投诉时投诉人应在受理投诉的笔录上签名盖章。投诉的主要内容应包括: (1)投诉人的姓名、住址、电话号码、邮政编码等;(2)被投诉方的单位名称(或姓名)、详细地址、电话号码、邮政编码等;(3)购买商品或接受服务的日期、品名、牌号、规格、数量、价格、受损害的程度、与经营者交涉的情况及投诉人的要求等;(4)提供有关凭证,如发票、信誉卡、保修证等复印件和有关证明材料。这是投诉取胜的关键。 投诉前可先挂电话向消协咨询,由于消协受理投诉是按地域分工,如市区消协只管理市区范围,因此投诉时应考虑被投诉者属谁管理的辖区。 此外,根据中国消费者协会的规定,消协不受理经营者之间的购销活动,消费者私下交易、商品超过规定的保修期方面的投诉。
❺ 消协投诉是指什么
首先你要冷静,明确的确认你买的九阳豆浆机是假的。这不能凭感觉,一定要有证据证明它是假的。其次,你要把你购买豆浆机的发货凭证保存好,以便于将来使用。然后你可以拿着发货凭证到你买豆浆机的商店去询问,看看是否可以退货或者退款。如果商店拒不受理,你就可以到向消协投诉,可以打电话,也可以亲自去。如果还不能让你满意的话,最后你可以向法院提起诉讼。记住,不管你去哪,去找谁,在你有充分理的同时一定要有充足的证据。
❻ 然后要去消协投诉我们,请问去消协投诉会怎么样处理
接受投诉后,即向被投诉单位或主管部门发出转办单,并附上投诉信内,要求按有关法律、法容规、政策,在一定期限内答复,一般情况下在正式立案后的十五日内处理完毕。超期未办的,再次催促或采取其它办法,直到办结为止。
对内容复杂、争议较大的投诉,消协将直接或会同有关部门共同处理。需要做鉴定的,将提请有关法定鉴定部门鉴定并出具书面鉴定结论。鉴定所需的费用一般由鉴定结论的责任方承担。
对涉及面广、危及广大消费者权益的,或者损害消费者权益情节严重又久拖不决的重要投诉,将向政府或有关部门及时反映,同时通过大众传播媒介予以揭露、批评,并配合有关职能部门进行查处。
❼ 找消协投诉具体需要什么手续
首先应该调查一下这家数码商场是归哪个片区的消协管理,找消协是不需要手续的,只要把问题描述清楚就可以了,他们有可能会让你填单子之类的以便存档用。然后就是找商家和消费者协调了。另外MP4很容易坏,尤其是小牌子的维修和售后都不好,希望能帮助你。
❽ 消费者协会投诉电话
消费者协会投诉电话:12315
应符条件
(一)有明确的被诉方; (投诉前一定要了解清楚具体的商家信息,如店名、地址、电话等)
(二)有具体的申诉请求、事实和理由;
(三)属于工商行政管理机关管辖范围;(管辖范围可以分为:负责市场监督管理和行政执法的有关工作。管辖范围涉及:职能和属地两个方面)
(四)消费者因生活消费需要购买、使用商品或者接受服务。
消费者协会主要职责:
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十七条 消费者协会履行下列公益性职责:
(一)向消费者提供消费信息和咨询服务,提高消费者维护自身合法权益的能力,引导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式;
(二)参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准;
(三)参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查;
(四)就有关消费者合法权益的问题,向有关部门反映、查询,提出建议;
(五)受理消费者的投诉,并对投诉事项进行调查、调解;
(六)投诉事项涉及商品和服务质量问题的,可以委托具备资格的鉴定人鉴定,鉴定人应当告知鉴定意见;
(七)就损害消费者合法权益的行为,支持受损害的消费者提起诉讼或者依照本法提起诉讼;
(八)对损害消费者合法权益的行为,通过大众传播媒介予以揭露、批评。
各级人民政府对消费者协会履行职责应当予以必要的经费等支持。消费者协会应当认真履行保护消费者合法权益的职责,听取消费者的意见和建议,接受社会监督。依法成立的其他消费者组织依照法律、法规及其章程的规定,开展保护消费者合法权益的活动